TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ tại khách sạn Hương Giang Huế

Mục tiêu tổng quát của đề tài là phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ và đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hương Giang Huế. nội dung chi tiết. | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan là số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này chính xác, trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ trong luận văn này đã được cảm TÊ ́H U Ế ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn này đã được chỉ rõ nguồn gốc. Đ A ̣I H O ̣C K IN H Tác giả luận văn i Châu Thị Cẩm Nhi LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Quý thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Huế đã giúp đỡ nhiệt tình, tạo điều kiện và hỗ trợ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến Phó Giáo sư-Tiến sỹ Trịnh Văn Sơn là người trực tiếp hướng dẫn khoa học và đã dày công giúp đỡ tôi trong suốt Ế quá trình thực hiện luận văn. U Tôi cũng xin chân thành cảm ơn đến lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Khách sạn ́H Hương Giang, đặc biệt là anh Tống Viết Chinh đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá TÊ trình khảo sát, điều tra, thu thập số liệu phục vụ cho công tác nghiên cứu và tạo điều kiện để tôi hoàn thành luận văn. H Cuối cùng tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người than đã tạo điều kiện cho IN tôi về thời gian cũng như kinh phí, động viên tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu. K Mặc dù bản thân đã có rất nhiều cố gắng nhưng cũng không tránh khỏi ̣C những hạn chế, thiếu sót trong quá trình thực hiện luận văn này. Kính mong Quý ̣I H O thầy cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp chân thành góp ý để luận văn hoàn thiện hơn. Đ A Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Châu Thị Cẩm Nhi ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ và tên học viên : CHÂU THỊ CẨM NHI Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh; Niên khóa: 2010-2012 Người hướng dẫn khoa học : . TRỊNH VĂN SƠN Tên đề tài : NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN HƯƠNG GIANG HUẾ 1. Tính cấp thiết của đề tài Ế Việt Nam đã đặt ra mục tiêu đuổi kịp các nước ở Đông Nam Á, phấn đấu đến U năm 2020 trở thành một quốc gia có ngành Du lịch phát triển hàng đầu trong khu ́H vực. .

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ
• Quản trị kinh doanh
• Chất lượng dịch vụ
• Kinh doanh khách sạn
• Khách sạn Hương Giang
• Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh
• Đơn vị sự nghiệp y tế
• Đơn vị sự nghiệp y tế có thu
• Phát triển nguồn nhân lực
• Nguồn nhân lực
• Công ty cổ phần Sông Đà 25
• Chuyển dịch cơ cấu kinh tế
• Cơ cấu kinh tế
• Cơ cấu kinh tế ngành nông nghiệp
• Kinh tế ngành nông nghiệp
• Chuyển dịch cơ cấu kinh tế ngành
• Cơ cấu kinh tế ngành
• Tiến trình đô thị hoá
• Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh
• Thuế Nhà nước
• Quản lý thuế
• Công tác thu thuế
• Khoa học kinh tế
• Giải quyết việc làm
• Việc làm cho thanh niên
• Khu kinh tế Vũng Áng
• Doanh nghiệp xây dựng
• Hiệu quả sản xuất kinh doanh
• Kinh doanh xây dựng
• Công nghiệp hóa
• Đánh giá hiệu quả kinh tế
• Kinh tế sản xuất chè
• Sản xuất chè quy mô nông hộ
• Nâng cao hiệu quả kinh tế
• Hiệu quả kinh tế
• Trồng rừng sản xuất
• Thu hút vốn đầu tư
• Vốn đầu tư
• Khu kinh tế thương mại
• Khu kinh kế Lao Bảo
• Sản xuất rau an toàn
• Rau an toàn
• Hiệu quả kinh tế sản xuất rau
• Dự án đầu tư
• Khu kinh tế Chân Mây
• Hiệu quả dự án đầu tư
• Luân canh cây trồng
• Công thức luân canh cây trồng
• Tăng trưởng kinh tế
• Tiến bộ xã hội
• Công bằng xã hội
• Ứng dụng khoa học công nghệ
• Sản xuất Lúa
• Kỹ thuật nông nghiệp
• Nâng cao hiệu quả kinh doanh
• Hoạt động kinh doanh
• Sản xuất kinh doanh
• Chính sách sản phẩm
• Tập đoàn cổ phần công nghệ T Tech
• Chăm sóc khách hàng
• Chuỗi cung sản phẩm
• Tôm thẻ chân trắng
• Chuỗi cung sản phẩm tôm thẻ chân trắng
• Quản lý mặt hàng lương thực
• Cục dự trữ Quốc gia
• Dự trữ lương thực
• Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán
• Dịch vụ thẻ thanh toán
• Thẻ thanh toán
• Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
• Tạo động lực làm việc
• Động lực làm việc
• Cán bộ nhà nước
• Người lao động
• Công ty Cổ phần Dệt May Huế