TAILIEUCHUNG - Mô tả công việc chuyên viên quản lý chất lượng

Chuyên viên quản lý chất lượng chịu trách nhiệm xây dựng và hoàn thiện các tài liệu, quy trình đào tạo kỹ năng – nghiệp vụ cho bộ phận CSKH; Xây dựng bộ tiêu chí và quy trình kiểm soát chất lượng của bộ phận CSKH; Thực hiện các công tác giám sát chất lượng của từng nhân viên trong bộ phận CSKH (chấm điểm cuộc gọi, kiểm soát quy trình xử lý đơn đặt phòng.); Báo cáo chất lượng của bộ phận CSKH theo định kỳ tuần/tháng hoặc báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Trưởng BP. | Mô tả công việc chuyên viên quản lý chất lượng Code : LOGO COMPANY NAME Version : Dated : Adress: Page : Page 1 of 1 Phone: Email: Document name: MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Bộ phận Phòng Kế Hoạch Chức danh Chuyên viên quản lý chất lượng Mã công việc PKH­CVQLCL Cán bộ quản lý trực tiếp Trưởng phòng KH 1. Nhiệm vụ, quyền hạn: ­ Xây dựng tài liệu, quy trình của BP CSKH: Xây dựng và hoàn thiện các tài liệu, quy trình đào tạo kỹ năng – nghiệp vụ cho Bộ phận CSKH. Xây dựng bộ tiêu chí và quy trình kiểm soát chất lượng của Bộ phận CSKH. ­ Công tác đánh giá chất lượng: Thực hiện các công tác giám sát chất lượng của từng nhân viên trong BP CSKH (chấm điểm cuộc gọi, kiểm soát quy trình xử lý đơn đặt phòng ) Báo cáo chất lượng của BP CS theo định kỳ tuần/tháng hoặc báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Trưởng BP. ­ Công tác đào tạo: Thực hiện công tác đào tạo và tái đào tạo kỹ năng – nghiệp vụ cho nhân viên CSKH, coaching onjob, test kĩ năng – nghiệp vụ định kỳ ­ Các công tác khác theo phân công của Trưởng Bộ phận. 2. Tiêu chuẩn: ­ Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. ­ Có kinh nghiệm CSKH/telesales tối thiểu 1 năm. ­ Có kinh nghiệm ở vị trí Quản lý chất lượng hoặc vị trí tương đương tối thiểu 6 tháng. ­ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về du lịch/Khách sạn/Thương mại điện tử. ­ Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, nhanh nhẹn, hoạt bát. ­ Kỹ năng tư duy logic, quản lý và định hướng tốt. ­ Kỹ năng đào tạo và coaching nhân sự tốt. ­ Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel. ­ Chịu được áp lực công việc, hoàn thành kế hoạch được giao. ­ Quan hệ với đồng nghiệp tốt, kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm 3. Quyền lợi: ­ Mức lương: lương cứng 8 – 10 triệu/tháng. ­ Môi trường làm việc: năng động, chuyên nghiệp, thân thiện ­ Cơ hội thăng tiến, luân chuyển công việc phù hợp với năng lục, sở trường ­ .

• Biểu mẫu
• Mô tả công việc
• Hệ thống mô tả công việc
• Công việc Kinh doanh Marketing
• Chuyên viên quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng
• Tiêu chí kiểm soát chất lượng
• Quy trình kiểm soát chất lượng
• Quy trình đào tạo kỹ năng nghiệp vụ
• Bảng mô tả công việc
• Bảng mô tả công việc nhân viên hành chánh
• Mẫu mô tả công việc nhân viên hành chánh
• Mô tả công việc nhân viên hành chánh
• Công việc nhân viên hành chánh
• Cách viết bảng mô tả công việc
• Bảng mô tả công việc công nhân sản xuất
• Mẫu mô tả công việc công nhân sản xuất
• Mô tả công việc công nhân sản xuất
• Công việc công nhân sản xuất
• Mô tả công việc nhân viên bảo trì
• Bảng mô tả công việc nhân viên bảo trì
• Mẫu mô tả công việc nhân viên bảo trì
• Công việc bảo trì
• Bảng mô tả công việc nhân viên nhân sự
• Mẫu mô tả công việc nhân viên nhân sự
• Mô tả công việc nhân viên nhân sự
• Công việc nhân viên nhân sự
• Bảng mô tả công việc kế toán ngân hàng
• Mô tả công việc kế toán ngân hàng
• Mẫu mô tả công việc kế toán ngân hàng
• Công việc kế toán ngân hàng
• Bảng mô tả công việc nhân viên kỹ thuật
• Mẫu mô tả công việc nhân viên kỹ thuật
• Mô tả công việc nhân viên kỹ thuật
• Công việc nhân viên kỹ thuật
• Bảng mô tả công việc nhân viên kế hoạch
• Mẫu mô tả công việc nhân viên kế hoạch
• Mô tả công việc nhân viên kế hoạch
• Công việc nhân viên kế hoạch
• Cách soạn thảo bảng mô tả công việc
• Bảng mô tả công việc nhân viên thống kê
• Mô tả công việc nhân viên thống kê
• Mẫu mô tả công việc nhân viên thống kê
• Công việc nhân viên thống kê
• Mô tả công việc kế toán hàng hóa
• Bảng mô tả công việc kế toán
• Mẫu mô tả công việc kế toán
• Mẫu bảng mô tả công việc
• Bảng mô tả công việc thông dụng
• Bảng mô tả công việc hay
• Bảng mô tả công việc tổng hợp
• Mẫu mô tả công việc
• Mô tả công việc sản xuất
• Quản đốc phân xưởng
• Mô tả công việc quản đốc
• Mô tả công việc quản đốc phân xưởng
• Công việc nhân viên vệ sinh các kho
• Nhân viên vệ sinh kho
• Mô tả công việc nhân viên vệ sinh
• Báo cáo công tác vệ sinh
• Mô tả công việc trưởng phòng nhân sự
• Công việc trưởng phòng nhân sự
• Mô tả công việc nhân viên kinh doanh
• Nhân viên kinh doanh
• Mô tả công việc kinh doanh
• Quan hệ kinh doanh tiềm năng
• Quy trình tiếp xúc khách hàng
• Mô tả công việc KCS final
• Công việc KCS final
• Nhân viên chất lượng sản phẩm xuất xưởng
• Chất lượng sản phẩm
• Sản phẩm xuất xưởng
• Kiểm soát chất lượng
• Mô tả công việc KCS nguyên vật liệu
• Công việc KCS nguyên vật liệu
• KCS nguyên vật liệu
• Nhân viên chất lượng vật liệu
• Nhân viên chất lượng sản phẩm
• Mô tả công việc KCS sản phẩm
• Công việc KCS sản phẩm
• KCS sản phẩm
• Công việc nhân viên vật tư
• Nhân viên vật tư
• Mô tả công việc nhân viên vật tư
• Lựa chọn nhà cung ứng
• Đánh giá nhà cung ứng
• Mô tả công việc Tổ trưởng sản xuất
• Tổ trưởng sản xuất
• Sử dụng lao động
• Kế hoạch công việc
• Công nhân sản xuất
• Dụng cụ bảo hộ lao động
• Bảo hiểm dây cudoa
• Bảo hiểm kim
• Bản mô tả công việc nhân viên
• Biểu đồ quan hệ công việc
• Mô tả công việc nhân viên
• Mối quan hệ công việc
• Phạm vi công việc
• Trách nhiệm công việc
• Đánh giá nhân viên
• Mô tả công việc nhân viên tạp vụ
• Nhân viên tạp vụ
• Vệ sinh công ty
• Công tác vệ sinh xí nghiệp
• mô tả công việc KCS
• biểu mẫu công việc kinh doanh
• mẫu bản miêu tả công việc
• Lập bảng mô tả
• công việc nhân viên bảo vệ
• mô tả công việc nhân viêc