TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị kinh doanh: Chương 6 - ThS. Lê Văn Hòa

Bài giảng "Quản trị kinh doanh - Chương 6: Quản trị chất lượng" cung cấp cho người học các kiến thức: Chất lượng sản phẩm, khái lược về quản trị chất lượng, xây dựng hệ thống quản trị định hướng chất lượng, một số kỹ thuật quản trị chất lượng. | 1-1 Chương 6: QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1-2 MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG Sau khi kết thúc chương này, người học có thể: ● Hiểu được khái niệm chất lượng sản phẩm, các nhân tố ảnh hưởng và các chỉ tiêu phản ánh chất lượng ● Nắm được nội dung quản trị chất lượng ● Hiểu được bộ tiêu chuẩn ISO 9000 ● Kể tên các phương pháp quản trị chất lượng 1-3 Các nội dung chính 1. CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 2. KHÁI LƯỢC VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 3. XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ ĐỊNH HƯỚNG CHẤT LƯỢNG 4. MỘT SỐ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1-4 1. Chất lượng sản phẩm Khái niệm và đặc điểm Khái niệm •Theo cách tiếp cận tuyệt đối •Theo cách tiếp cận kỹ thuật – sản xuất •Tiếp cận giá trị •Tiếp cận người tiêu dùng •Tổ chức tiêu chuẩn thế giới 1-5 Đặc điểm của phạm trù chất lượng •Chất lượng sản phẩm là một phạm trù kinh tế - kỹ thuật – xã hội vận động và phát triển theo sự phát triển của thời gian, mang cả hai sắc thái: •Tính chất khách quan •Tính chất chủ .

• Quản trị kinh doanh
• Bài giảng Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Quản trị chất lượng
• Chất lượng sản phẩm
• Xây dựng hệ thống quản trị chất lượng
• Kỹ thuật quản trị chất lượng
• Tâm lý quản trị kinh doanh
• Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh
• Vai trò của tâm lý quản trị kinh doanh
• Lý thuyết tâm lý quản trị kinh doanh
• Phương pháp nghiên cứu tâm lý quản trị kinh doanh
• Lý thuyết tâm lý quản trị cổ điến
• Khái niệm kinh doanh
• Môn học Quản trị kinh doanh
• Phân loại kinh doanh
• Nguyên tắc hoạt động kinh doanh
• Bài giảng Quản trị kinh doanh nông nghiệp
• Quản trị kinh doanh nông nghiệp
• Nhà quản trị kinh doanh nông nghiệp
• Kinh doanh nông nghiệp
• Quyết định trong kinh doanh
• Bài giảng Quản trị kinh doanh quốc tế
• Quản trị kinh doanh quốc tế
• Vấn đề chung về kinh doanh quốc tế
• Kinh doanh quốc tế
• Các lĩnh vực kinh doanh quốc tế
• Thanh toán trong kinh doanh quốc tế
• Tổ chức trong kinh doanh quốc tế
• Quản trị trong kinh doanh quốc tế
• Giao tiếp trong quản trị kinh doanh
• Phong cách giao tiếp
• Nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh
• câu hỏi quản trị học
• bài tập quản trị kinh doanh
• đê cương quản trị kinh doanh
• bài tập ứng dụng quản trị kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh quốc tế
• Chiến lược kinh doanh
• Khái quát chiến lược kinh doanh quốc tế
• Giảm chi phí kinh doanh
• Phân loại chi phí kinh doanh
• Quản trị chi phí kinh doanh
• Chi phí kinh doanh
• Quản trị doanh nghiệp thương mại
• Bài giảng quản trị doanh nghiệp thương mại
• Kinh doanh thương mại
• Quy luật kinh doanh
• Nguyên lý quản trị kinh doanh
• Bài giảng Nguyên lý quản trị kinh doanh
• Tài liệu nguyên lý quản trị kinh doanh
• Bản chất của hoạt động kinh doanh
• Vai trò của hoạt động kinh doanh
• Hình thức hoạt động kinh doanh
• Doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu
• Khái quát kinh doanh toàn cầu
• Mở rộng kinh doanh toàn cầu
• Quản trị kinh doanh toàn cầu
• Tài liệu quản trị kinh doanh toàn cầu
• Bài giảng quản trị kinh doanh toàn cầu
• Lý thuyết quản trị
• Mô hình kinh doanh
• Mô hình quản trị kinh doanh
• Nguyên tắc quản trị kinh doanh
• Quản trị chiến lược kinh doanh
• Phương pháp quản trị
• Hình thức của phương pháp quản trị
• Mục tiêu của quản trị kinh doanh
• Bài giảng Quản trị kinh doanh thương mại
• Quản trị kinh doanh thương mại
• Quản trị hoạt động bán hàng
• Bán hàng trong kinh doanh thương mại
• Quản trị vốn
• Chi phí trong kinh doanh thương mại
• Quản trị kinh doanh dịch vụ
• Tài liệu quản trị kinh doanh dịch vụ
• Đề thi quản trị kinh doanh dịch vụ
• Luận văn quản trị kinh doanh dịch vụ
• Báo cáo quản trị kinh doanh dịch vụ
• Chiến lược quản trị nguồn nhân lực
• Quản trị nguồn nhân lực
• Tài liệu quản trị kinh doanh quốc tế
• Quản trị tài chính quốc tế
• Quản trị tài chính
• Phân tích hoạt động kinh doanh
• Các hình thức tổ chức doanh nghiệp
• Quản trị kinh doanh thương mại dịch vụ
• Kinh doanh thương mại dịch vụ
• Quản trị doanh nghiệp
• Quản trị học
• Thương mại điện tử
• Kế hoạch kinh doanh nông nghiệp
• Phương hướng kinh doanh nông nghiệp
• Bài giảng Chiến lược kinh doanh quốc tế
• Triển khai chiến lược kinh doanh quốc tế
• Quản trị marketing trong kinh doanh quốc tế
• Quản trị nhân sự trong kinh doanh quốc tế
• Quản trị xung đột trong kinh doanh quốc tế