TAILIEUCHUNG - Marketing Management (Philip Kotler) - chapter 19

Câu hỏi: • Làm thế nào có thể tổng hợp các công ty tiếp thị trực tiếp cho lợi thế cạnh tranh? • Làm thế nào công ty có thể thực hiện có hiệu quả tương tác tiếp thị? • Làm thế nào có thể tiếp thị tốt nhất tận dụng lợi thế của sức mạnh của truyền miệng? • Điều gì quyết định làm công ty phải đối mặt trong việc thiết kế và quản lý một lực lượng bán hàng? • Làm thế nào có thể cải thiện nhân viên bán hàng bán, thương lượng, và kỹ năng tiếp thị mối quan hệ?. | Managing Personal Communications: Direct and Interactive Marketing, Word of Mouth, and Personal Selling Marketing Management, 13th ed 19 Chapter Questions How can companies integrate direct marketing for competitive advantage? How can companies do effective interactive marketing? How can marketers best take advantage of the power of word of mouth? What decisions do companies face in designing and managing a sales force? How can salespeople improve selling, negotiating, and relationship marketing skills? What is Direct Marketing? Direct marketing is the use of consumer-direct channels to reach and deliver goods and services to customers without using market middlemen. Direct Marketing Channels Direct mail Catalogs Telemarketing Other direct response Constructing a Direct-Mail Campaign Establish objectives Select target prospects Develop offer elements Test elements Execute Measure success RFM Formula for Selecting Prospects Recency Frequency Monetary value Elements of the Offer Strategy Product Offer Medium Distribution method Creative strategy Components of the Mailing Outside envelope Sales letter Circular Reply form Reply envelope Types of Telemarketing Telesales Telecoverage Teleprospecting Customer service and technical support Other Media for Direct Response Television Direct response advertising At-home shopping channels Videotext Kiosks Public Issues in Direct Marketing Irritation Unfairness Deception/fraud Invasion of privacy Interactive Marketing Tailored messages possible Easy to track responsiveness Contextual ad placement possible Search engine advertising possible Subject to click fraud Consumers develop selective attention Online Promotional Opportunities Websites Microsites Search ads Display ads Interstitials Internet-specific ads and videos Sponsorships Alliances and affiliate programs Online communities Email Mobile marketing e-Marketing Guidelines Give the customer a reason to respond Personalize the content of your emails Offer something the

• Marketing - Bán hàng
• Marketing cơ bản
• philip kotler
• Marketing Management
• kỹ năng bán hàng
• phương pháp Marketing
• kinh nghiệm trong Marketing
• Bài giảng Marketing cơ bản
• Bài giảng Marketing
• Quản trị marketing
• Định hướng phát triển của marketing
• Phát triển của marketing
• Phương pháp tiếp thị
• Tài liệu Marketing
• Quan niệm marketing
• Kỹ năng marketing
• Nghiên cứu marketing
• Ôn tập marketing
• Kỹ năng kinh doanh
• Hệ thống thông tin marketing
• Thông tin marketing
• Hệ thống ghi chép nội bộ
• Tổng quan về Marketing
• Truyền thông marketing
• Thiết kế chương trình truyền thông marketing
• Marketing trực tiếp
• Marketing dịch vụ
• Giới thiệu về marketing
• Chiến lược Marketing
• Giáo trình nghiên cứu marketing
• Tài liệu nghiên cứu marketing
• Phương pháp nghiên cứu marketing
• Tiểu luận nghiên cứu marketing
• Đề thi nghiên cứu marketing
• Nghiên cứu cơ bản
• Vai trò của marketing
• Cơ hội nghề nghiệp trong marketing
• Tính xã hội về marketing
• Tính quản trị về marketing
• Xây dựng kế hoạch marketing
• kế hoạch marketing
• bài giảng kế hoạch marketing
• tài liệu kế hoạch marketing
• chiến dịch marketing
• tổng quan marketing
• vấn đề cơ bản của Marketing
• chuyên ngành marketing
• giáo trình marketing
• bài tập marketing
• Marketing là gì
• Tài chính marketing
• Nghiên cứu thị trường
• Chương trình marketing
• Thực hiện chương trình marketing
• Hoạch định chiến lược
• Thực hiện chiến lược
• Tiến trình thực hiện chiến lược marketing
• Thu thập thông tin marketing
• Quá trình nghiên cứu marketing
• Marketing căn bản
• Tài liệu Marketing căn bản
• Giáo trình Marketing căn bản
• Chiêu thị trong marketing dịch vụ
• bài giảng marketing dịch vụ
• tài liệu marketing dịch vụ
• marketing
• khái niệm marketing
• Những vấn đề cơ bản về Marketing
• Lý thuyết Marketing
• Phân tích môi trường marketing
• Môi trường marketing
• Môi trường vĩ mô
• Môi trường vi mô
• Thiết kế chiến lược marketing
• Chiến lược marketing điển hình
• Người dẫn đầu thị trường
• Thách thức thị trường
• Thị trường toàn cầu
• vai trò marketing
• Phân tích môi trường marketing vĩ mô
• Phân tích môi trường ngành
• Phân tích đối thủ cạnh tranh
• Chương trình truyền thông marketing
• Chương trình quảng cáo
• Bài giảng Marketing căn bản
• Nhiệm vụ của marketing
• Công cụ marketing
• Khái niệm cơ bản marketing
• Thủ thuật Email Marketing
• Tài liệu Email Marketing
• Hướng dẫn viết Email Marketing
• Những vấn đề cơ bản về Email Marketing
• Email Marketing là gì
• Cách viết Email Marketing