TAILIEUCHUNG - Lãnh đạo cũng nên biết kể chuyện

Một trong những việc lớn mà các giám đốc điều hành (CEO) phải thực hiện là cổ vũ nhân viên của mình đạt được các mục tiêu đặt ra. Đưa ra những số liệu, bảng biểu, các bài thuyết trình cứng nhắc minh chứng cho mục tiêu, rất có thể bạn sẽ khiến người nghe ngáp dài. | Lãnh đạo cũng phải biết kể chuyện Một trong những việc lớn mà các giám đốc điều hành CEO phải thực hiện là cổ vũ nhân viên của mình đạt được các mục tiêu đặt ra. Đưa ra những số liệu bảng biểu các bài thuyết trình cứng nhắc minh chứng cho mục tiêu rất có thể bạn sẽ khiến người nghe ngáp dài. Nhưng kể một câu chuyện hay bạn sẽ tác động được vào cảm xúc của họ. Cuộc sống là một chuỗi các câu chuyện đan xen nhau - các câu chuyện của chính chúng ta và của những người sống quanh ta. Câu chuyện kinh doanh - câu chuyện cuộc đời Trong kinh doanh rất nhiều nhà lãnh đạo thành công là những người có tài kể chuyện. Họ luôn lôi kéo chúng ta bằng những câu chuyện tâm sự về việc họ khởi nghiệp ra sao đại diện cho cái gì và đang đi đâu. Bill Gates luôn kể với chúng ta về giấc mơ đưa máy tính cá nhân đến tất cả các căn nhà của mọi người trên trái đất. Câu chuyện vĩ đại đó đã thôi thúc Steve Ballmer - và có lẽ cả những người khác - bỏ ngang việc học ở trường kinh doanh và gia nhập công ty nhỏ của Gates ở một góc xa xôi hẻo lánh của vùng Tây Bắc nước Mỹ. Thậm chí cả mẹ của Ballmer người chưa từng nghe câu chuyện này cũng băn khoăn tại sao mọi người cần có máy tính như vậy. Rất nhiều giám đốc hàng đầu được đào tạo từ những trường kinh doanh truyền thống không muốn kể các câu chuyện mà họ cho là vô bổ. Họ kiên quyết đi theo các cách thức chuyên nghiệp và tuân thủ các nguyên tắc ngặt nghèo. Họ đưa ra tầm nhìn mục tiêu kết quả và minh chứng bằng những phân tích những thực tế những câu nói trích dẫn của những người nổi tiếng. Nhưng có hai vấn đề luôn diễn ra với việc hùng biện kiểu này. Thứ nhất là người nghe luôn có những phân tích kinh nghiệm và những câu trích dẫn của riêng họ. Trong khi bạn đang cố thuyết phục họ thì trong đầu họ đã hình thành những lập luận phản bác điều đó. Thứ hai là nếu bạn có thành công trong việc thuyết phục thì bạn chỉ hoàn thành nhiệm vụ về mặt trí tuệ. Điều này chưa đủ bởi người ta không chỉ hành động vì lý trí. Trong khi đó các câu chuyện hấp dẫn không những

TÀI LIỆU HOT