Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Giải Trí - Thư Giãn
Du lịch
Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành (Tái bản lần 2 có chỉnh sửa): Phần 2
TAILIEUCHUNG - Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành (Tái bản lần 2 có chỉnh sửa): Phần 2
Phần 2 giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành cung cấp cho người học các kiến thức: Quản lý chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành; ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh lữ hành; hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh chương trình du lịch; môi trường kinh doanh và chiến lược chính sách kinh doanh của doanh nghiệp lữ hành,. . | Chương 8 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SAN PHAM CỦA DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH Yêu cầu của chương Sau khi học xong chương này người học có khà năng Nằm vững các kiến thức cơ bàn về chất lượng dịch vụ du lịch chất lượng chương trình du lịch Hình thành các kỹ năng quản trị chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp lữ hành Nội dung Chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành Những yểu tố ảnh hường đến chat lượng sàn phẩm cùa doanh nghiệp lữ hành. Hệ thống các tiêu chí để đánh giá chất lượng sàn phẩm của doanh nghiệp lữ hành Quản lý kiểm tra và cài tiến chất lượng sản phẩm Kinh nghiệm về quàn lý chất lượng sản phẩm của một số công ty lớn. . KHẢI NIỆM CHÁT LƯỢNG SẢN PHẨM LỮ HÀNH Trong thời kỳ cạnh tranh ban đầu mức giá đóng vai trò quyết định. Nhưng cùng với phát triển cùa hoạt động kinh doanh yếu tố cốt lõi để phân thắng bại lại thuộc về chất lượng sản phẩm. Các doanh nghiệp lữ hành không nam ngoài phạm vi của quỹ đạo nói trên. Nâng cao chất lượng đi đôi với mở rộng thị trường luôn là vấn đề sống còn cùa doanh nghiệp. Đê bắt đầu nghiên cứu về chất lượng sản phẩm có thể đề cập tới phương châm của câu lạc bộ Dịa Trung Hái Club Mediterranean Chất 231 lượng bằng mọi giá Và của hãng ô tô Ford Chất lượng là yếu tố đầu tiên . . Tiếp cận chất lượng sản phẩm lừ hành theo đặc điểm của dịch vụ Chương trình du lịch là loại dịch vụ tổng hợp được cấu thành từ các dịch vụ đơn lè thoả mãn đồng thời nhiều nhu cầu khi đi du lịch của con người. Đe hiều rõ khải niệm chat lượng chương trình du lịch chúng ta cân nhắc lại các đặc điểm dịch vụ mà nói chung nó rất khác biệt với sản phấm mang tính hữu hình. Đó là các đặc điểm vô hình không đồng đều hay hỏng sàn xuất và tiêu dùng không tách rời nhau. Một là đa sổ các dịch vụ có tính chất vô hình Lovelock 1981 Berry 1980 Bateson 1977 Shótack 1977 vì nó là kết quả của một quá trình chứ không phải là một cái gì cụ thể có thể nhìn thấy đếm. tích trữ và thừ được trước khi tiêu thụ. Điều đỏ không những gây khó khăn cho các nhà cung cấp dịch vụ trong việc hiểu được
Thu Thủy
163
267
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành (Tái bản lần 2 có chỉnh sửa): Phần 1
228
290
26
Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai
209
16
3
Bài giảng môn quản trị kinh doanh lữ hành
43
652
54
Luận án Tiến sỹ Kinh tế: Quản trị hoạt động lữ hành quốc tế theo tiếp cận liên kết đa ngành trên địa bàn Hà Nội
143
181
7
Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành (Tái bản lần 2 có chỉnh sửa): Phần 2
267
127
4
GIÁO TRÌNH QUẢN TRỊ KINH DOANH LỮ HÀNH
495
972
93
Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành: Phần 1
160
8
1
Bài giảng Quản trị kinh doanh lữ hành: Chương 1 - ThS. Đinh Thị Bích Châu
47
31
1
Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành tại công ty TNHH dã ngoại Lửa Việt
87
151
5
Tiểu luận môn Quản trị kinh doanh lữ hành: Xây dựng kế hoạch kinh doanh trong 6 tháng cuối năm 2020 cho Saigontourist
73
214
15
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461871
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22664
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10069
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9533
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8243
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6691
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5775
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Du lịch
Quản trị kinh doanh lữ hành
Kinh doanh lữ hành
Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành
Quản lý chất lượng sản phẩm
Hoạt động kinh doanh lữ hành
Kinh doanh lữ hành
Phát triển kinh doanh lữ hành
Đại lý lữ hành
Doanh nghiệp lữ hành
Quản trị du lịch và lữ hành
Tổ chức kinh doanh của đại lý lữ hành
Quản trị nhân lực của doanh nghiệp lữ hành
Bài giảng môn quản trị kinh doanh lữ hành
Sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh lữ hành
Hoạt động lữ hành
Luận án Tiến sỹ Kinh tế
Kinh doanh lữ hành quốc tế
Quản trị hoạt động lữ hành quốc tế
Hoàn thiện quản trị hoạt động lữ hành quốc tế
Kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế
Doanh nghiệp lữ hành quốc tế
Đặc điểm của hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế
giáo trình kinh doanh lữ hành
bài giảng kinh doanh lữ hành
tài liệu kinh doanh lữ hành
đề cương kinh doanh lữ hành
Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành
Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành
Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lữ hành
Kinh doanh chương trình du lịch
Quản trị hoạt động xúc tiến hỗn hợp
Bài giảng Quản trị kinh doanh lữ hành
Đặc điểm kinh doanh lữ hành
Tổ chức du lịch thế giới
Hoạt động du lịch
Kinh doanh lưu trú
Quản trị khách sạn
Quản trị lữ hành
Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh
Luận văn quản trị kinh doanh
Tiểu luận môn học
Xây dựng kế hoạch kinh doanh
Kế hoạch kinh doanh
Kế hoạch kinh doanh lữ hành
quản trị du lịch
phân tích du lịch Việt Nam
tiểu luận quản trị kinh doanh
hoạt động kinh doanh du lịch
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Quản trị du lịch và lữ hành
Quản trị rủi ro trong kinh doanh lữ hành nội địa
Kinh doanh lữ hành nội địa
Du lịch nội địa
Hệ thống dịch vụ đại lý du lịch
Hình thức kinh doanh dịch vụ đại lý du lịch
Quản trị kinh doanh dịch vụ đại lý du lịch
Quản trị tài chính doanh nghiệp lữ hành
Luận văn Thạc sĩ Quản trị dịch vụ du lịch
Dịch vụ du lịch lữ hành
Quản trị rủi ro
dịch vụ lữ hành
giáo trình dịch vụ lữ hành
kinh doanh dịch vụ lữ hành
nghiệp vụ lữ hành
kinh doanh dịch vụ du lịch
dịch vụ du lịch
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành
Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp
Quản trị nguồn lực kinh doanh
Kinh tế du lịch
Quy trình xây dựng chuyến du lịch
Xúc tiến hỗn hợp
Phương tiện quảng cáo
Kênh phân phối
Cách mạng công nghiệp 4
Khái niệm về doanh nghiệp lữ hành
Nhà cung cấp dịch vụ du lịch
Nghiệp vụ kinh doanh lữ hành
Đại lý du lịch
Phân phối sản phẩm du lịch
Tổ chức xây dựng chương trình du lịch
Phân loại chương trình du lịch
Quảng cáo du lịch
Chương trình du lịch trọn gói
Đề thi kết thúc học phần
Đề thi kết thúc môn học
Đề thi môn Quản trị kinh doanh lữ hành
Xúc tiến du lịch
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Quản trị kinh doanh
Phát triển kinh doanh lữ hành quốc tế
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
246
1
28-04-2024
Oreilly learning the vi Editor phần 4
19
229
0
28-04-2024
BeginningMac OS X Tiger Dashboard Widget Development 2006 phần 2
34
213
0
28-04-2024
Anh văn bằng C-124
8
176
0
28-04-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
194
0
28-04-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
139
0
28-04-2024
Hướng dẫn sử dụng Quickoffice cho Ipad và Iphone
13
151
0
28-04-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
130
0
28-04-2024
New Trends and Developments in Automotive Industry Part 7
35
96
0
28-04-2024
báo cáo hóa học:" Increased androgen receptor expression in serous carcinoma of the ovary is associated with an improved survival"
6
100
0
28-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5753
1381
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3769
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5326
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3502
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3688
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4055
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4132
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.