Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng tại các khách sạn cao cấp trên địa bàn thành phố Huế
TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng tại các khách sạn cao cấp trên địa bàn thành phố Huế
Trên cơ sở phân tích kết quả ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng tại các khách sạn cao cấp trên địa bàn thành phố Huế, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của du khách tại các khách sạn cao cấp trong thời gian đến. | LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu do tôi thực hiện. Các số liệu và kết luận nghiên cứu trình bày trong luận văn chưa từng được công bố ở các nghiên cứu khác. Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình ́H U Ế Học viên Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ĐỖ QUỐC THÁI i LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin chân thành cảm ơn TS. LẠI XUÂN THỦY người đã tận tình hướng dẫn, động viên và giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Tôi cũng xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý Thầy, Cô đã dạy tôi trong thời gian học cao học chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh tại trường đại học Kinh Tế Huế khóa 2012 – 2014 và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi hoàn thành khóa học này. Ế Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến các anh/chị quản lý, tập thể nhân viên tại các U khách sạn Imperial (8 Hùng Vương – TP Huế), Khách sạn Best Western Premier ́H Indochine Palace – 105A Hùng Vương TP Huế, Khách sạn La Residence – 5 Lê Lợi TÊ TP Huế) đã giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện đề tài. Đ A ̣I H O ̣C K IN H Tôi xin chân thành cảm ơn. ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ và tên học viên: ĐỖ QUỐC THÁI Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh. Mã số: 603405 Niên khóa: 2012 – 2014 Người hướng dẫn khoa học: TS. LẠI XUÂN THỦY Tên đề tài: ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC KHÁCH SẠN CAO CẤP Ế TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ. U 1. Mục đích và đối tượng nghên cứu: ́H - Mục đích: trên cơ sở phân tích kết quả ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ TÊ đến lòng trung thành của khách hàng tại các khách sạn cao cấp trên địa bàn thành phố Huế, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của du khách tại H các khách sạn cao cấp trong thời gian đến. IN - Đối tượng nghiên cứu: là những du khách người Việt Nam đang đi du lịch tại TP Huế. Nghiên cứu được triển khai tại 3 khách sạn cao cấp trên địa bàn TP K Huế. ̣C 2. Các phương pháp nghiên cứu đã sử dụng. O - Sử dụng mô hình chất lượng dịch vụ SERVPERF. Kiểm
Kiên Trung
92
140
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh - Chương 1: Tổng quan về tâm lý quản trị kinh doanh
10
74
2
Quản trị doanh nghiệp thương mại (P2) - Chương 5: Quản trị kinh doanh du lịch
362
294
1
Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh - Chương 1: Tổng quan về tâm lý quản trị kinh doanh (Năm 2022)
10
8
1
Bài giảng Quản trị kinh doanh: Chương 1 - Kinh doanh và môn học Quản trị kinh doanh
24
4
1
Ý tưởng kinh doanh : trump strategies for real estate Billionaire Lessons for the Small Investor phần 8
25
347
0
Ý tưởng kinh doanh hiệu quả : trump strategies for real estate Billionaire Lessons for the Small Investor phần 9
25
325
0
Bài thảo luận quản trị kinh doanh dịch vụ: Biện pháp quản lý cầu du lịch quốc tế đến VN
32
275
3
Giáo trình: Quản trị kinh doanh dịch vụ lữ hành
62
363
9
Bài giảng Quản trị kinh doanh nông nghiệp - Chương 2: Nhà quản trị kinh doanh nông nghiệp
24
5
1
Giáo trình: Thông tin và quyết định quản trị kinh doanh
16
303
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461831
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22458
57
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10842
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10017
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9471
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8232
1124
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8193
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7854
2219
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6624
252
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5745
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
Quản trị kinh doanh
Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
Luận văn Thạc sỹ
Lòng trung thành khách hàng
Chất lượng dịch vụ
Đánh giá chất lượng dịch vụ
Tâm lý quản trị kinh doanh
Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh
Vai trò của tâm lý quản trị kinh doanh
Lý thuyết tâm lý quản trị kinh doanh
Phương pháp nghiên cứu tâm lý quản trị kinh doanh
Quản trị kinh doanh dịch vụ
Tài liệu quản trị kinh doanh dịch vụ
Đề thi quản trị kinh doanh dịch vụ
Luận văn quản trị kinh doanh dịch vụ
Báo cáo quản trị kinh doanh dịch vụ
Lý thuyết tâm lý quản trị cổ điến
Bài giảng Quản trị kinh doanh
Khái niệm kinh doanh
Môn học Quản trị kinh doanh
Phân loại kinh doanh
Nguyên tắc hoạt động kinh doanh
kỹ thuật PR
dùng internet để kinh doanh
kinh doanh bằng marketing
kỹ năng kinh doanh
nghệ thuật bán hàng
nghệ thuật tiếp thị
ngành quản trị kinh doanh
học kinh doanh
học làm giàu
kinh doanh quảng cáo
sách kinh doanh
sách doanh nhân ngày nay
quản lí nhân sự
kinh doanh tiền tệ
kinh doanh đa cấp
quản trị kinh doanh MLM
Dịch vụ lữ hành
Bài giảng Quản trị kinh doanh nông nghiệp
Quản trị kinh doanh nông nghiệp
Nhà quản trị kinh doanh nông nghiệp
Kinh doanh nông nghiệp
Quyết định trong kinh doanh
Đề thi Quản trị kinh doanh
Câu hỏi Quản trị kinh doanh
Bài tập Quản trị kinh doanh
Ôn tập Quản trị kinh doanh
Lý thuyết Quản trị kinh doanh
Chương trình Quản trị kinh doanh
Tìm hiểu Quản trị kinh doanh
Tài liệu Quản trị kinh doanh
Mục tiêu Quản trị kinh doanh
Câu hỏi thi Quản trị kinh doanh
Bài thi Quản trị kinh doanh
Ôn thi Quản trị kinh doanh
Luyện thi Quản trị kinh doanh
Quản trị sản xuất
Quản trị Marketing
Quản trị lữ hành
Bài giảng Quản trị kinh doanh quốc tế
Quản trị kinh doanh quốc tế
Vấn đề chung về kinh doanh quốc tế
Kinh doanh quốc tế
Các lĩnh vực kinh doanh quốc tế
Thanh toán trong kinh doanh quốc tế
Tổ chức trong kinh doanh quốc tế
Quản trị trong kinh doanh quốc tế
Chiến lược kinh doanh
Ôn tập quản trị kinh doanh quốc tế
Câu hỏi quản trị kinh doanh quốc tế
Tài liệu quản trị kinh doanh quốc tế
Đề cương quản trị kinh doanh quốc tế
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Ebook Quản lý dự án công nghệ thông tin
170
263
5
16-04-2024
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
244
1
16-04-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
171
0
16-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
135
0
16-04-2024
The profit magic of stock Timing The Markets_5
22
117
0
16-04-2024
12 Việc Không Nên Làm Sau Bữa Ăn
5
123
0
16-04-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
105
0
16-04-2024
Giáo trình tổng quan khoa học thông tin và thư viện part 7
22
141
2
16-04-2024
New Trends and Developments in Automotive System Engineering Part 4
40
86
0
16-04-2024
Fecal Incontinence Diagnosis and Treatment - part 8
35
100
0
16-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7854
2219
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5544
1311
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3734
1227
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8232
1124
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5218
1121
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3457
641
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10842
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3662
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4007
512
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4085
477
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.