TAILIEUCHUNG - Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Chương 1 - ĐH Thương Mại

Nội dung bài giảng Hướng dẫn du lịch chương 1 được trình bày như sau: Khái luận cơ bản về hoạt động hướng dẫn du lịch, khái niệm và phân loại hướng dẫn viên du lịch, những hoạt động chủ yếu của hoạt động hướng dẫn du lịch,. | TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI THUONGMAI UNIVERSITY ----------- ----------- H D M _T TM BÀI GIẢNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH U Khoa: Khách sạn - Du lịch Bộ môn: Marketing Du lịch Tên học phần: Hướng dẫn du lịch H D Số tín chỉ: 02 M _T TM GIỚI THIỆU HỌC PHẦN Mã học phần: TMKT 4111 Mục tiêu chung: Trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về hướng dẫn du lịch U Tài liệu tham khảo H D U M _T TM GIỚI THIỆU HỌC PHẦN 1. Tài liệu tham khảo bắt buộc - Đinh Trung Kiên (2011), Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, NXB Đại học Quốc gia - Đoàn Hương Lan (2007), Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, NXB Đại học Kinh tế quốc dân - Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Hồng Chương (2000), Giáo trình Hướng dẫn du lịch, NXB Đại học Kinh tế quốc dân - Nguyễn Cường Hiền (2001), 101 tình huống đối với hướng dẫn viên du lịch, NXB Văn Hoá dân tộc H D U M _T TM GIỚI THIỆU HỌC PHẦN 2. Tài liệu tham khảo khuyến khích - Tổng cục du lịch (2002), Non nước Việt Nam, NXB Thống kê - Trần Thị Thu Hà (2009), Giáo trình tâm lý học kinh doanh du lịch, NXB Sở GD&ĐT Hà Nội - - - - Kết cấu của học phần gồm 5 chương H D Chương 1: Tổng quan hướng dẫn du lịch Chương 2: Các bộ phận thực hiện hoạt động hướng dẫn du lịch M _T TM GIỚI THIỆU HỌC PHẦN Chương 3: Các nghiệp vụ cơ bản của hoạt động tổ chức hướng dẫn du lịch Chương 4: Nghiệp vụ hướng dẫn tham quan du lịch U Chương 5: Kỹ năng quản lý đoàn khách và xử lý tình huống trong quá trình hướng dẫn du .

• Du lịch
• Bài giảng Hướng dẫn du lịch
• Hướng dẫn du lịch
• Marketing du lịch
• Hoạt động hướng dẫn du lịch
• Phân loại hướng dẫn viên du lịch
• Hướng dẫn viên du lịch
• Điều hành dịch vụ du lịch
• Chương trình du lịch
• Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Môn học Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Phẩm chất hướng dẫn viên du lịch
• Hướng dẫn các tour văn hóa
• Hướng dẫn các tour lịch sử
• Hướng dẫn du lịch lịch sử vật thể
• Hướng dẫn lịch sử địa phương
• Nghiệp vụ hướng dẫn tham quan du lịch
• Hướng dẫn tham quan du lịch
• Thuyết minh du lịch
• Nguyên tắc xây dựng bài thuyết minh
• Tổ chức kinh doanh du lịch
• Luật Du lịch 2017
• Bài giảng Quy trình và phương pháp hướng dẫn du lịch
• Quy trình hướng dẫn du lịch
• Phương pháp hướng dẫn du lịch
• Hoạt động du lịch
• Tổ chức hướng dẫn du lịch
• Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Tổ chức hoạt động đón khách
• Tìm hiểu về du lịch
• Hệ thống du lịch
• Khách du lịch
• Kỹ năng hướng dẫn du lịch
• Cách xác định các điểm tham quan
• Kế hoạch tổ chức tour
• Kiến thức du lịch
• Quản trị du lịch
• Khái niệm du lịch
• Vai trò du lịch
• Tham quan du lịch
• Hướng dẫn tham quan đi bộ
• Giao tiếp với khách du lịch
• Giao tiếp đa văn hóa
• Xử lý phàn nàn của khách du lịch
• Xây dựng mối quan hệ với khách
• Du lịch lữ hành
• Nghiệp vụ du lịch
• Phương pháp hướng dẫn tham quan
• Vai trò của hướng dẫn viên du lịch
• Nhiệm vụ của bộ phận điều hành
• Hướng dẫn tour thiên nhiên
• Chuẩn bị cho tour thiên nhiên
• Tài nguyên du lịch tự nhiên
• Cách xây dựng tour tự nhiên
• Bài giảng Du lịch
• Hố cục khung hình
• Tài liệu du lịch
• Chụp ảnh du lịch
• Cẩm nang du lịch
• Văn hóa du lịch
• Tài nguyên du lịch
• Bài giảng tài nguyên du lịch
• Đặc điểm tài nguyên du lịch
• Vai trò tài nguyên du lịch
• Du lịch có trách nhiệm Bài 5
• Du lịch có trách nhiệm
• Chính sách du lịch
• Quy trình du lịch
• Hướng dẫn tổ chức du lịch
• Chuẩn bị về hành chính
• Tổ chức họp đoàn trước chuyến đi
• Kỹ năng quản lý đoàn khách
• Nghiệp vụ quản lý đoàn khách
• Kỹ năng giao tiếp
• luận văn
• Tìm hiểu du lịch
• giáo trình du lịch
• tổng quan du lịch
• địa điểm du lịch