TAILIEUCHUNG - Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu mối quan hệ giữa sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng - Chi Nhánh Huế

Mục tiêu tổng quát của đề tài là xác định được các thành phần chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng và mức độ ảnh hưởng của các thành phần này đến sự hài lòng của khách hàng. nội dung chi tiết. | Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: Lê Tô Minh Tân LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Bản khóa luận tốt nghiệp này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân, được thực hiện dựa trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, nghiên cứu khảo sát tình hình uế thực tiễn và dưới sự hướng dẫn khoa học của Giáo viên hướng dẫn: H Lê Tô Minh Tân. Các số liệu, bảng biểu và những kết quả trong khóa thực tiễn và kinh nghiệm hiện có. tế luận là trung thực, các nhận xét, phương hướng đưa ra xuất phát từ h Một lần nữa tôi xin khẳng định về sự trung thực của lời cam Người thực hiện Trần Hà Như Ý Đ ại họ cK in đoan trên. SVTH: Trần Hà Như Ý - K43A TCNH i Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học tế H uế GVHD: Lê Tô Minh Tân cK in h Trước tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô thuộc Khoa Kế toán - Tài chính Trường Đại học Kinh tế – Đại học Huế đã trang bị cho bản thân tôi nhiều kiến thức quý báu trong suốt thời gian học tập vừa qua. họ Đặc biệt, tôi xin chân thành cảm ơn Thầy Lê Tô Minh Tân đã tận tình hướng dẫn tôi cách vận dụng các kiến thức cần thiết để hoàn thành đề tài khóa luận. Đ ại Qua đây, tôi cũng xin gửi làm cảm ơn Ban giám đốc Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Huế đã nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi có cơ hội thực tập tại ngân hàng và trong suốt quá trình điều tra khoa học tại đơn vị. Cuối cùng, xin cảm ơn Tập thể lớp K43 Tài chính Ngân hàng, những người bạn đã giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập thông tin để hoàn thành đề tài nghiên cứu khóa luận một cách thuận lợi. Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 5 năm 2013 SVTH: Trần Hà Như Ý - K43A TCNH ii Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học Đ ại họ cK in h tế H uế GVHD: Lê Tô Minh Tân SVTH: Trần Hà Như Ý - K43A TCNH iii Khóa Luận Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: Lê Tô Minh Tân MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .

• Quản trị kinh doanh
• Khóa luận tốt nghiệp
• Sự hài lòng của khách hàng
• Chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng
• Chất lượng dịch vụ ngân hàng
• Cho vay tiêu dùng
• Dịch vụ ngân hàng
• Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
• Cách làm Đề cương Khóa luận Tốt nghiệp
• Cách viết Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
• Cách trình bày Khóa luận Tốt nghiệp Đại học
• Những Khóa luận Tốt nghiệp Đại học hay
• Hướng dẫn viết khóa luận tốt nghiệp
• Nội dung khóa luận tốt nghiệp
• Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
• Cách trình bày khóa luận tốt nghiệp
• Cách làm khóa luận tốt nghiệp
• Yêu cầu khóa luận tốt nghiệp
• Hướng dẫn sinh viên viết khóa luận tốt nghiệp
• Viết khóa luận tốt nghiệp
• Quy trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp
• Kế hoạch làm khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp cử nhân luật học
• Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
• Lựa chọn chủ đề khóa luận
• Đồ án tốt nghiệp
• Tài liệu hướng dẫn làm đồ án tốt nghiệp
• Soạn đề khóa luận tốt nghiệp
• Đề khóa luận tốt nghiệp đại học
• Phương pháp thực hiện khóa luận tốt nghiệp
• Tóm tắt Luận văn tốt nghiệp
• Sử dụng Struts
• Website quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Mô hình Struts framework 1
• Xây dựng quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Thiết kế quản lý khóa luận tốt nghiệp
• Mẫu đơn đăng ký
• Đơn đăng ký viết khóa luận tốt nghiệp
• Đăng ký viết khóa luận tốt nghiệp
• Đơn xin viết khóa luận tốt nghiệp
• Trình bày khóa luận tốt nghiệp
• Hướng dẫn trình bày khóa luận tốt nghiệp
• Kết cấu khóa luận
• Danh mục bảng biểu
• Quy chế về hương dẫn thực tập
• Quy chế viết khóa luận tốt nghiệp
• Chấm khóa luận tốt nghiệp
• Phân công hướng dẫn thực tập
• Quy trình viết khóa luận tốt nghiệp
• Lựa chọn đề tài viết khóa luận
• Khóa luận tốt nghiệp Kế toán – Kiểm toán
• Khóa luận ngành Kế toán – Kiểm toán
• Kế toán doanh thu
• Xác định kết quả kinh doanh
• Kế toán chi phí
• Khóa luận tốt nghiệp Việt Nam học
• Khóa luận ngành Việt Nam học
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Văn hóa du lịch
• Kinh doanh du lịch
• Hệ thống khách sạn
• Hệ thống nhà nghỉ
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Thú y
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Lâm nghiệp
• Sâu bệnh hại cây bản địa
• Mô hình vườn thực vật
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị doanh nghiệp
• Khóa luận ngành Quản trị doanh nghiệp
• Mở rộng thị trường
• Nâng cao chất lượng marketing tại doanh nghiệp
• Giải pháp marketing cho doanh nghiệp
• Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
• Cải thiện tình hình tài chính doanh nghiệp
• Phân tích tài chính doanh nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Công nghệ Sinh học
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Kinh tế nông nghiệp
• Đa dạng di truyền của giống lúa
• Giống lúa tám thơm
• Giá trị kinh tế của cây lúa
• Cây lúa chất lượng
• Khóa luận tốt nghiệp Công nghệ kỹ thuật hóa học
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Công nghệ hóa dầu
• Sản xuất Lycopene từ gấc
• Công dụng của quả gấc
• Khả năng sinh trưởng của cây Xạ đen
• Cây Xạ đen
• Kỹ thuật gây trồng loài Kháo vàng
• Chất lượng sinh trường của Kháo vàng
• Chi phí sản xuất
• Giá thành sản phẩm
• Kế toán chi phí sản xuất
• Kế toán tính giá thành sản phẩm
• Luận văn chuyên ngành Kế toán
• Luận văn chuyên ngành Vật lý lý thuyết
• Lý thuyết phiếm hàm mật độ
• Nghiên cứu bán dẫn
• Ngưng tụ BOSE EINSTEIN
• Điều kiện biên Robin
• Tự khuếch tán
• Tinh thể Germanium