TAILIEUCHUNG - Skills Matrix

Một "Ma trận kỹ năng" (skills matrix) nằm trong quy trình " Quản lý kỹ năng" (skills management). Ma trận kỹ năng là một mạng lưới hoặc một bảng minh họa rõ ràng và minh bạch các kỹ năng, năng lực của các cá nhân trong một nhóm. Mục đích chính của nó là giúp hiểu biết, phát triển, triển khai, theo dõi con người và kỹ năng của họ. Để thực hiện tốt ma trận kỹ năng, cần xác định được kỹ năng mà vai trò công việc đòi hỏi, kỹ năng của từng nhân viên, và các rủi ro thiếu xót khi kết hợp giữa công việc và nhân viên. | Skills Matrix SKILLS MATRIX Skills Matrix là gì? Một "Ma trận kỹ năng" (skills matrix) nằm trong quy trình " Quản lý kỹ năng" (skills management). Ma trận kỹ năng là một mạng lưới hoặc một bảng minh họa rõ ràng và minh bạch các kỹ năng, năng lực của các cá nhân trong một nhóm. Mục đích chính của nó là giúp hiểu biết, phát triển, triển khai, theo dõi con người và kỹ năng của họ. Để thực hiện tốt ma trận kỹ năng, cần xác định được kỹ năng mà vai trò công việc đòi hỏi, kỹ năng của từng nhân viên, và các rủi ro thiếu xót khi kết hợp giữa công việc và nhân viên. Các lợi ích được phân thành 3 lĩnh vực chính là: ­ Lợi ích cho cá nhân / nhân viên ­ Lợi ích cho Tổ chức / Công ty (Chủ yếu là các nhà lãnh đạo nhóm, quản lý, chủ sở hữu chức năng hoặc chủ doanh nghiệp) ­ Lợi ích cho Khách hàng / Khách hàng dùng cuối 1. Lợi ích cho cá nhân: • Nâng cao năng lực ­ mang lại cảm giác công ty đang muốn đầu tư vào vai trò và sự phát triển của họ • Mức độ căng thẳng giảm • Nhận thức đầy đủ về \vai trò của họ\ • Nhận thức đầy đủ về các lĩnh vực phát triển công ty mong muốn từ đó nhân viên biết cần tập trung nỗ lực đào tạo ở lĩnh vực nào • Có thể sử dụng Kế hoạch Phát triển Cá nhân (PDP) • Nhân viên có thể xác định và hiểu rõ hơn về điểm mạnh và điểm yếu của mình • Giúp nhân viên hiểu được giá trị mà họ mang lại cho tổ chức (từ đó có thể tăng tinh thần làm việc) 2. Lợi ích cho tổ chức/ công ty: • Cho phép nhà quản lý hoặc chủ doanh nghiệp hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên sau khi nhận được các báo cáo • Nâng cao năng lực ­ bằng cách giải quyết tình trạng thiếu kỹ năng và nâng cao năng lực của nhân viên, các công ty có thể giải phóng năng lực thực sự vào các hoạt động kinh doanh mà .

• Quản trị kinh doanh
• Skills Matrix
• Ma trận kỹ năng
• Kỹ năng nhân viên
• Quản lý kỹ năng
• Skill management
• Năng lực nhân viên
• Lợi ích cá nhân
• Lợi ích tổ chức
• Lợi ích khách hàng
• Skill Based Matrix
• Training skill matrix
• Recruitment skills matrix
• Soft skills
• Recruitment skills
• Interview skills
• Advanced wills
• quality of life
• life skills
• refreshes itself
• value of life
• Tạp chí khoa học
• Lợi ích mối quan hệ
• Lợi ích tự tin
• Lợi ích xã hội
• Lợi ích đối xử đặc biệt
• Thị trường bán lẻ ngân hàng
• Giữ chân khách hàng
• Trả lời điện thoại
• môi giới bảo hiểm
• bán hàng đa cấp
• phong cách phục vụ
• lợi ích của khách hàng
• Lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM
• Luận văn Kinh tế
• Biến số của lòng trung thành khách hàng
• Lợi ích khách hàng trung thành thẻ ATM
• Thái độ khách hàng trung thành thẻ ATM
• Nâng cao lòng trung thành khách hàng
• Tạp chí Khoa học và Công nghệ
• Lợi ích cảm nhận của khách hàng
• Thương mại di động
• Niềm tin của khách hàng với sản phẩm
• Thị trường trực tuyến Việt Nam
• Tác động của các yếu tố lợi ích
• Sự tham gia của khách hàng
• Cộng đồng trực tuyến
• Fan page Facebook
• Nhà hàng tại Huế
• tài liệu học đại học
• Bài gảng kinh tế
• lý thuyết lợi ích
• hành vi tiêu dùng
• thị hiếu khách hàng
• lợi ích cận biên
• Hệ thống quản lý bán hàng
• Quản lý bán hàng
• Phần mềm quản lý bán hàng
• Quản lý kinh doanh
• Giao dịch bán hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Tư vấn khách hàng
• Khách hàng thân thiết
• e business là gì
• kinh nghiệm kinh doanh
• kinh nghiệm marketing
• internet marketing
• phương pháp kinh doanh
• giao tiếp khách hàng
• bán hàng qua điện thoại
• phương pháp bán hàng
• thu hút khách hàng
• kỹ năng thuyết phục
• bí quyết bán hàng
• kỹ năng bán hàng
• Marketing theo hành vi khách hàng
• Bảo mật thông tin khách hàng
• Đạo đức trong marketing
• Bảo vệ lợi ích người tiêu dùng
• Trách nhiệm xã hội của thương hiệu
• Cách tìm kiếm khách hàng
• phương pháp tìm kiếm khách hàng
• kinh doanh
• bán hàng tiếp thị
• quản trị kinh doanh
• thủ thuật khi bán hàng
• 6 lợi ích của công cụ live chat
• Công cụ live chat
• Tăng doanh thu
• Tăng tỉ lệ tương tác với khách hàng
• Phễu bán hàng
• kinh nghiệm thương mại
• giao dịch điện tử
• hiệp định thương mại
• lợi ích thương mại
• xây dựng trang web
• dịch vụ khách hàng
• wed dành khách hàng
• Khả năng đồng cảm
• Dịch vụ thông tin di động
• Dịch vụ của nhà mạng theo nghề nghiệp
• Nhà mạng biết quan tâm đến khách hàng
• SuiteCRM phần mềm quản lý
• Phần mềm quản lý khách hàng
• Phần mềm chăm sóc khách hàng
• Lợi ích của SuiteCRM
• Quản lý chiến lược marketing
• Chia của nhà mạng
• Khách hàng tại Thừa Thiên Huế
• Khả năng đồng cảm của nhà mạng
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Sự hài lòng của khách hàng
• Hành vi công dân
• Bán lẻ trực tuyến
• Thương mại điện tử
• Hành vi khách hàng
• Quyết định mua nước hoa trực tuyến
• Niềm tin khách hàng
• Tạp chí Khoa học Công nghệ
• Chi phí sử dụng dịch vụ trực tuyến
• Lợi ích cảm nhận từ khách hàng
• Sự quan tâm thông tin
• Chi phí giao dịch
• Bancassurance tại các ngân hàng thương mại
• Ngân hàng thương mại Việt Nam
• Khái niệm Bancassurance
• Lợi ích của Bancassurance
• Thị trường Bancassurance
• Tổ chức Thương mại thế giới
• Nhà hàng nhượng quyền
• Kinh doanh khách sạn
• Phát triển hình thức nhượng quyền
• Quản lý và vận hành khách sạn
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Lợi ích của CRM
• Thực trạng triển khai CRM
• Giải pháp triển khai thành công CRM
• Khái niệm CRM