TAILIEUCHUNG - Luận văn:Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ ATM tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh KonTum

Tham khảo luận văn - đề án 'luận văn:giải pháp phát triển dịch vụ thẻ atm tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh kontum', luận văn - báo cáo, tài chính - kế toán - ngân hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẲNG hoàng minh tấn giải pháp phát triển dịch vụ thẻ atm tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh kon tum Chuyên ngành quản trị kinh doanh Mã số TÓM TẮT LUẬN VÃN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nằng - Năm 2011 1 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học PGS. TS. LÊ THẾ GIỚI Phản biện 1 TS. ĐOÀN GIA DŨNG Phản biện 2 GS. TS. NGUYỄN KẾ TUẤN Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh họp tại Đại học Đà Nằng vào ngày 10 tháng 10 năm 2011. Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại học Đà Nằng - Thư viện trường Đại học Kinh tế ĐN Đại học Đà Nằng 2 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hiện nay vấn đề sử dụng thẻ ATM để thực hiện các giao dịch không cần tiền mặt đã không còn là vấn đề mới mẻ. Ngày càng có nhiều người sử dụng thẻ ATM khi giao dịch không chỉ trong công việc mà ngay cả trong các nhu cầu thiết yếu hàng ngày. Trong bối cảnh Việt Nam gia nhập vào Tổ chức Thương mại thế giới WTO và xu thế thị trường trong lĩnh vực tài chính ngân hàng những năm gần đây thì người tiêu dùng thay đổi cách nhìn nhận của mình về việc dùng thẻ ATM khi thanh toán giao dịch ngày càng tích cực hơn nhu cầu sử dụng thẻ ngày càng nhiều hơn và mức độ yêu cầu về tính năng của thẻ cũng ngày một cao hơn. Việc thường xuyên cải tiến mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ luôn là mối quan tâm hàng đầu của hầu hết các Ngân hàng thương mại. Chi nhánh NHN0 PTNT tỉnh Kon Tum là một ngân hàng lớn nằm trên địa bàn tỉnh Kon Tum trực thuộc hệ thống NHN0 PTNT Việt Nam. Tuy nhiên dịch vụ thẻ ATM của chi nhánh còn chưa phát triển chưa hấp dẫn tính tiện ích chưa cao chưa tạo thuận lợi và cơ hội bình đẳng cho các khách hàng. Do vậy đã làm hạn chế khả năng cạnh tranh thu hút khách hàng và ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của chi nhánh. Xuất phát từ những lý do trên và với cương vị là người trực tiếp triển khai thực hiện các dịch vụ ngân hàng .

• Tài chính - Ngân hàng
• dịch vụ thẻ ATM
• ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh KonTum
• luận văn
• kinh tế phát triền
• kế toán kiểm toán
• tài chính doanh nghiệp
• tài chính ngân hàng
• Đánh giá sự hài lòng của khách hàng
• Hài lòng về dịch vụ thẻ ATM
• Dịch vụ thẻ ATM tại Cần Thơ
• Cải tiến chất lượng dịch vụ thẻ ATM
• Biến số đo lường
• Khóa luận tốt nghiệp
• Chất lượng dịch vụ thẻ ATM
• Đánh giá dịch vụ thẻ ATM
• Sự hài lòng của khách hàng
• Chất lượng dịch vụ
• Đánh giá mức độ hài lòng
• Dịch vụ thẻ ATM của Vietinbank
• Giải pháp nâng cao chất lượng thẻ ATM
• Dịch vụ kinh doanh thẻ
• Tiểu luận dịch vụ kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Phân loại dịch vụ
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ
• Dịch vụ thẻ ATM
• Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam
• Luận văn Thạc sĩ
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Ngân hàng thương mại
• Tạp chí Đại học Cửu Long
• Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM
• Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn
• Tỉnh Vĩnh Long
• Dịch vụ tài chính
• Phân loại thẻ ATM
• Kinh tế tài chính
• Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
• Phát triển dịch vụ thẻ ATM
• Ngân hàng Á Châu
• Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam
• hoạt động ngân hàng
• hoạt động kinh doanh
• thẻ của ngân hàng
• phát triển thẻ ATM
• Dịch vụ thẻ Ngân hàng Vietcombank
• Dịch vụ tại Ngân hàng Vietcombank
• Dịch vụ thanh toán điện tử
• Dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Á Châu
• Dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Á Châu
• Dịch vụ thanh toán ngân hàng điện tử
• Đo lường sự thỏa mãn khách hàng
• Ngân hàng TMCP
• Mô hình Servperf
• Mô hình Gronroos
• Khu công nghiệp Hòa Phú
• Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ ATM
• ngoại tệ
• vay vốn ngân hàng
• lãi suất
• tín dụng quốc tế
• hệ thống ATM
• Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
• Dịch vụ thẻ ATM tại Sacombank
• Thực trạng kinh doanh thẻ ATM
• Dịch vụ thẻ ATM
• Dịch vụ thẻ ATM tại Techcombank
• Dịch vụ sử dụng thẻ ATM
• Ngân hàng thương mại cổ phần
• Dịch vụ tài chính ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng tiện ích
• Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng
• Khách hàng cá nhân
• Chất lượng dịch vụ thẻ
• Báo cáo khoa học
• Đề tài khoa học và công nghệ
• Đề tài khoa học và công nghệ cấp Cơ sở
• Thẻ ATM tích hợp thẻ sinh viên
• Sự hài lòng của sinh viên đại học
• Dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thƣơng mại
• Sự thỏa mãn khách hàng
• Lòng trung thành của khách hàng
• Ngân hàng Vietcombank
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Đo lường chất lượng dịch vụ