TAILIEUCHUNG - Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên

Bài viết nghiên cứu thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Thái Nguyên (Maritime Bank Thái Nguyên), từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Thái Nguyên trong thời gian tới. | ISSN: 1859-2171 TNU Journal of Science and Technology 196(03): 9 - 14 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN Đào Thị Hƣơng1*, Nguyễn Thị Gấm1, Nguyễn Thị Thanh Tâm1, Nguyễn Phùng Quân2 1 Trường Đại học Kinh tế & Quản trị kinh doanh – ĐH Thái Nguyên 2 Ủy ban Dân tộc TÓM TẮT Phát triển các dịch vụ của ngân hàng điện tử là xu hƣớng tất yếu, mang tính khách quan trong nền kinh tế hiện đại hội nhập kinh tế quốc tế. Lợi ích đem lại của ngân hàng điện tử là rất lớn cho khách hàng, ngân hàng và nền kinh tế, nhờ tính tiện ích, nhanh chóng, chính xác và bảo mật. Đó là kết quả tất yếu của quá trình phát triển công nghệ thông tin, đƣợc ứng dụng trong hoạt động kinh doanh ngân hàng, các ngân hàng trên thế giới đã và đang phát triển mạnh các hoạt động dịch vụ của ngân hàng điện tử. Những dịch vụ ngân hàng điện tử hầu hết đã đƣợc các Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Hàng Hải Thái Nguyên áp dụng triển khai thực hiện, nhƣng lƣợng giao dịch còn thấp, năm 2017 tổng quy mô khách hàng đạt ngƣời, chiếm 3,21% thị phần về dịch vụ ngân hàng điện tử của tỉnh Thái Nguyên. Nguyên nhân là do lƣợng khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt thấp, đối tƣợng khách hàng chƣa đa dạng, các sản phẩm ngân hàng điện tử chƣa thu hút đƣợc nhiều mối quan tâm của khách hàng. Bài viết nghiên cứu thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Hàng Hải Thái Nguyên (Maritime Bank Thái Nguyên), từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Hàng Hải Thái Nguyên trong thời gian tới. Từ khóa: Ngân hàng thương mại cổ phần, dịch vụ, ngân hàng điện tử, phát triển dịch vụ, thương mại điện tử. Ngày nhận bài: 03/10/2018; Ngày hoàn thiện: 15/02/2019; Ngày duyệt đăng: 20/3/2019 E-BANK SERVICE DEVELOPMENT SOLUTIONS IN VIETNAM MARINE COMMERCIAL JOINT STOCK COMMERCIAL BANK - THAI NGUYEN BRANCH Dao Thi Huong1*, Nguyen Thi Gam1, Nguyen Thi Thanh Tam1, Nguyen .

• Ngân hàng - Tín dụng
• Ngân hàng thương mại cổ phần
• Ngân hàng điện tử
• Phát triển dịch vụ ngân hàng
• Thương mại điện tử
• Maritime Bank Thái Nguyên
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Luật học
• Sử dụng vốn của ngân hàng thương mại
• Vốn của ngân hàng thương mại
• Quản lý vốn ngân hàng thương mại
• Lý luận về quản lý sử dụng vốn
• cổ phần hóa ngân hàng
• ngân hàng thương mại
• điều kiện hiện nay của ngân hàng thương mại
• hệ thống ngân hàng thương mại
• nội dung cổ phần hóa ngân hàng thương mại
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại
• Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương
• Tài chính ngân hàng
• Quản trị ngân hàng thương mại
• Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại
• Thực tập tốt nghiệp ngân hàng
• Luận văn tài chính ngân hàng
• Cổ phần hoá ngân hàng
• Ngân hàng nhà nước
• Ngân hàng thương mại nhà nước
• Báo cáo thực tập
• Ngân hàng Thương mại Á Châu
• Hoạt động Ngân hàng Thương mại Á Châu
• Cơ cấu Ngân hàng Thương mại Á Châu
• Bộ máy Ngân hàng Thương mại Á Châu
• Tổng quan Ngân hàng Thương mại Á Châu
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Khả năng ngân hàng thương mại cổ phần
• Đánh giá ngân hàng thương mại cổ phần
• Thực trạng tăng vốn điều lệ
• Vốn pháp định
• luận văn ngân hàng
• thương mại cổ phần
• kinh doanh ngân hàng
• kinh tế kế hoạch hóa
• ngân hàng Đông Á
• Tiểu luận tài chính tiền tệ
• Cổ phần hóa ngân hàng thương mại
• Cổ phần hóa
• Tiểu luận tài chính ngân hàng
• Luận văn Thạc sĩ
• Dịch vụ ngân hàng điện tử
• Phân loại dịch vụ ngân hàng điện tử
• Tài chính dự án đầu tư
• Hoạt động cho vay
• Ngân hàng thương mại Việt Nam
• Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam
• chất lượng tín dụng
• i Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội
• luận văn
• nghiệp vụ ngân hàng
• tín dụng ngân hàng
• ngân hàng cổ phần
• Hiệu quả ngân hàng thương mại cổ phần
• Ngân hàng Việt Nam
• Mua bán ngân hàng
• Sát nhập ngân hàng
• Mô hình DEA
• Cổ phần hoá ngân hàng ngoại thương Việt Nam
• Ngoại tệ ngân hàng
• Hội nhập kinh tế quốc tế
• Nguồn vốn ngoại tệ
• Nghiên cứu ngân hàng
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng
• Chất lượng cho vay
• Khách hàng doanh nghiệp lớn
• Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương
• Đề tài thực tập ngân hàng
• Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam
• Khủng hoảng tài chính
• Ngân hàng thế giới
• Kỹ thuật của các ngân hàng thương mại
• Hiệu quả ngân hàng thương mại
• Ngân hàng thương mại tại Việt Nam
• Quản trị ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng
• Ngần hàng bán lẻ
• Thương mại cổ phần ngoại thương
• Dịch vụ bảo hiểm
• Dịch vụ khách hàng
• Sở giao dịch
• Phát triển đại lý ngân hàng
• Thành viên TPP
• Vai trò của ngân hàng điện tử
• Hiệu quả kinh doanh
• Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương
• Ngân hàng Techcombank
• Phân tích báo cáo tài chính ngân hàng thương mại
• Tiểu luận ngân hàng
• Thị trường tài chính
• Khả năng sinh lợi