TAILIEUCHUNG - Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Nâng cao chất lượng hoạt động Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Hoàn Kiếm

Đề tài tập trung nghiên cứu một số vấn đề lý luận và thực tiễn về chất lượng hoạt động ngân hàng bán lẻ, phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Hoàn Kiếm (BIDV Hoàn Kiếm). Trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng hoạt động ngân hàng bán lẻ tại BIDV Hoàn Kiếm | LỜI MỞ ĐẦU Ngân hàng là một loại hình tổ chức kinh doanh có vai trò vô cùng quan trọng trong nền kinh tế. Trong các hoạt động của ngân hàng, cung cấp các dịch vụ ngân hàng bán lẻ (NHBL) là một trong những hoạt động truyền thống hình thành nên hệ thống ngân hàng thương mại (NHTM) thế giới. Thị trường NHBL Việt Nam hiện nay được đánh giá là rất tiềm năng bởi với đặc thù một quốc gia đang phát triển; nhu cầu tài chính và dịch vụ thanh toán tăng theo cấp số nhân. Thị trường kinh doanh nhiều tiềm năng cùng với nguy cơ cạnh tranh gay gắt đã đặt các NHTM Việt Nam vào thế phải liên tục thay đổi chiến lược kinh doanh. Và Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hoàn Kiếm cũng không nằm ngoài xu hướng quá trình kinh doanh thực tế cho thấy chất lượng hoạt động NHBL tại chi nhánh chưa cao và chưa có những bước cải thiện đáng kể, dù đơn vị cũng đã có những cố gắng nhất định trong công tác nâng cao chất lượng hoạt động NHBL. Xuất phát từ thực tế trên, tôi đã lựa chọn đề tài: "Nâng cao chất lượng hoạt động Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Hoàn Kiếm" làm đề tài luận văn thạc sỹ. Đề tài tập trung nghiên cứu một số vấn đề lý luận và thực tiễn về chất lượng hoạt động ngân hàng bán lẻ, phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Hoàn Kiếm (BIDV Hoàn Kiếm). Trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng hoạt động ngân hàng bán lẻ tại BIDV Hoàn Kiếm. Trên cơ sở phương pháp luận duy vật biện chứng, luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu: thống kê mô tả, phân tích, so sánh, chuyên gia, tổng hợp để nghiên cứu đánh giá chất lượng hoạt động ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Hoàn Kiếm. Luận văn được kết cấu thành 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luâ ̣n về chấ t lươ ̣ng hoa ̣t đô ̣ng ngân hàng bán lẻ Chương 2: Thực trạng chất lượng hoạt động NHBL

• Tài chính - Ngân hàng
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng
• Chất lượng hoạt động Ngân hàng bán lẻ
• Hoạt động Ngân hàng bán lẻ
• Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển
• Chi nhánh Hoàn Kiếm
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Hoàn thiện hoạt động kinh doanh
• Ngân hàng thương mại
• Ngân hàng bán lẻ
• Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
• Luận văn thạc sĩ
• Bảo lãnh ngân hàng
• Phát triển bảo lãnh ngân hàng
• Bảo lãnh ngân hàng thương mại
• Dịch vụ bảo lãnh ngân hàng
• Tài chính Ngân hàng
• Phân loại dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Dịch vụ ngân hàng điện tử
• Hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng
• Tóm tắt luận văn tài chính ngân hàng
• Ngân hàng trung ương
• Hoạt động tín dụng
• Công tác thanh tra
• Giám sát ngân hàng
• Giám sát từ xa
• Thanh tra tại chỗ
• Tài chính ngân hàng
• Tóm tắt luận văn Tài chính Ngân hàng
• Tài chính Ngân hàng
• Ngân hàng điện tử
• Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Chăm sóc khách hàng ngân hàng
• Khách hàng ngân hàng
• Tóm tắt luận văn Kinh doanh và quản lý
• Kinh doanh và quản lý
• Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử
• Vai trò của cho vay Ngân hàng
• Phân loại cho vay Ngân hàng
• Vai trò của tín dụng ngân hàng
• Tín dụng ngân hàng
• Mô hình CAMELS
• Ngân hàng TMCP Quân đội
• Hiệu quả hoạt động của ngân hàng
• Đánh giá hoạt động ngân hàng
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Luật học
• Luận văn Thạc sĩ Luật học
• Luật Kinh tế
• Ngân hàng Techcombank
• Bảo lãnh thanh toán
• Ngân hàng bưu điện Liên Việt
• Dịch vụ thẻ ngân hàng
• Ngân hàng Agribank Đà Nẵng
• Giải pháp marketing
• Chính sách marketing
• Kinh doanh dịch vụ thẻ
• Dịch vụ ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng thương mại
• Hoạt động ngân hàng thương mại
• Phát triển dịch vụ ngân hàng
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Quan hệ khách hàng
• Luận văn thạc sĩ ngân hàng
• Luận văn quản trị kinh doanh
• Đề tài quản trị quan hệ khách hàn