Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty Bảo hiểm Bưu điện (PTI) Khu vực Bình Trị Thiên
TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty Bảo hiểm Bưu điện (PTI) Khu vực Bình Trị Thiên
Đề tài hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, dịch vụ khách hàng bảo hiểm; đo lường và phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ tại Công ty Bảo hiểm Bưu điện Khu vực Bình Trị Thiên thông qua ý kiến đánh giá của khách hàng, xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng;. . | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam đoan, mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đều đã được chỉ rõ nguồn gốc. i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy, cô đã tận tình truyền đạt những kiến thức trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu tại Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Hoàng Quang Thành đã nhiệt tình hướng dẫn tôi hoàn thành đề tài này. Xin cảm ơn đến các cán bộ Phòng Khoa học công nghệ - Hợp tác quốc tế - Ế Sau đại học, Trường Đại học Kinh tế; Ban Giám đốc cùng toàn thể cán bộ, nhân U viên trong Công ty Bảo hiểm Bưu điện Khu vực Bình Trị Thiên đã tạo điều kiện ́H cho tôi trong thời gian thực tập. TÊ Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè và đồng nghiệp, những người đã luôn động viên tôi trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn này. H Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng không tránh khỏi những hạn chế, thiếu IN sót khi thực hiện luận văn này. Rất mong nhận được những thông tin đóng góp quý báu từ quý thầy, cô giáo, đồng nghiệp và bạn đọc. ̣C K Xin chân thành cảm ơn. Đ A ̣I H O Nguyễn Tài Năng ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ và tên học viên : Nguyễn Tài Năng Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Niên khoá: 2009 - 2011 Người hướng dẫn khoa học: TS. Hoàng Quang Thành Tên đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty Bảo hiểm Bưu điện (PTI) Khu vực Bình Trị Thiên. 1. Tính cấp thiết của đề tài: Ế Khi nền kinh tế càng phát triển, đời sống xã hội dần được cải thiện và nâng U cao, nhận thức của người dân và các tổ chức về các dịch vụ bảo hiểm ngày càng ́H lớn. Mặt khác, do các biến cố thiên tai, tai nạn, phá vỡ hợp đồng kinh tế xảy ra thường xuyên nên dịch vụ bảo
Minh Danh
97
109
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế: Hoàn thiện công tác quản lý nguồn kinh phí sự nghiệp khoa học và công nghệ tại Sở Khoa học và Công nghệ Quảng Bình
118
299
5
Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Toàn cầu hóa kinh tế và hội nhập kinh tế của Việt Nam
123
194
19
Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế: Giải pháp phát triển kinh tế trang trại ở tỉnh Quảng Trị
111
203
3
Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Chuyển dịch cơ cấu ngành kinh tế trong điều kiện phát triển kinh tế tri thức ở Việt Nam hiện nay
101
85
2
Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Phát triển doanh nghiệp thuộc khu vực kinh tế tư nhân trên địa bàn huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình
126
64
2
Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế: Kinh tế hợp tác xã ở Hà Nội thực trạng và giải pháp
105
140
1
Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế: Phương hướng và giải pháp phát triển kinh tế trang trại ở Hà Tây
101
121
4
Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế: Khu vực hóa kinh tế - Những vấn đề đặt ra cho Việt Nam
95
131
1
Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh tế trong chăn nuôi lợn thịt trên địa bàn huyện Gio Linh, tỉnh Quảng Trị
126
227
4
Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế: Phát triển kinh tế nông hộ ở huyện Minh Hóa, tỉnh Quảng Bình
111
302
7
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461887
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22723
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10906
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10083
447
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9540
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8302
1127
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8248
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7867
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6713
253
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5795
1391
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế
Luận văn Thạc sỹ
Quản trị kinh doanh
Công ty Bảo hiểm Bưu điện
Chất lượng dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng
Luận văn Thạc sĩ ngành Quản lý Kinh tế
Chuyên ngành quản lý kinh tế
Chiến lược phát triển sự nghiệp khoa học và công nghệ
Quản lý nguồn kinh phí sự nghiệp khoa học công nghệ
Luận văn Thạc sĩ
Khoa học kinh tế
Toàn cầu hóa kinh tế
Hội nhập kinh tế của Việt Nam
Ngành Quản lý kinh tế
Phát triển kinh tế trang trại ở Việt Nam
Phát triển kinh tế trang trại ở tỉnh Quảng Trị
Kinh tế trang trại ở địa phương
Kinh tế chính trị
Chuyển dịch cơ cấu ngành kinh tế
Phát triển kinh tế tri thức
Nền kinh tế tri thức
Quản lý kinh tế
Khu vực kinh tế tư nhân
Hình thức tổ chức kinh doanh
Kinh tế hợp tác xã
Phát triển kinh tế hợp tác xã
Kinh tế trang trại
Phát triển kinh tế trang trại
Khu vực hóa kinh tế
Khu vực hóa kinh tế đối với Việt Nam
Hiệu quả kinh tế chăn nuôi lợn thịt
Nâng cao hiệu quả kinh tế chăn nuôi lợn thịt
Ngành chăn nuôi lợn
Phát triển kinh tế nông hộ
Nhân tố ảnh hưởng đến kết quả sản xuất của hộ
Giải pháp phát triển kinh tế nông hộ
Phát triển kinh tế tư nhân
Kinh tế tư nhân
Cơ cấu kinh tế
Quản lý trang thiết bị y tế
Hoàn thiện công tác quản lý trang thiết bị y tế
Quản lý trang thiết bị y tế tại bệnh viện
Phát triển Bảo hiểm y tế toàn dân
Bảo hiểm y tế
Thanh toán quốc tế
Phương thức Thanh toán Quốc tế
Vai trò của đất nông nghiệp
Phân loại đất nông nghiệp
Đặc điểm kinh tế của đất nông nghiệp
Kinh tế thị trường
Kinh tế vĩ mô
Phát triển kinh tế
Luận văn Khoa học kinh tế
Thạc sĩ Khoa học kinh tế
Sản phẩm phân bón Đầu Trâu Lót
Giải pháp nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu
Quan hệ kinh tế Việt Nam – Nhật Bản
Quan hệ kinh tế Việt Nam Nhật Bản
Chuyển dịch cơ cấu kinh tế nông nghiệp
Cơ cấu kinh tế nông nghiệp
Kinh tế tri thức
Vốn quỹ hợp tác xã
Chuyển dịch cơ cấu kinh tế
Cơ cấu ngành kinh tế
Phát triển khu kinh tế cửa khẩu
Khu kinh tế cửa khẩu
Luận văn Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh
Ngành quản trị kinh doanh
Hiệu quả kinh tế của sản xuất lâm nghiệp
Hoạt động trồng rừng sản xuất của các nông hộ
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh tế rừng trồng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn
4
312
1
01-05-2024
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
314
0
01-05-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 2 part 8
32
262
0
01-05-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
176
0
01-05-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
195
0
01-05-2024
Hướng dẫn sử dụng Quickoffice cho Ipad và Iphone
13
153
0
01-05-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
107
0
01-05-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
144
3
01-05-2024
XỬ TRÍ CHẤN THƯƠNG SỌ NÃO KÍN
1
114
1
01-05-2024
Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng phương thức thanh toán tín dụng chứng từ phục vụ xuất nhập khẩu tại ngân hàng Thương mại Việt Nam - Trần Thị Tân
12
119
0
01-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7867
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5795
1391
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3772
1233
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5334
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8302
1127
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3518
644
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10906
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3695
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4071
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4136
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.