TAILIEUCHUNG - Hướng dẫn xây dựng KPI

KPI là cách chính xác nhất để lượng hóa các chỉ tiêu đó lường, đánh giá nhân viên trong một công ty, tổ chức, doanh nghiệp. Việc kiểm soát KPI và nắm rõ cách thức hoạt động của phương pháp này là điều tất yếu của mỗi quản lý doanh nghiệp. Dưới đây là bài viết chi tiết phân tích về việc xây dựng và áp dụng KPI cho nhân viên. | Hướng dẫn xây dựng KPI HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG KPI I. Thông tin chung Văn bản này qui định và hướng dẫn cách thức chung để xây dựng hệ thống BSC&KPI tại tất cả các đơn vị của Tổng công ty/Công ty. II. Sơ đồ các bước thực hiện Quy trình này gồm 6 công việc chính: 1. Phân bổ mục tiêu của Công ty đến nhóm/cá nhân, xây dựng KPI mục tiêu 2. Ghi chép nhật ký công việc (hoặc rà soát lại bản mô tả công việc đang có), hình thành nền KPI cơ bản 3. So sánh KPI mục tiêu và KPI cơ bản hình thành nên KPI tổng hợp, theo nguyên tắc ưu tiên KPI mục tiêu và lựa chọn KPI cơ bản 4. Hoàn thiện bản Mô tả công việc cho từng cá nhân, trong đó bổ sung thêm phần chỉ tiêu KPI 5. Xây dựng hệ thống đánh giá KPI để trả lương theo các nguyên tắc: ­ Lương mềm = lương theo KPI (x) + lương theo năng lực đóng góp (y) ­ Tỷ lệ x, y phụ thuộc vào vị trí làm việc của từng người, với y tối đa không quá 50%; tỷ trọng cụ thể do lãnh đạo đơn vị đề xuất, sau đó Ban Giám đốc Công ty sẽ phê duyệt để sử dụng thống nhất. ­ Phần lương theo KPI (x) được chia làm 03 phần: x1 – lương theo KPI; x2 – lương theo kế hoạch hành động để thực hiện KPI; x3 – quá trình phối hợp với các bộ phận/cá nhân để thực hiện KPI. Tỷ trọng các phần x1, x2, x3 do lãnh đạo đơn vị đề xuất, sau đó Ban Giám đốc Công ty sẽ phê duyệt để sử dụng thống nhất. ­ Phần lương theo năng lực đóng góp (y) được đánh giá theo 03 nhóm tiêu chí: Kiến thức, kỹ năng, thái độ hành vi của cá nhân đó tại thời điểm đánh giá. Đánh giá thực hiện theo 02 hoặc 03 cấp: Tự đánh giá và cấp trên trực tiếp đánh giá và ban giám đốc. Chi tiết sẽ được hướng dẫn trong qui trình thực hiện. III. Qui trình thực hiện STT Công việc Cách thực hiện M ẫu Lưu ý 1 Mục tiêu 2015 ­ Xây dựng sơ đồ chiến lược công ty BSC­ của công ty gồm 4 mục: tài chính, khách

• Biểu mẫu
• Hướng dẫn xây dựng KPI
• Xây dựng hệ thống KPI
• Chỉ tiêu đánh giá nhân viên
• Hệ thống BSC và KPI
• Mục tiêu đon vị
• Lập kế hoạch đào tạo
• Đánh giá khen thưởng
• Phân bổ mục tiêu
• Hệ thống đánh giá KPI
• Xây dựng KPI
• Mô hình BSC
• Mục tiêu công ty
• Chiến lược công ty
• Thẻ điểm cân bằng BSC
• KPI năng lực nhân viên
• Đánh giá kết quả hành động
• Đánh giá chỉ tiêu
• Đánh giá nhân viên
• Phương châm hoạt động
• KPI Marketing
• Hệ thống KPI Marketing
• Chỉ số KPI marketing
• KPI cho nhân viên content
• Hoạt động kinh doanh
• Chỉ tiêu đánh giá công việc
• Key Performance Indicator
• Thu hút khách hàng
• Chỉ số KPI đánh giá nguồn hàng siêu thị
• KPI đánh giá nguồn hàng siêu thị
• Đánh giá nguồn hàng siêu thị
• Tiêu chí đánh giá nguồn hàng siêu thị
• Quản trị thương mại dịch vụ
• Chất lượng sản phẩm
• Hệ thống 5S
• Chất lượng hàng mẫu
• Quy mô sản xuất
• Luận văn thạc sĩ Công tác xã hội
• Luận văn thạc sĩ
• Công tác xã hội
• Ứng dụng hệ thống KPI
• Hệ thống KPI
• Đánh giá hiệu quả công việc
• Phòng trade Marketing
• Chiến lược marketing
• Chiến lược quảng cáo
• Chỉ số đánh giá thực hiện công việc
• Chỉ số KPI phó phòng R&D
• KPI phó phòng R&D
• Doanh thu sản phẩm
• Đào tạo nhân viên
• Nghiên cứu sản phẩm
• Hệ thống thông tin
• Công nghệ sản xuất sản phẩm mới
• Sổ tay công nghệ
• Tần suất đánh giá
• Mục tiêu cá nhân
• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Đánh giá thành tích nhân viên
• Hệ thống đánh giá thành tích
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng
• Áp dụng KPI
• Đánh giá thực hiện công việc của nhân viên
• Chi nhánh Trung Hòa
• Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam
• Phương pháp đánh giá KPI
• Hệ thống thẻ điểm cân bằng BSC
• Công Ty TNHH Quốc Tế Unique Logistics
• Hệ thống thẻ điểm cân bằn
• Chỉ số đo lường hiệu suất
• Chỉ số KPI
• Đánh giá thành tích doanh nghiệp
• Nhận thức người lao động
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Hệ thống chỉ số KPI
• Hiệu suất cốt yếu
• Bất động sản
• Tiểu luận cao học
• Tiểu luận Thay đổi và phát triển tổ chức
• Thay đổi và phát triển tổ chức
• Hệ thống đánh giá BSC KPI
• Chỉ số đo lường KPI
• Nâng cao chất lượng công việc
• Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp
• Công cụ quản trị mục tiêu của tổ chức
• Quản lý hệ thống công việc
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Hệ thống đánh giá thành tích nhân viên
• Hệ thống đánh giá năng lực
• Quản trị doanh nghiệp