TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam – Chi nhánh Thừa thiên Huế

Đề tài phân tích thực trạng dịch vụ tại ngân hàng Maritime Bank – chi nhánh Huế; từ đó đánh giá về chất lượng dịch vụ của ngân hàng; đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng của ngân hàng Maritime Bank – Chi nhánh Huế. | LỜI CAM ĐOAN Luận văn “Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam – chi nhánh Thừa thiên Huế” được tôi hoàn thành sau một thời gian Ế tìm hiểu, thu thập thông tin tại địa điểm nghiên cứu là ngân hàng Maritime Bank – U chi nhánh Huế . Tôi xin cam đoan rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn ́H này là trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào: Tôi cũng xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và TÊ các thông tin trích dẫn trong luận văn được chỉ rõ nguồn gốc. Luận văn được làm theo đúng hình thức, quy cách trình bài được quy định trong “Quy định quy cách H trình bày và bảo vệ luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế” – Trường Đại học kinh tế - O ̣C K IN Đại học Huế. Huế, ngày 04 tháng 08 năm 2014 Đ A ̣I H Sinh viên thực hiên Đoàn Quốc Ân i LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới các cá nhân và cơ quan đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong suốt quá trình hoàn thành luận văn này. Lời cảm ơn đầu tiên, tôi xin được gửi tới Ban giám hiệu nhà trường, khoa Ế Quản trị kinh doanh cùng toàn thể giảng viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế U đã truyền đạt cho tôi những kiến thức quý giá, giúp tôi hoàn thiện thêm nền tảng ́H kiến thức và cũng như cho công việc sau này. Đặc biệt tôi xin được gửi lời cảm ơn TÊ chân thành tới giáo viên hướng dẫn của tôi – thầy Hoàng Văn Liêm – đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo giúp tôi trong quá trình hoàn thành khóa luận này. H Tiếp theo, tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc, các anh chị nhân viên IN các phòng ban tại ngân hàng Maritime Bank – chi nhánh Huế đã tạo điều kiện và nhiệt tình giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực tập, cung cấp các tài liệu cần thiết để K tôi hiểu rõ hơn về tình hình của ngân hàng. ̣C Cuối cùng, do còn hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm nên khóa luận không O tránh khỏi những sai sót. Tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các ̣I H thầy, cô giáo và các bạn đồng

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ
• Quản trị kinh doanh
• Chất lượng dịch vụ
• Nâng cao chất lượng dịch vụ
• Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản lý Kinh tế
• Chuyên ngành quản lý kinh tế
• Chiến lược phát triển sự nghiệp khoa học và công nghệ
• Quản lý nguồn kinh phí sự nghiệp khoa học công nghệ
• Luận văn Thạc sĩ
• Khoa học kinh tế
• Toàn cầu hóa kinh tế
• Hội nhập kinh tế của Việt Nam
• Ngành Quản lý kinh tế
• Phát triển kinh tế trang trại ở Việt Nam
• Phát triển kinh tế trang trại ở tỉnh Quảng Trị
• Kinh tế trang trại ở địa phương
• Kinh tế chính trị
• Chuyển dịch cơ cấu ngành kinh tế
• Phát triển kinh tế tri thức
• Nền kinh tế tri thức
• Quản lý kinh tế
• Khu vực kinh tế tư nhân
• Hình thức tổ chức kinh doanh
• Kinh tế hợp tác xã
• Phát triển kinh tế hợp tác xã
• Kinh tế trang trại
• Phát triển kinh tế trang trại
• Khu vực hóa kinh tế
• Khu vực hóa kinh tế đối với Việt Nam
• Hiệu quả kinh tế chăn nuôi lợn thịt
• Nâng cao hiệu quả kinh tế chăn nuôi lợn thịt
• Ngành chăn nuôi lợn
• Phát triển kinh tế nông hộ
• Nhân tố ảnh hưởng đến kết quả sản xuất của hộ
• Giải pháp phát triển kinh tế nông hộ
• Phát triển kinh tế tư nhân
• Kinh tế tư nhân
• Cơ cấu kinh tế
• Quản lý trang thiết bị y tế
• Hoàn thiện công tác quản lý trang thiết bị y tế
• Quản lý trang thiết bị y tế tại bệnh viện
• Phát triển Bảo hiểm y tế toàn dân
• Bảo hiểm y tế
• Thanh toán quốc tế
• Phương thức Thanh toán Quốc tế
• Vai trò của đất nông nghiệp
• Phân loại đất nông nghiệp
• Đặc điểm kinh tế của đất nông nghiệp
• Kinh tế thị trường
• Kinh tế vĩ mô
• Phát triển kinh tế
• Luận văn Khoa học kinh tế
• Thạc sĩ Khoa học kinh tế
• Sản phẩm phân bón Đầu Trâu Lót
• Giải pháp nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu
• Quan hệ kinh tế Việt Nam – Nhật Bản
• Quan hệ kinh tế Việt Nam Nhật Bản
• Chuyển dịch cơ cấu kinh tế nông nghiệp
• Cơ cấu kinh tế nông nghiệp
• Kinh tế tri thức
• Vốn quỹ hợp tác xã
• Chuyển dịch cơ cấu kinh tế
• Cơ cấu ngành kinh tế
• Phát triển khu kinh tế cửa khẩu
• Khu kinh tế cửa khẩu
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh
• Ngành quản trị kinh doanh
• Hiệu quả kinh tế của sản xuất lâm nghiệp
• Hoạt động trồng rừng sản xuất của các nông hộ
• Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh tế rừng trồng