Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Giải Trí - Thư Giãn
Du lịch
Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của du khách đến phố cổ Hội An
TAILIEUCHUNG - Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của du khách đến phố cổ Hội An
Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích cấu trúc tuyến tính (SEM) để kiểm định mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ của điểm đến du lịch và sự hài lòng của du khách đến thăm phố cổ Hội An. Thang đo SERVQUAL (Parasuraman & ctg, 1988) được sử dụng có điều chỉnh. | Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của du khách đến phố cổ Hội An Các nhân tố . . . CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐẾN PHỐ CỔ HỘI AN Lê Thái Sơn*, Hà Nam Khánh Giao** TÓM TẮT Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích cấu trúc tuyến tính (SEM) để kiểm định mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ của điểm đến du lịch và sự hài lòng của du khách đến thăm phố cổ Hội An. Thang đo SERVQUAL (Parasuraman & ctg, 1988) được sử dụng có điều chỉnh. Nghiên cứu sử dụng các phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích nhân tố khẳng định CFA và kiểm định mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Kết quả cho thấy sự hài lòng của du khách đến du lịch tại Hội An chịu tác động bởi 2 thành phần được thể hiện theo thứ tự tầm quan trọng: (1) Độ tin cậy; (2) Sự Bảo đảm. Nghiên cứu đề ra một số kiến nghị cho các nhà quản lý và các tổ chức kinh doanh du lịch của phố cổ Hội An nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ để làm tăng sự hài lòng của du khách. Từ khóa: phố cổ Hội An, sự hài lòng, chất lượng dịch vụ, EFA, CFA, SEM THE FACTORS AFFECTING THE SATISFACTION OF TRAVELLER WHO VISIT HỘI AN ABSTRACT This research uses structural equation modelling (SEM) to test the correlation between service quality of the tourism destination and the satisfaction of the tourists who have visited Hội An ancient town. SERVQUAL scale (Parasuraman et al, 1988) was used correctedly. The research also uses the methods of Cronbach’s Alpha, exploratory factor analysis (EFA), conirmatory factor analysis (CFA) and SEM. The result shows that the tourist satisfaction has been affected by 2 factors: (1) Reliability; (2) Assurance which were ranked by the importance. The research also raises some suggestions to the management and the tourist businesses at Hội An in order to enhance the satisfaction thorugh enhancing the service quality. Key words: Hội An ancient town, satisfaction, service quality, EFA, CFA, .
Hoàng Yến
155
12
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật: Số 23/2018
138
111
1
Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật: Số 1/2013
100
98
1
Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật: Số 8/2014
150
101
0
Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật: Số 10/2015
126
110
0
Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật: Số 26/2019
126
101
1
Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật: Số 22/2018
126
128
0
Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật: Số 19/2017
126
95
0
Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật: Số 2/2013
84
133
0
Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật: Số 3/2013
100
89
0
Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật: Số 4/2013
140
97
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461738
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22064
54
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10740
524
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
9929
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9426
104
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8134
421
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8132
1121
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6494
247
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5678
80
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Du lịch
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật
Bài viết về du lịch
Phố cổ Hội An
Phương pháp phân tích cấu trúc tuyến tính
Tổ chức kinh doanh du lịch
Kinh doanh du lịch của phố cổ Hội An
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 23
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật năm 2018
Mô hình Keynesian
Thương mại điện tử
Tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 1
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật năm 2013
Tái cấu trúc thị trường chứng khoán
Tăng trưởng kinh tế địa phương
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 8
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật năm 2014
Kinh tế hợp tác xã trong nông nghiệp
Phát triển du lịch
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 10
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật năm 2015
Thị trường chứng khoán
Mô hình tăng trưởng kinh tế
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 26
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật năm 2019
Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
Phát triển kinh tế tri thức
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 22
Tiếp cận tín dụng
Nông hộ nuôi tôm sú
Thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu kinh tế
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 19
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật năm 2017
Tiêu chí nước công nghiệp
Đào tạo nghề nuôi trồng thủy sản
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 2
Chất lượng báo cáo tài chính
Mức độ hài lòng của khách hàng
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 3
Chuyển dịch cơ cấu lao động
Căn cứ tính thuế theo quy định
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 4
Tổ chức tín dụng
Phương pháp tính tải trọng
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 5
Cho vay cầm cố hàng hóa
Mô hình nhà máy điện ảo
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 6
Mô hình trồng lúa
Sự hài lòng của du khách
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 7
Dự án giao thông
Sử dụng vốn ngân sách nhà nước
Chăn nuôi gà công nghiệp
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 9
Sự hài lòng của du khách du lịch
Phát triển công nghiệp hỗ trợ
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 11
Vai trò của tín dụng
Xu hướng tiêu dùng cá
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 12
Công ty cho thuê tài chính
Đo lường thanh khoản cổ phiếu
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 13
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật năm 2016
Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Điều hành chính sách tài khóa
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 14
Giá thành chăn nuôi gà công nghiệp
Năng lực cạnh tranh của ngành du lịch
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 25
Phát triển thị trường
Xúc tiến quảng bá thương hiệu du lịch
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 15
Tốc độ tăng trưởng của nông nghiệp
Phát triển nguồn nhân lực du lịch
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 16
Ý thức chấp hành pháp luật thuế
Ảnh hưởng của cấu trúc vốn
Chương trình giảm nghèo bền vững
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 17
Nâng cao vị thế hội nhập
Sự gắn kết của nhân viên với tổ chức
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 18
Hạn chế trong xuất nhập khẩu
Nhân tố ảnh hưởng đến giá nhà ở
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 20
Chính sách tỷ giá hối đoái
Hiệu ứng của chính sách tiền tệ
Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 21
Phát triển nhân lực trong các doanh nghiệp
Hiệu quả quản trị doanh nghiệp
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
245
0
28-03-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 2 part 8
32
249
0
28-03-2024
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
233
1
28-03-2024
GIÁO TRÌNH ĐỊNH MỨC XÂY DỰNG CƠ BẢN - PHẦN I ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG VÀ THỜI GIAN SỬ DỤNG MÁY - CHƯƠNG 2
11
284
0
28-03-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
225
0
28-03-2024
Monstrosity, medicine, and misunderstanding
44
181
0
28-03-2024
Getting StartED with Windows 7 phần 5
42
171
1
28-03-2024
MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9
15
174
0
28-03-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
131
0
28-03-2024
The structure of online marketing communication channels
10
143
0
28-03-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3652
1216
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5129
1173
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8132
1121
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5028
1084
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3402
638
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3620
524
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10740
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
3900
502
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4025
470
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.