TAILIEUCHUNG - Tài liệu hướng dẫn vận hành Trung tâm Thông tin du lịch Việt Nam - Tổng cục Du lịch

 Tài liệu Hướng dẫn vận hành Trung tâm Thông tin Du lịch Việt Nam cung cấp một cái nhìn tổng quan đơn giản và thực tế về các yếu tố chính cần phải có đối với sự thành công của quy trình lập kế hoạch, thiết kế, vận hành và quản lý Trung tâm Thông tin Du lịch. . | BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH TồNG CỤC DU LỊCH CHƯƠNG TRÌNH PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM VỚI MÔI TRƯỜNG VÀ XÃ HỘI DO LIÊN MINH CHÂU ÂU TÀI TRỢ letnam Ckawv CHƯƠNG TRÌNH ESRT ESRT PROGRAMME Tài liệu hướng dẫn vận hành Trung tâm Thông tin du lịch Việt Nam MỤC LỤC THÔNG TIN CƠ BẢN 3 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TRUNG TÂM THÔNG TIN DU LỊCH 5 Nhu cau về Trung tâm thông tin Du lịch 5 Thị trường của các Trung tâm thông tin du lịch 5 Chức năng của các Trung tâm thông tin Du lịch 6 Các Trung tâm thông tin Du lịch ở Việt Nam 7 HOẠCH ĐỊNH TRUNG TÂM THÔNG TIN DU LỊCH 8 Lựa chọn vị trí thích hợp 8 Xác định quy mô 9 Thiết kế và bố trí 10 Cơ sở vật chất và trang thiết bị 14 Hệ thống biển chỉ dẫn 16 VẬN HÀNH VÀ QUẢN LÝ TRUNG TÂM THÔNG TIN DU LỊCH 20 Cung cấp dịch vụ khách hàng đạt chuẩn 20 Hình thức bên ngoài và vệ sinh lao động 29 Nguồn nhân lực 30 Quán lý văn phòng 33 Tài trợ vận hành của Trung tâm thông tin du lịch 36 Xây dựng mối quan hệ đối tác 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 Ban Quản lý Dự án Phòng 402 Tầng 4 Tòa nhà Vinaplast - Tài Tâm 39A Ngô Quyền Hà Nội Tel 84 4 3734 9357 3734 9358 Fax 84 4 3734 9359 E-mail info@ Website 2013 Chương trình phát triển năng lực du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội Ấn phẩm này được xây dựng với sự giúp đỡ của Chương trình phát triển năng lực Du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội do Liên minh Châu Âu tài trợ Dự án EU . Toàn bộ nội dung của ấn phẩm này do Dự án EU chịu trách nhiệm và không phản ánh quan điểm của Liên minh Châu Âu dưới bất cứ góc độ nào. Liên minh Châu Âu và Dự án EU không đảm bảo về tính chính xác của các dữ liệu nêu trong ấn phẩm này cũng như không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả nào từ việc sử dụng chúng. Dự án EU và Liên minh Châu Âu khuyến khích in ấn hoặc sao chép để sử dụng vì mục đích cá nhân và phi thương mại với sự thừa nhận đúng đắn về Dự án EU và Liên minh Châu Âu. Người sử dụng không được phép bán lại phân phối lại hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh vì các mục đích .

• Du lịch
• Trung tâm Thông tin du lịch Việt Nam
• Vận hành Trung tâm Thông tin Du lịch
• Quản lý Trung tâm Thông tin Du lịch
• Du lịch Việt Nam
• Du lịch có trách nhiệm ở Việt Nam
• Du lịch có trách nhiệm
• Thông tin du lịch Việt Nam
• Cấp giấy phép thể hiện
• mỹ thuật tượng đài
• bộ văn hóa thông tin và du lịch
• thủ tục văn hóa
• thủ tục về du lịch
• Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam
• Nguyên tắc du lịch có trách nhiệm
• Sản phẩm du lịch có trách nhiệm
• Truyền thông có trách nhiệm
• Sử dụng lao động có trách nhiệm
• Điểm đến du lịch có trách nhiệm
• Quản lý du lịch có trách nhiệm
• Kinh doanh dịch vụ lưu trú có trách nhiệm
• Kinh doanh dịch vụ nhà hàng có trách nhiệm
• Du lịch có trách nhiệm Bài 6
• Chuỗi cung ứng du lịch có trách nhiệm
• Liên kết chuỗi cung ứng du lịch
• Cung ứng du lịch có trách nhiệm
• Tài liệu du lịch
• Du lịch có trách nhiệm Bài 12
• Chính sách du lịch có trách nhiệm
• Quy hoạch du lịch có trách nhiệm
• Quy hoạch du lịch
• Kiến thức du lịch
• Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam
• Đơn vị năng lực VTOS
• Đơn vị năng lực RTS
• Tiêu chuẩn Du lịch có trách nhiệm
• Dịch vụ du lịch có trách nhiệm
• Hoạt động du lịch có trách nhiệm
• Duy trì du lịch có trách nhiệm
• Du lịch có trách nhiệm Bài 16
• Lĩnh vực lữ hành
• Tour du lịch
• Xây dựng du lịch có trách nhiệm
• Triển khai thực hành du lịch trách nhiệm
• Điểm đến du lịch
• Du lịch có trách nhiệm Bài 2
• Loại hình sản phẩm du lịch
• Sản phẩm du lịch
• Du lịch có trách nhiệm Bài 3
• Tiếp thị du lịch
• Truyền thông du lịch
• Thông điệp du lịch
• Thông điệp du lịch có trách nhiệm
• Du lịch có trách nhiệm Bài 8
• Tác động du lịch có trách nhiệm
• Kế hoạch kiểm soát du lịch
• Chương trình kiểm soát du lịch
• Điều kiện làm việc có trách nhiệm
• Hợp tác có trách nhiệm
• Nhà cung cấp
• Hành vi du lịch có trách nhiệm
• Bộ quy tắc ứng xử của công ty
• Bộ công cụ du lịch có trách nhiệm
• Du lịch hiện nay
• Tác động của du lịch
• Lợi ích của du lịch có trách nhiệm
• Bộ công cụ du lịch
• Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam
• Các chuỗi cung cấp du lịch
• Du lịch có trách nhiệm Bài 4
• Lao động có trách nhiệm
• Đào tạo nhân lực cho du lịch
• Bình đẳng giới
• Du lịch có trách nhiệm Bài 15
• Khu bảo tồn
• Lập kế hoạch khu bảo tồn
• Lĩnh vực lưu trú ở Việt Nam
• Thực hiện du lịch có trách nhiệm
• Hướng dẫn du lịch có trách nhiệm
• Hội chợ thương mại du lịch
• Triển lãm du lịch
• Tổ chức hội chợ du lịch
• Tổ chức triển lãm du lịch
• Nguyên tắc du lịch trách nhiệm
• Khảo sát nhận thức của giới trẻ
• Nguyên tắc ứng xử du lịch
• Ứng xử du lịch
• Du lịch bền vững
• Du khách có trách nhiệm
• Du lịch có trách nhiệm Bài 1
• Các loại hình du lịch
• Các loại khách du lịch
• Chu trình du lịch
• Thị trường du lịch
• Du lịch có trách nhiệm Bài 5
• Chính sách du lịch
• Quy trình du lịch
• Hướng dẫn tổ chức du lịch
• Du lịch có trách nhiệm Bài 7
• Du lịch địa phương
• Hỗ trợ điểm đến du lịch