TAILIEUCHUNG - Tác động của yếu tố hình ảnh điểm đến lên ý định quay lại và truyền miệng tích cực của du khách quốc tế tại thành phố Đà Lạt
Bài viết Tác động của yếu tố hình ảnh điểm đến lên ý định quay lại và truyền miệng tích cực của du khách quốc tế tại thành phố Đà Lạt trình bày kết quả nghiên cứu cho thấy, ba trong bốn nhân tố thuộc Hình ảnh điểm đến bao gồm Giá trị tinh thần,Thông tin và hoạt động du lịch, Hoạt động giải trí đều có tác động dương lên Ý định quay lại của du khách quốc tế,. . | TẠP CHÍ KHOA HỌC YERSIN TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN LÊN Ý ĐỊNH QUAY LẠI VÀ TRUYỀN MIỆNG TÍCH CỰC CỦA DU KHÁCH QUỐC TẾ TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT Trịnh Thị Hà, Hoàng Thị Phương Thảo* TÓM TẮT Title: The affect of destination image on intention to revisit and positive word of mouth of international tourist at Dalat city Từ khóa: Hình ảnh điểm đến, ý định quay lại, truyền miệng tích cực. Keywords: destination image, intention to revisit, word of mouth Nghiên cứu này nhằm đo lường mức độ tác động của hình ảnh điểm đến lên ý định quay lại và truyền miệng của du khách quốc tế tại thành phố Đà Lạt. Nghiên cứu đã khảo sát 178 du khách quốc tế đang tham quan tại Đà Lạt, sử dụng phần mềm SPSS để phân tích dữ liệu. Kết quả nghiên cứu cho thấy, ba trong bốn nhân tố thuộc Hình ảnh điểm đến bao gồm Giá trị tinh thần,Thông tin và hoạt động du lịch, Hoạt động giải trí đều có tác động dương lên Ý định quay lại của du khách quốc tế; ba trong bốn yếu tố thuộc Hình ảnh điểm đến bao gồm Giá trị tinh thần, Thông tin và hoạt động du lịch, Môi trường tự nhiên và con người đều có sự tác động dương lên sự truyền miệng tích cực của du khách quốc tế. Thông tin chung: ABSTRACT Ngày nhận bài: 8/9/2016; Ngày nhận kết quả bình duyệt: 25/11/2016; Ngày chấp 05/01/2017. nhận đăng bài: Tác giả: ThS., trường Đại học Yersin Đà Lạt trinhha909@ This study aims to measure the effect of destimation image on intention to revisit and positive word of mouth of international tourists at Da Lat city. The research surveyed 178 international tourists visiting Da Lat. SPSS software was used to analyse data. The result showed that three of the four destination image factors positively impact on the intention to revisit, including spiritual values, tourism information and activities, leisure activities; three of the four destination image factors positively impact on the word of mouth, including spiritual values, tourism information and activities, the natural environment and people. 1. Giới .
đang nạp các trang xem trước
