TAILIEUCHUNG - Chất lượng mối quan hệ trong kinh doanh nhìn từ góc độ của lý thuyết chi phí giao dịch: trường hợp doanh nghiệp logistics ở Việt Nam

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm khám phá và đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng mối quan hệ trong kinh doanh – Kiểm định cho trường hợp các doanh nghiệp logistics ở Việt Nam. Dữ liệu khảo sát được thu thập từ 259 doanh nghiệp logistics trên địa bàn , thực hiện từ tháng 10 đến 12/2015. | TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ – SỐ 52 (1) 2017 3 CHẤT LƯỢNG MỐI QUAN HỆ TRONG KINH DOANH NHÌN TỪ GÓC ĐỘ CỦA LÝ THUYẾT CHI PHÍ GIAO DỊCH: TRƯỜNG HỢP DOANH NGHIỆP LOGISTICS Ở VIỆT NAM NGUYỄN THỊ THANH VÂN Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật – vanntt@ HỒ THANH PHONG Trường Đại học Quốc tế - Đại học Quốc Gia – htphong@ BÙI THỊ THANH Trường Đại học Kinh tế – btthanh@ (Ngày nhận: 24/10/2016; Ngày nhận lại: 15/12/16; Ngày duyệt đăng: 26/12/2016) TÓM TẮT Nghiên cứu này được thực hiện nhằm khám phá và đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng mối quan hệ trong kinh doanh – Kiểm định cho trường hợp các doanh nghiệp logistics ở Việt Nam. Dữ liệu khảo sát được thu thập từ 259 doanh nghiệp logistics trên địa bàn , thực hiện từ tháng 10 đến 12/2015. Mô hình nghiên cứu đề xuất dựa trên lý thuyết chi phí giao dịch (TCE), lý thuyết chất lượng mối quan hệ (RQ) và được kiểm định thông qua mô hình phân tích cấu trúc tuyến tính (SEM – Structural Equation Modeling). Kết quả nghiên cứu cho thấy, nếu sự đặc thù tài sản càng cao, văn hóa kinh doanh càng phù hợp, môi trường pháp lý và hành chính càng ít chắc chắn thì sẽ làm chất lượng mối quan hệ tốt hơn; đồng thời, nhân tố sự đặc thù tài sản tác động ngược chiều đến hành vi chủ nghĩa cơ hội. Từ kết quả nghiên cứu, một số kiến nghị được đề xuất ở phần cuối cùng. Từ khóa: chất lượng mối quan hệ; doanh nghiệp logistics; lý thuyết chi phí giao dịch. Relationship Quality in Business from the Perspective of Transaction Cost Theory: The Case of Logistics Enterprises in Vietnam ABSTRACT This study aims to explore and mearsure the factors affecting the relationship quality (RQ) in business assessed for the logistics enterprises in Vietnam. Survey data was collected from 259 logistics enterprises in HCMC from October to December, 2015. The conceptual model relies on Transaction Cost theory and Relationship Quality theory. After using Structural Equation Modeling (SEM), we find .

• Quản trị kinh doanh
• Chất lượng mối quan hệ trong kinh doanh
• Chất lượng kinh doanh
• Góc độ của lý thuyết chi phí giao dịch
• Doanh nghiệp logistics ở Việt Nam
• Doanh nghiệp logistics
• Doanh nghiệp Việt Nam
• Bền vững trong liên kết kinh tế
• Quan hệ chất lượng với bền vững
• Liên kết kinh tế
• Liên kết doanh nghiệp với nông dân
• Phương tiện phục vụ liên kết kinh tế
• Chất lượng liên kết kinh tế
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
• Chất lượng mối quan hệ thương hiệu
• Ý định chuyển đổi thương hiệu
• Thị trường hàng tiêu dùng
• Luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Khách hàng tổ chức
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Dịch vụ công nghệ thông tin
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Hợp tác kinh doanh
• Chính sách hợp tác kinh doanh
• Nghiên cứu kinh doanh
• Tạp chí Kinh tế
• Hoạt động quản lý nhà hàng
• Chất lượng mối quan hệ
• Chiến lược marketing của doanh nghiệp
• Sự gắn kết của khách hàng
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Mối quan hệ thương hiệu khách hàng
• Chuyển đổi thương hiệu
• Nhận dạng thương hiệu
• Luận án Kinh tế
• Chất lượng tín hiệu
• Quan hệ thương hiệu
• Hoạt động thuê ngoài logistics
• Dịch vụ logistics
• Đặc trưng của ngành logistics
• Cấu trúc ngành logistics
• Chi phí giao dịch
• Động cơ học tập
• Tâm lý vượt khó trong học tập
• Chất lượng cuộc sống của sinh viên
• Giáo dục đại học
• Hoạt động tự học
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Sự hài lòng trong công việc
• Nhân viên văn phòng
• Áp lực công việc
• Chất lượng công việc
• Internet Banking
• Giao dịch trực tuyến
• Sự hài lòng của khách hàng
• Đặc điểm dịch vụ Internet Banking
• Ngân hàng thương mại
• Chất lượng dịch vụ ngân hàng
• Hình ảnh thương hiệu ngân hàng
• Khái niệm về Giá trị nhận được
• Tạp chí Khoa học Kinh tế
• Truyền miệng trực tuyến
• Tài sản thương hiệu
• Hoạt động kinh doanh khách sạn
• Chất lượng dịch vụ khách sạn