TAILIEUCHUNG - Giải mã "khách hàng"

Tham khảo tài liệu 'giải mã "khách hàng"', kinh doanh - tiếp thị phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Giải mã khách hàng Thái độ sống chuẩn mực phải theo quy tắc đối xử với mọi người theo cách chúng ta mong được đối xử. Khi bước vào thế giới kinh doanh chúng ta lại được học thêm một nguyên tắc vàng khác là đối xử với mọi khách hàng theo đúng như cách họ thích được đối xử. Toàn tâm phục vụ theo ý khách hàng thì mọi cố gắng của bạn sẽ biến thành lợi nhuận. Trong giai đoạn kinh doanh cạnh tranh hiện nay những ai làm công việc tiếp thị còn phải tuân thủ thêm một nguyên tắc mới Lôi kéo khách hàng thâm nhập vào quá trình bán hàng và thúc đẩy họ tiếp xúc với mình. Làm thế nào để nhận ra người khách lần đầu tiên bạn tiếp xúc thuộc mẫu người nào trong nhiều dạng khách hàng khác nhau để từ đó đưa ra cách ứng xử phù hợp nhằm giữ chân họ Khi một khách hàng tiếp xúc với bạn qua điện thoại email hay chỉ với một lời comment trên blog website bạn nên vui mừng. Vì đây là bước đi dễ dàng nhất để bạn khám phá ra mật mã riêng của từng cá nhân ấy. Hãy tìm kiếm những điều chính yếu bên trong ngôn từ họ sử dụng và cách họ trò chuyện để biết họ ưa thích thứ gì bạn đang có và có cách ứng phó. Dù có hàng trăm người tìm đến với bạn nhưng trên thực tế họ chỉ có thể là một trong bốn nhóm khách hàng sau đây Nhóm khách hàng dạo giá Nếu cách tiếp xúc của họ mang tính trực tiếp thể hiện rõ mối quan tâm dành cho giá cả kết quả kinh doanh và tỷ lệ lợi nhuận trên vốn đầu tư ROI thì đó chính là mẫu người dạo giá thường chiếm khoảng 18 số khách hàng trên toàn cầu . Điều bạn nên làm là trả lời với họ theo hướng đi thẳng vào vấn đề bằng cách đáp lại ngay những gì họ muốn nghe và nếu vừa ý họ sẽ đưa ngay quyết định mua bán với bạn. Hãy lưu ý rằng thời gian tính hiệu quả và số liệu là những gì khiến họ đam mê. Do đó trên email hay qua điện thoại tuyệt đối tránh những lời văn rườm rà và dài dòng để tránh ngăn chặn sự hứng phấn của họ đối với các sản phẩm của bạn. Lời khuyên Để đủ sức chinh phục họ việc đưa ra những biểu đồ cột mẫu so sánh đánh giá điểm số giữa sản phẩm hay dịch vụ của công ty bạn với các .

• Marketing - Bán hàng
• kĩ năng kinh doanh
• nghệ thuật bán hàng
• kĩ năng tiếp thị
• nghệ thuật tiếp thị
• kĩ năng marketing
• bí quyết bàn hàng
• nghệ thuật kinh doanh
• bí quyết kinh doanh
• kĩ năng quản trị kinh doanh
• kĩ năng lãnh đạo
• kĩ năng ứng xử
• chiến lược kinh doanh
• kĩ năng làm việc nhóm
• cách làm việc trong nhóm
• nghệ thuật quản trị kinh doanh
• bí quyết quản trị kinh doanh
• khả năng đàm phán
• kĩ năng thương lượng
• chiến lươc kinh doanh
• kĩ năng quản lý