TAILIEUCHUNG - Sự hài lòng của người hiến máu đối với công tác chăm sóc của nhân viên Trung tâm Truyền máu Chợ Rẫy

Bài viết "Sự hài lòng của người hiến máu đối với công tác chăm sóc của nhân viên Trung tâm Truyền máu Chợ Rẫy" thực hiện khảo sát 375 người hiến máu tại các điểm hiến máu của Trung tâm truyền máu Chợ Rẫy từ tháng 06/2010‐12/2011. Cuộc khảo sát nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên y tế và sự hài lòng của người hiến máu. | Y Học TP. Hồ Chí Minh * Tập 17 * Phụ bản của Số 1 * 2013 Nghiên cứu Y học SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI HIẾN MÁU ĐỐI VỚI CÔNG TÁC CHĂM SÓC CỦA NHÂN VIÊN TRUNG TÂM TRUYỀN MÁU CHỢ RẪY Trương Thị Phi Nga*, Trần Văn Bảo*, Lê Hoàng Oanh** TÓM TẮT Mục tiêu: Nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên y tế và sự hài lòng của người hiến máu. Phương pháp nghiên cứu: Mô tả cắt ngang Kết quả: Qua khảo sát 375 người hiến máu tại các điểm hiến máu của Trung tâm truyền máu Chợ Rẫy từ tháng 06/2010‐12/2011, chúng tôi ghi nhận kết quả : Chăm sóc trước hiến máu: trên 95% người hiến máu hài lòng với thông tin truyền thông về hiến máu tình nguyện, bác sĩ khám tuyển, thời gian, địa điểm và quy trình tổ chức hiến máu và 34,4% người không hài lòng với thời gian chờ đợi trước hiến máu. Chăm sóc trong khi hiến máu: trên 96% người được hỏi hài lòng với kỹ thuật rút máu và thái độ của nhân viên y tế. Chăm sóc sau hiến máu: 97% người hiến máu hài lòng với hướng dẫn nghỉ ngơi và dặn dò của nhân viên y tế; hơn 20% người không hài lòng với quà tặng bồi dưỡng sau hiến máu và việc thông báo kết quả hiến máu. Kết luận: Chất lượng công tác chăm sóc tốt, người hiến máu sẽ sẵn sàng tham gia hiến máu nhắc lại khi được mời gọi. Từ khóa: Chăm sóc người hiến máu, hiến máu, hài lòng. ABSTRACT THE SATISFACTION OF BLOOD DONORS FOR THE DONOR CARE SERVICE OF CHO RAY BLOOD TRANSFUSION CENTER Truong Thi Phi Nga, Tran Van Bao, Le Hoang Oanh * Y Hoc TP. Ho Chi Minh * Vol. 17 ‐ Supplement of No 1 ‐ 2013: 653 ‐ 656 Objective: Raising the service quality of medical staff and the satisfaction of blood donors. Method: Cross‐sectional descriptive Result: Investigating 375 donors at blood donation drives of Cho Ray Transfusion Center from June 2010 to December 2011, the result showed that: In pre‐donation care: Over 90% were satisfied with the educative information, the medical screening, the time, the location and the arrangement of blood donation process .

• Y khoa - Dược
• Tạp chí y học
• Nghiên cứu y khoa
• Chăm sóc người hiến máu
• Hành động hiến máu
• Hiến máu tình nguyện
• Mục lục bài viết Tạp chí nghiên cứu Y học
• Mục lục bài viết
• Tạp chí nghiên cứu Y học
• Nghiên cứu Y học
• Tạp chí Khoa học kỹ thuật Thú y
• Kỹ thuật Thú y
• Tạp chí Khoa học kỹ thuật Thú y số 3
• Tạp chí Khoa học kỹ thuật Thú y năm 2019
• Dịch tả lợn châu Phi
• Vi khuẩn Escherichia coli trên giống vịt biển
• Tạp chí khoa học
• Tạp chí Y Dược lâm sàng 108
• Quản lý đăng bài trực tuyến
• Nâng cao chất lượng tạp chí khoa học
• Sự hài lòng của học viên
• Hoạt động dạy và học
• Khoa y tế công cộng
• Đại học Y dược thành phố Hồ Chí Minh
• Bài viết về y học
• Quản lý chất lượng PXN
• Chất lượng xét nghiệm y học
• Chương trình ngoại kiểm
• Kỹ thuật y học khối ASEAN
• Tạp chí y dược
• Y dược quân sự
• Phần mềm Website
• Cổng Thông tin Điện tử
• Thư viện số
• Tạp chí điện tử
• Website thương mại điện tử
• Dược liệu Việt Nam
• Thuốc đông y
• Y học Cổ truyền
• Chất thải rắn y tế
• Sinh viên Y học dự phòng
• Y tế Công cộng
• Giải Nobel Y học 2012
• Tái lập trình tế bào
• Tế bào vạn tiềm năng
• Mối quan hệ tính cách và nhu cầu thành đạt
• Sinh viên khoa y tế công cộng
• Đại học Y dược TP
• Hồ Chí Minh 2004
• Cung ứng dược liệu
• Chính sách Y tế
• Báo cáo Y tế
• Nghiên cứu khoa học
• Đề tài nghiên cứu khoa học y khoa
• Báo cáo nghiên cứu khoa học
• Tạp chí chính sách Y tế
• Thực trạng vườn thuốc nam mẫu
• Vườn thuốc nam mẫu
• Khảo sát vườn thuốc trạm y tế
• Sự hài lòng người bệnh
• Chăm sóc điều dưỡng
• Tạp chí Dược liệu
• Tạp chí Dược liệu tập 4
• Phương pháp sắc ký lỏng cao áp
• Y học hiện đại
• Xác định hàm lượng các Ginsenosid
• Bệnh vi nấm ở da
• Bệnh nấm da
• Bệnh nấm sợi
• Bệnh nấm men
• Bệnh nấm mốc
• Dịch vụ khám chữa bệnh
• Trạm y tế biển đảo
• Vết thương phần mềm phức tạp
• Phân loại MOXAIC
• Động kinh cục bộ phức tạp
• Rối loạn tâm thần
• Đặc điểm tâm thần lâm sàng
• U tế bào Schwan
• Tổn thương tủy
• U tủy kích thước lớn
• Kết xương chẩm cổ