TAILIEUCHUNG - Bài giảng Phát triển Kỹ năng quản trị: Phần 1 - ĐH Phạm Văn Đồng

(NB) Bài giảng Phát triển Kỹ năng quản trị: Phần 1 với các nội dung sau Tầm quan trọng của sự tự nhận thức, Điều thầm kín của tự nhận thức, Hiểu rõ và chấp nhận sự khác biệt giữa các cá nhân, Các yếu tố cốt lõi của tự nhận thức, . | Nội dung Text Bài giảng Phát triển Kỹ năng quản trị Phần 1 - ĐH Phạm Văn Đồng TRƢỜNG ĐẠI HỌC PHẠM VĂN ĐỒNG KHOA KINH TẾ BÀI GIẢNG MÔN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ Dùng cho đào tạo Tín chỉ - Bậc Cao đẳng Người biên soạn Nguyễn Thị Thúy Hằng Lưu hành nội bộ - Năm 2019 1 MỤC LỤC CHƢƠNG 1 TỰ NHẬN THỨC . 5 quan trọng của sự tự nhận thức . 5 . Định nghĩa nhận thức . 5 . Tầm quan trọng của tự nhận thức . 6 . Điều thầm kín của tự nhận thức . 6 . Điều thầm kín của tự nhận thức . 6 . Điểm nhạy cảm . 7 . Hiểu rõ và chấp nhận sự khác biệt giữa các cá nhân. 9 . Các yếu tố cốt lõi của tự nhận thức . 10 . Giá trị cá nhân . 10 . Phong cách học . 12 . Thái độ đối với sự thay đổi . 15 . Định hƣớng giao tiếp giữa các cá nhân . 17 CHƢƠNG 2 QUẢN TRỊ SỰ CĂNG THẲNG . 20 . Quản trị stress . 20 . Các nguồn gây stress. 20 . Hạn chế stress . 23 . Xây dựng sự hồi phục để kiểm soát stress . 37 . Phục hồi cơ thể. 37 . Phục hồi tâm lý . 38 . Các kỹ thuật làm giảm stress tạm thời . 41 CHƢƠNG 3 GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ MỘT CÁCH SÁNG TẠO . 42 . Giải quyết vấn đề sáng tạo và cải tiến . 42 . Các bƣớc trong tiến trình giải quyết vấn đề thông thƣờng . 42 . Xác định vấn đề . 43 . Tập hợp phƣơng án . 44 . Đánh giá phƣơng án . 44 . Thực hiện phƣơng án . 45 2 . Những yếu tố cản trở sự sáng tạo . 46 . Chƣớng ngại vật . 47 . Phá vỡ các ngăn cản cho tƣ duy sáng tạo . 50 . Thúc đẩy đổi mới . 55 CHƢƠNG 4 HUẤN LUYỆN TƢ VẤN VÀ TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ . 57 . Tầm quan trọng của truyền thông hiệu quả . 57 . Truyền thông hỗ trợ . 57 . Huấn luyện và tƣ vấn . 58 . Vai trò của huấn luyện và tƣ vấn . 58 . Các vấn đề về huấn luyện và tƣ vấn . 59 . Sự phòng thủ và phản đối . 61 . Các nguyên tắc của truyền thông hỗ trợ . 61 . Truyền thông hỗ trợ hƣớng đến vấn đề không hƣớng đến con ngƣời . 62 . Truyền thông hỗ trợ dựa vào sự phù hợp . 63 thông hỗ trợ là

• Kỹ năng quản lý
• Bài giảng Kỹ năng quản trị
• Kỹ năng quản trị
• Phát triển Kỹ năng quản trị
• Quản trị stres
• Kỹ thuật làm giảm stress
• Kỹ năng tư duy
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Chức năng quản trị
• Kỹ năng thiết kế yếu tố thương hiệu
• Nghệ thuật quản trị
• Kỹ năng trao quyền
• Kỹ năng ủy quyền
• Lựa chọn công việc để ủy quyền
• Bài giảng quản trị kinh doanh
• Quản trị doanh nghiệp
• Quản trị học
• Quản trị xung đột
• Bài giảng Quản trị doanh nghiệp
• Tổng quan về kỹ năng quản trị
• Kiến thức cho hoạt động nhóm
• Kỹ năng cơ bản cho hoạt động nhóm
• Hoạt động nhóm
• Kỹ năng lãnh đạo nhóm
• Mô hình lãnh đạo nhóm
• Tinh thần làm việc nhóm
• Kỹ năng giao tiếp hội thoại cơ bản
• Giao tiếp hội thoại cơ bản
• Nghệ thuật giao tiếp ứng xử
• Kỹ năng giao tiếp trong nội bộ doanh nghiệp
• Giao tiếp trong nội bộ doanh nghiệp
• Các kênh giao tiếp trong doanh nghiệp
• Xây dựng nền tảng quyền lực
• Đặc điểm vị trí tạo nên quyền lực
• Kỹ năng thuyết phục
• Kỹ năng kết thúc bán hàng
• Quản trị bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng chương 10
• Bài giảng Quản trị học
• Kỹ năng của nhà quản trị
• Năng lực quản trị
• Chức năng của nhà quản trị
• Định nghĩa quản trị
• Quản trị chiến lược
• Quản trị nhân sự
• Lý thuyết quản trị
• Tư duy quản trị
• Thách thức quản trị
• Nhà quản trị
• Quản trị môi trường
• Quy trình quản trị
• Vấn đề chung về quản trị
• Chức năng của quản trị
• Các cấp bậc quản trị
• Vai trò của nhà quản trị
• Quản trị hiện đại
• Bài giảng Quản trị hiện đại
• Quản trị trong môi trường bất ổn
• Huấn luyện về kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Kkỹ năng trưng bày sản phẩm
• Kỹ năng thăm dò
• Bài giảng Quản trị học chương 1
• Quản trị học là gì
• Quản trị nhân sự nhà trường
• Bài giảng Quản trị nhân sự nhà trường
• Bài giảng Quản trị nhân sự
• Chiến lược quản trị nhân sự
• Kỹ năng quản trị nhân sự
• Quản trị trong thời kỳ bất ổn
• Năng lực quản trị hiện đại
• Phân loại nhà quản trị
• Quyết định quản trị