TAILIEUCHUNG - Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 1 - Tống Bảo Hoàng

Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 1 trình bày các nội dung sau: Lịch sử môn học hành vi khác hàng, các khái niệm cơ bản, vai trò của việc nghiên cứu hành vi khách hàng, nội dung, đối tượng phương pháp nghiên cứu. Đây là tài liệu học tập và giảng dạy dành cho sinh viên ngành tham khảo. | TỐNG BẢO HOÀNG- NGÀNH MARKETING- ĐH KINH TÊ HUẾ I tongbaohoang@ I tongbaohoang I 0905 729 666 XEM BẢN MÀU http 2016 02 04 chuong-l-tong-quan-ve-hvkh TỐNG BẢO HOÀNG- NGÀNH MARKETING- ĐH KINH TÊ HUẾ I tongbaohoang@ I tongbaohoang I 0905 729 666 Những năm 1950 Những nghi vấn và ý tưởng đầu tiên hình thành Những câu hỏi đầu tiên được đặt ra khi nghiên cứu hành vi của khách hàng Ị Người tiêu dùng có biết nhu cẩu của mình hay không i I Sờ thích và niói trường có mối liên hệ nào không Ị - NTD tìm cách tổi đa hóa lợi ích như thế nào Những năm 1960 Đánh dấu sự ra đời của HNKH Tạp chí nghiên cửu marketing ra đời năm 1964 đây là ấn phàm dùng đê công bố nhiều công trình nghiên cứu về hành vi KH đầu tiên XEM BẢN MÀU http 2016 02 04 chuong-l-tong-quan-ve-hvkh TONG BAO HOANG- NGANH MARKETING- ĐH KINH TE HUE I tongbaohoang@ I tongbaohoang I 0905 729 666 Những năm 1980 Đánh dấu sự độc lập của KH hành vi Nhiều công cụ và phương tiện nghiên cứu mới ra đời trong thời gian này giúp cho việc nghiên cứu xử lý thông tin và xây dựng mô hình nghiên cứu trờ nên thuận lợi dễ dàng hơn XEM BẢN MÀU http 2016 02 04 chuong-l-tong-quan-ve-hvkh

• Marketing - Bán hàng
• Bài giảng Hành vi người tiêu dùng
• Hành vi người tiêu dùng
• Vai trò hành vi khách hàng
• Phân loại hành vi mua
• Chiến lược marketing mix
• Hành vi người tiêu dùng Chương 1
• Tổng quan hành vi người tiêu dùng
• Mô hình hành vi người tiêu dùng
• Nghiên cứu người tiêu dùng
• Người tiêu dùng
• Hành vi tiêu dùng
• Hành vi khách hàng
• Thị trường tiêu dùng
• Bài tập hành vi khách hàng
• Phân tích hành vi người tiêu dùng
• Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng
• Tài liệu hành vi người tiêu dùng
• Ứng dụng hành vi người tiêu dùng
• Lựa chọn của người tiêu dùng
• Sở thích người tiêu dùng
• Giới hạn ngân sách
• Lý thuyết hành vi người tiêu dùng
• Bài giảng Lý thuyết hành vi tiêu dùng
• Ứng dụng Lý thuyết hành vi tiêu dùng
• Đo lường thiệt hại người tiêu dùng
• Mô hình tiêu dùng liên thời gian
• Hành vi người tiêu dùng Chương 5
• Yếu tố tâm lý tiêu dùng
• Hoạt động marketing
• Lợi thế cạnh tranh
• Quản trị bán hàng
• Nghiên cứu marketing
• Động cơ của người tiêu dùng
• Nghiên cứu tâm lý tiêu dùng
• Nghiên cứu tâm lý người tiêu dùng
• Hành vi người tiêu dùng Chương 2
• Quyết định tiêu dùng
• Phản ứng người tiêu dùng
• Quyết định marketing
• Luận văn hành vi người tiêu dùng
• Nghiên cứu thị trường
• Chiến lược sản phẩm
• Đánh giá sản phẩm
• Marketing dịch vụ
• Quản trị Marketing
• Bài giảng Kinh tế vi mô
• Lý thuyết về hành vi người tiêu dùng
• Kinh tế học là gì
• Hành vi của người tiêu dùng
• Hữu dụng biên
• Chiến lược Marketing
• Môi trường bên trong đến hành vi người tiêu dùng
• Nhận thức của người tiêu dùng
• Cấu trúc của nhận thức trong bộ nhớ
• Hành vi người tiêu dùng Chương 3
• Yếu tố xã hội trong tiêu dùng
• Nhóm xã hội
• Nhóm tham khảm
• Hành vi người tiêu dùng Chương 4
• Yếu tố cá nhân trong tiêu dùng
• Yếu tố nhân khẩu học
• Phong cách sống
• Kinh tế vi mô
• Lý thuyết về hành vi của người tiêu dùng
• Hành vi lựa chọn của người tiêu dùng
• Tông quan về người tiêu dùng
• Khái niệm người tiêu dùng
• Bài giảng hành vi khách hàng
• Lý thuyết người tiêu dùng
• Luật cạnh tranh
• Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
• Xử lý hành vi vi phạm pháp luật
• Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
• Chế tài hành chính
• Chế tài hình sự
• Bài giảng người tiêu dùng
• Tài liệu hành vi khách hàng