TAILIEUCHUNG - Bài giảng Chương 5: Quản lý mạng lưới và đối tác trong CRM

Nội dung bài giảng tình bày về những hiểu biết cơ bản về mạng lưới và các quan hệ mạng lưới của một doanh nghiệp/tổ chức; các loại đối tác và các loại quan hệ với các đối tác; các quan hệ trong nội bộ doanh nghiệp, nội dung và quy trình, phương pháp tổ chức thực hiện quan hệ đối tác trong mọi hoạt động của doanh nghiệp/tổ chức. . | Slide 1 __ __ CHƯƠNG 5: QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI VÀ ĐỐI TÁC TRONG CRM __ __ __ __ __ Slide 2 __ Mục tiêu nghiên cứu __ • Những hiểu biết cơ bản về mạng lưới và các quan hệ mạng lưới của một doanh nghiệp/tổ chức; các loại đối tác và các loại quan hệ với các đối tác; các quan hệ trong nội bộ doanh nghiệp. • Nội dung và quy trình, phương pháp tổ chức thực hiện quan hệ đối tác trong mọi hoạt động của doanh nghiệp/tổ chức. __ __ __ __ __ Slide 3 __ Mạng lưới • Một tổ chức muốn tồn tại và phát triển, không thể đứng một mình • Tổ chức đó phải định vị mình trong một mạng lưới – network. • Tình hình hoạt động của mạng lưới mà tổ chức tham gia quyết định hiệu quả hoạt động của tổ chức •Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) là chiến lược kinh doanh cốt lõi, kết hợp các quá trình và chức năng bên trong với mạng lưới bên ngoài để tạo ra và phân phối giá trị tới khách hàng mục tiêu nhằm đạt được lợi nhuận. •CRM được đặt trên nền tảng dữ liệu liên quan đến khách hàng có giá trị cao và được hỗ trợ bởi công nghệ thông tin. Cạnh tranh giờ đây là cạnh tranh giữa các mạng lưới cung ứng giá trị __ __ __ __ __ __ Slide 4 __ Mạng lưới là gì? • Mạng lưới là một cấu trúc được tạo ra bởi các điểm nút được liên kết với nhau bằng các mạch nối. • Mạng lưới kinh doanh là cấu

• Quản trị kinh doanh
• Quản lý mạng lưới và đối tác
• Quan hệ mạng lưới
• Nội bộ doanh nghiệp
• Phương pháp tổ chức
• Hoạt động của doanh nghiệp
• Hoạt động đối mới xuất khẩu
• Mạng lưới kết nối đến xuất khẩu
• Hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp
• Doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Quản lý kinh tế
• Bài giảng Thống kê doanh nghiệp
• Thống kê doanh nghiệp
• Tìm hiểu Thống kê doanh nghiệp
• Thống kê hoạt động sản xuất kinh doanh
• Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
• Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp
• Phân tích hoạt động kinh doanh
• Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh
• Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
• Rủi ro của doanh nghiệp
• Phân tích giá trị doanh nghiệp
• Luận văn Phân tích hoạt động kinh doanh
• Tài liệu Phân tích hoạt động kinh doanh
• Đề tài Phân tích hoạt động kinh doanh
• Kiến thức Phân tích hoạt động kinh doanh
• Phân tích hoạt động kinh doanh doanh nghiệp
• Bài giảng Hoạt động của doanh nghiệp
• Hoạt động tài chính
• Hoạt động đầu tư
• Hoạt động kinh doanh
• Doanh nghiệp trong nền kinh tế
• Độ linh hoạt tài chính
• Tác động của độ linh hoạt tài chính
• Kết quả hoạt động của doanh nghiệp
• Doanh nghiệp ngành chế biến chế tạo
• Hệ số nợ của doanh nghiệp
• Tiền mặt nắm giữ của doanh nghiệp
• Bài thuyết trình
• Phân tích ảnh hưởng môi trường
• Hoạt động Marketing doanh nghiệp
• Điểm mạnh Marketing doanh nghiệp
• Điểm yếu Marketing doanh nghiệp
• Đánh giá hoạt động Marketing doanh nghiệp
• Kinh tế doanh nghiệp
• Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp
• Tổ chức hoạt động doanh nghiệp
• Nền kinh tế thị trường
• Cơ chế hoạt động của doanh nghiệp
• Hình thức tổ chức doanh nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Tác động của quản trị doanh nghiệp
• Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
• Doanh nghiệp sau cổ phần hóa
• Hội đồng quản trị
• Sở hữu của hội đồng quản trị
• Tác động của môi trường thể chế
• Hoạt động của doanh nghiệp FDI
• Doanh nghiệp FDI
• Thể chế môi trường kinh doanh
• Sự thích ứng tổ chức
• Doanh nghiệp Việt Nam
• Mô hình tăng trưởng kinh tế
• Hiệu quả hoạt động kinh doanh
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Hoạt động kiểm soát trong doanh nghiệp
• Thống kê kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
• Thống kê sản xuất kinh doanh doanh nghiệp
• Tài liệu thống kê doanh nghiệp
• Thống kê vốn kinh doanh
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam
• Hoạt động doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Vai trò của doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Nhận diện rủi ro hoạt động doanh nghiệp
• Quản trị rủi ro doanh nghiệp
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
• Ngành Quản lý kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp SME
• Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
• Luận văn thạc sĩ
• Luận văn thạc sĩ QTKD
• Quản trị kinh doanh MBA
• Cấu trúc sở hữu
• Hiệu quả hoạt động doanh nghiệp
• Ngành công nghiệp
• Thị trường chứng khoán Việt Nam
• Phát triển doanh nghiệp
• Tái cấu trúc doanh nghiệp
• Kế toán doanh nghiệp
• Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
• Hoạt động sản xuất kinh doanh
• Giá thành sản xuất sản phẩm
• Tiểu luận Phân tích hoạt động kinh doanh
• Tiểu luận tính hình xuất nhập khẩu
• Tìm hiểu Phân tích hoạt động kinh doanh
• Luận văn kinh tế
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ
• Tóm tắt luận án Quản trị kinh doanh
• Năng lực kinh doanh của doanh nhân
• Đặc điểm của doanh nhân
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương
• Đặc điểm của doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương
• Đặc điểm của chủ doanh nghiệp tỉnh Hải Dương
• Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
• Giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Đánh giá hoạt động kinh doanh
• Hoạt động kinh tế trong doanh nghiệp
• Giá thành sản phẩm của doanh nghiệp
• Tác động của quản trị công ty
• Thị trường chứng khoán
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh