Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng
TAILIEUCHUNG - Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng trình bày về cơ sở lý luận về Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại; thực trạng quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng; giải pháp hoàn thiện công tác Quản trị quan hệ KHCN tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng. | B GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C À N NG H TH THANH THÚY QU N TR QUAN H KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN T I CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG À N NG Chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng Mã s : TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH à N ng - Năm 2013 Công trình ư c hoàn thành t i I H C À N NG Ngư i hư ng d n khoa h c : . LÂM CHÍ DŨNG Ph n bi n 1: TS. H H u Ti n Ph n bi n 2: . T t Ng c Lu n văn s ư c b o v trư c H i ng ch m Lu n văn t t nghi p Th c sĩ Qu n tr kinh doanh h p t i i h c à N ng vào ngày 16 tháng 12 năm 2013. Có th tìm hi u lu n văn t i : - Trung tâm Thông tin - H c li u, i h c à N ng - Thư vi n Trư ng i h c Kinh t , i h c à N ng 1 M U 1. Tính c p thi t c a tài “Không có khách hàng s không có b t c Doanh nghi p nào t n t i” – Nh n nh c a nhà kinh t n i ti ng Erwin Frand ã cho th y vai trò quan tr ng c a khách hàng trong ho t ng kinh doanh. Ngày nay, nhu c u c a khách hàng ngày càng nâng cao và có tính chuyên bi t b t bu c Ngân hàng ph i ưa ra nh ng s n ph m, d ch v phù h p, áp ng ư c nh ng nhu c u nh m gia tăng giá tr dành cho KH, duy trì ư c lòng trung thành c a KH, t ó t ư c m c tiêu l i nhu n. M t trong nh ng công c h u hi u ang ư c các Doanh nghi p nói chung và các NHTM t i Vi t Nam quan tâm tri n khai có th giúp các doanh nghi p hi u rõ và th a mãn m i nhu c u KH, c i thi n v th c nh tranh trên th trư ng và i u quan tr ng nh t là thu hút và gìn gi KH ó chính là qu n tr quan h khách hàng (CRM-Customer Relationship Management). Ngân hàng TMCP Công Thương Vi t Nam - Chi nhánh à N ng là m t Chi nhánh Ngân hàng l n, ho t ng lâu i t i thành ph à N ng, kinh doanh s n ph m tài chính c thù có s lư ng KH l n, nhu c u a d ng v s n ph m, d ch v , c bi t là r t khác nhau v hành vi, c i m mua. t n t i và phát tri n, Ngân hàng c n có các gi i pháp gi chân KH cũ và lôi kéo KH m i b ng các chính sách chăm sóc phù h p t o s trung thành c a KH và th a mãn t t nh t nhu c u ngày càng ph c t p c a KH. Tuy th y ư c t m quan tr ng c a khách hàng nhưng
Linh Ðan
116
26
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phân tích tình hình cho vay đối với doanh nghiệp ngành xây dựng tại ngân hàng Quân đội – Chi nhánh Đà Nẵng
26
100
0
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phân tích tình hình cho vay đối với doanh nghiệp ngành dệt may tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng
123
5
1
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng: Phân tích tình hình cho vay đối với doanh nghiệp ngành dệt may tại Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng
27
94
0
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc vốn của doanh nghiệp ngành hàng tiêu dùng niêm yết tại Sở Giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh
119
1
1
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phân tích tình hình cho vay đối với doanh nghiệp ngành xây dựng tại Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Đà Nẵng
122
3
1
Luận văn Thạc sĩ: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sơn Tây
115
227
3
Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý: Tăng cường huy động vốn tại ngân hàng No&PTNT Việt Nam - Chi nhánh Tây Hồ
90
73
0
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc vốn của các doanh nghiệp ngành công nghiệp niêm yết trên Sàn Giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh
98
1
1
Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Tác động của các yếu tố vĩ mô tới biến động giá cổ phiếu ngành ngân hàng trên thị trường chứng khoán Việt Nam
87
19
1
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Học thuyết quá lớn để sụp đổ và những vấn đề đặt ra đối với ngành Ngân hàng của Việt Nam
97
70
2
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461860
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22613
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10883
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10060
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9515
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8274
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8225
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7863
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6669
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5767
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
Luận văn Thạc sĩ ngành Tài chính Ngân hàng
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
Quản trị quan hệ khách hàng
Quan hệ khách hàng cá nhân
Công tác quản trị quan hệ
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
Cho vay doanh nghiệp
Tài chính ngân hàng
Doanh nghiệp ngành xây dựng
Ngân hàng Quân đội
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
Doanh nghiệp ngành dệt may
Ngân hàng thương mại
Tóm tắt luận văn tài chính ngân hàng
Ngành dệt may
Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Hoạt động cho vay doanh nghiệp
Tài chính doanh nghiệp
Kinh doanh hàng may mặc
Cấu trúc vốn
Báo cáo tài chính
Doanh nghiệp ngành hàng tiêu dùng
Tín dụng doanh nghiệp
Dư nợ tín dụng
Dịch vụ ngân hàng điện tử
Ngân hàng điện tử
Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử
Phát triển dịch vụ
Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý
Huy động vốn ngân hàng
Cơ cấu huy động vốn
Vốn của ngân hàng thương mại
Doanh nghiệp ngành công nghiệp
Quản trị tài chính
Thị trường chứng khoán
Mô hình định giá tài sản vốn
Thực trạng quản lý vốn
Quản lý vốn
Doanh nghiệp xây dựng
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Kinh tế vĩ mô
Lợi nhuận ngân hàng
Thẩm định cho vay
Luận văn quản trị kinh doanh
Cấu trúc nợ
Hiệu quả kinh doanh
Nâng cao giá cổ phiếu
Doanh nghiệp ngành Cao su
Doanh nghiệp ngành du lịch
Thị trường tài chính
Khách hàng doanh nghiệp
Hoạt động tín dụng
Công tác xếp hạng tín dụng
Chính sách cổ tức
Chi trả cổ tức
Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Mở rộng tín dụng ngân hàng
Cho vay tiêu dùng
Mở rộng cho vay tiêu dùng
Ngân hàng cho vay
Cơ cấu vốn
Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
Luận văn Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh
Ngành quản trị kinh doanh
Chất lượng tín dụng ngân hàng
Tín dụng học sinh tại ngân hàng chính sách xã hội
Chất lượng cho vay thuộc chương trình tín dụng học sinh
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Báo cáo khoa học: Loss of kinase activity in Mycobacterium tuberculosis multidomain protein Rv1364c
14
235
0
25-04-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 2 part 8
32
258
0
25-04-2024
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
246
1
25-04-2024
extremetech Hacking Firefox phần 7
46
187
0
25-04-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_8
23
174
0
25-04-2024
Anh văn bằng C-124
8
172
0
25-04-2024
Management and Services Part 1
10
156
0
25-04-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
175
0
25-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
154
0
25-04-2024
MÔN HỌC VẬT LIỆU VÀ CÔNG NGHỆ KIM LOẠI - PHẦN I: KIM LOẠI HỌC
32
175
2
25-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7863
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5695
1353
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3764
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5311
1135
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8274
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3492
642
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10883
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3679
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4041
514
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4123
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.