TAILIEUCHUNG - Các yếu tố của một chiến dịch bán hàng

(CRM Việt Nam) - Bán hàng được coi là công đoạn vô cùng quan trọng sau khi đã hoàn thành các quy trình về sản xuất, quảng cáo, tiếp thị, Tuy nhiên, đôi khi doanh nghiệp lại không biết phải bắt đầu từ đâu và lên kế hoạch, chiến dịch bán hàng như thế nào. Một chiến dịch bán hàng bắt đầu từ những khách hàng tiềm năng, và kết thúc là những khách hàng mới. | r Ả À k A. À 1 Ấ T T 1 A 1 A Các yêu tô của một chiên dịch bán hàng CRM Việt Nam - Bán hàng được coi là công đoạn vô cùng quan trọng sau khi đã hoàn thành các quy trình về sản xuất quảng cáo tiếp thị. Tuy nhiên đôi khi doanh nghiệp lại không biết phải bắt đầu từ đâu và lên kế hoạch chiến dịch bán hàng như thế nào. Một chiến dịch bán hàng bắt đầu từ những khách hàng tiềm năng và kết thúc là những khách hàng mới. Quá trình này có thể diễn ra rất nhanh chóng chỉ trong 12 ngày nhưng ngược lại cũng có thể kéo dài tới 12 tháng thậm chí hàng năm nhưng luôn bao gồm những nhân tố cơ bản và có thể được hỗ trợ thực sự hiệu quả nhờ hệ thống CRM. Danh sách khách hàng Là những dữ liệu về khách hàng như tên tuổi thông tin liên hệ được tập hợp từ nhiều kênh khác nhau như thư tín quảng cáo quan hệ công chúng các buổi triển lãm danh mục các công ty . Các cuộc điện thoại Là những cuộc điện thoại không theo kế hoạch nhằm giới thiệu ngắn gọn về sản phẩm dịch vụ tới khách hàng tiềm năng. Mục tiêu của những cuộc gọi như thế này là nhân viên phải gây ấn tượng với khách hàng và sắp xếp một cuộc hẹn với khách hàng mà họ đang tiếp cận. Thư giới thiệu Nhân viên bán hàng cũng có thể sử dụng thư giới thiệu để tiếp cận với khách hàng tiềm năng tuy nhiên đa số khách hàng không thích bị làm phiền vì vậy trước khi giới thiệu sản phẩm hãy cho khách hàng biết bạn có được thông tin của họ từ đâu công ty bạn đã từng hỗ trợ những khách hàng tương tự như thế nào . Sau khi gửi thư giới thiệu nhân viên có thể tiếp tục bằng cách liên lạc qua điện thoại để hiểu thêm về nhu cầu và thông tin của khách hàng. Tài liệu quảng cáo Hãy gửi và giải đáp những thông tin khách hàng yêu cầu tài liệu quảng cáo thông qua email đồng thời thông báo về thời gian mà bạn có thể gặp khách hàng. Các cuộc hẹn Là những cuộc gặp trực tiếp giữa đại diện bán hàng và các khách hàng tiềm năng tại đây đại diện bán hàng phải hết sức lắng nghe nhằm nắm bắt được những nhu cầu của khách hàng đồng thời đưa ra những giải pháp thương lượng nhằm

• Kỹ năng bán hàng
• Kinh doanh
• Tiếp thị
• Kỹ năng bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Quảng cáo bán hàng
• Chiến dịch bán hàng
• kỹ thuật PR
• dùng internet để kinh doanh
• kinh doanh bằng marketing
• kỹ năng kinh doanh
• nghệ thuật tiếp thị
• ngành quản trị kinh doanh
• học kinh doanh
• học làm giàu
• kinh doanh quảng cáo
• sách kinh doanh
• sách doanh nhân ngày nay
• quản lí nhân sự
• kinh doanh tiền tệ
• kinh doanh đa cấp
• quản trị kinh doanh MLM