TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng cá nhân của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Thừa Thiên Huế

Đề tài nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng cá nhân của Ngân hàng Đầu tư và phát triển Thừa Thiên Huế, từ đó đề xuất một số giải pháp thiết thực nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng, cải thiện khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh của ngân hàng. . | Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quyết định đến sự phát triển của ngân hàng, là mục tiêu các ngân hàng hiện nay đang theo đuổi. Cùng với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt ở thị trường tài chính trong nước nói chung và thị trường dịch vụ ngân hàng trong tỉnh nói riêng, việc tìm hiểu về nhu cầu khách hàng cũng như các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng càng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Đây dường như là xu thế đã được lập trình sẵn của thời đại và là cơ sở để ngân hàng đưa ra các quyết định, chính sách nhằm thu hút khách hàng về phía mình. Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đòi hỏi cần phải được thực hiện một cách thường xuyên và liên tục để có thể đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. Trên cơ sở đó, ngân hàng có thể phục vụ khách hàng tốt hơn, làm cho khách hàng luôn được thỏa mãn khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Đề tài “Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng cá nhân của ngân hàng Đầu tư và phát triển Thừa Thiên Huế” đã được thực hiện và giải quyết được các vấn đề sau:

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ
• Quản trị kinh doanh
• Sự hài lòng của khách hàng
• Dịch vụ tín dụng cá nhân
• Tín dụng cá nhân
• Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh
• Đơn vị sự nghiệp y tế
• Đơn vị sự nghiệp y tế có thu
• Phát triển nguồn nhân lực
• Nguồn nhân lực
• Công ty cổ phần Sông Đà 25
• Chuyển dịch cơ cấu kinh tế
• Cơ cấu kinh tế
• Cơ cấu kinh tế ngành nông nghiệp
• Kinh tế ngành nông nghiệp
• Chuyển dịch cơ cấu kinh tế ngành
• Cơ cấu kinh tế ngành
• Tiến trình đô thị hoá
• Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh
• Thuế Nhà nước
• Quản lý thuế
• Công tác thu thuế
• Khoa học kinh tế
• Giải quyết việc làm
• Việc làm cho thanh niên
• Khu kinh tế Vũng Áng
• Doanh nghiệp xây dựng
• Hiệu quả sản xuất kinh doanh
• Kinh doanh xây dựng
• Công nghiệp hóa
• Đánh giá hiệu quả kinh tế
• Kinh tế sản xuất chè
• Sản xuất chè quy mô nông hộ
• Nâng cao hiệu quả kinh tế
• Hiệu quả kinh tế
• Trồng rừng sản xuất
• Thu hút vốn đầu tư
• Vốn đầu tư
• Khu kinh tế thương mại
• Khu kinh kế Lao Bảo
• Sản xuất rau an toàn
• Rau an toàn
• Hiệu quả kinh tế sản xuất rau
• Dự án đầu tư
• Khu kinh tế Chân Mây
• Hiệu quả dự án đầu tư
• Luân canh cây trồng
• Công thức luân canh cây trồng
• Tăng trưởng kinh tế
• Tiến bộ xã hội
• Công bằng xã hội
• Ứng dụng khoa học công nghệ
• Sản xuất Lúa
• Kỹ thuật nông nghiệp
• Nâng cao hiệu quả kinh doanh
• Hoạt động kinh doanh
• Sản xuất kinh doanh
• Chính sách sản phẩm
• Tập đoàn cổ phần công nghệ T Tech
• Chăm sóc khách hàng
• Chuỗi cung sản phẩm
• Tôm thẻ chân trắng
• Chuỗi cung sản phẩm tôm thẻ chân trắng
• Quản lý mặt hàng lương thực
• Cục dự trữ Quốc gia
• Dự trữ lương thực
• Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán
• Dịch vụ thẻ thanh toán
• Thẻ thanh toán
• Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
• Tạo động lực làm việc
• Động lực làm việc
• Cán bộ nhà nước
• Người lao động
• Công ty Cổ phần Dệt May Huế