TAILIEUCHUNG - Ebook Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế: Phần 1 - TS. Lưu Thanh Tâm

 Nội dung "Ebook Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế: Phần 1" gồm có: Những vấn đề căn bản về chất lượng và quản lý chất lượng, đo lường chất lượng sản phẩm/hệ thống, các công cụ kỹ thuật quản lý trong chất lượng.  | TS LƯU THANH TÂM Iifrrai 515 ĨJ TÍíỉiim LTSffi NHÀ XU T bản đại học quốc cia - THÀNH PHÔ HỒ CHÍ MINH TS LƯU THANH TÂM QUẨN TRỊ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHIIẨN QIJOC TẾ NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC Quốc GIA TP HÓ CHÍ MINH -2003 LỜI MỞ ĐẦU t Nhu cầu của sinh viên nhà quản lý nhà nghiên cứu doanh nghiệp vể hiểu và ứng dụng những nguyên tắc nội dung của quản lý chất ỉượng theo tiêu chuẩn quốc tế ngày càng gia tăng vì hiện nay chất lượng là lời giải quan trọng của bài toán hội nhập kinh tế. Toàn cầu hóa nển kinh tế có nghĩa là cả thê giới là một thị trưởng không gian giữa các quốc gia dường như thu hẹp lại và được đặc trưng bởi 3C Change Sự thay đổi là thường xuyên chắc chắn Customer Khách hàng khó tính hơn đa dạng hơn Competion Sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt. Có thể nói rằng nửa đầu thế kỷ 20 là của máy móc kỹ thuật còn nửa cuối thê kỷ 20 là của chất lượng và nó tiếp tục dược duy trì cùng với công nghệ sinh học siéu ví và kỹ thuật số trong thế kỷ 21. Sự hiểu biết khoa học vé chất lượng cần một quá trình lâu dải liên tục và bển bỉ. Quàn trị chắt lượng là mỗn khoa học ứng dụng liên ngành còn mới mẻ dối với Việt Nam. Nó có vai trò rất quan trọng trong sản xuất kinh doanh đổ cập đến toàn bộ các yếu tố hình thành nên chất lượng sản phẩm trong một quá trình mà con người lả then chốt. Thủ Tướng Phan Văn Khải đã phát biểu tại Hội nghị chất lượng năm 1997 Chúng ta phổỉ chấp nhện cạnh tranh và hội nhập bằng con đường chất lượng . Deming - ngươi cha đẻ cùa triết học vể quản lý chất lượng hiện dại đã khẳng định Bạn không cẩn phải áp dụng ISO 9000 nếu không cảm thấy bức bách của sự sống còn. Môn Quản trị chất lượng sẽ cung cấp cho các nhà quản trị những vẩn dể cơ bản thiết thực vể quản lý chất lượng. Nó rất cần thiết cho các sinh vìẽn nhà doanh nghiệp nhà nghiên cứu trong .

• Quản trị kinh doanh
• Quản trị chất lượng
• Tiêu chuẩn quốc tế
• Quản lý chất lượng
• Đo lường chất lượng sản phẩm
• Đo lường chất lượng hệ thống
• Công cụ kỹ thuật quản lý chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Mô hình quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Quản trị chất lượng toàn diện
• Hệ thống quản trị chất lượng
• Hoạt động quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng theo ISO 9000
• Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp
• Xu hướng ứng dụng quản trị chất lượng
• Phương pháp quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo chuỗi cung ứng
• Quản trị chất lượng hiện đại
• Quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
• Nội dung quản trị chất lượng chuỗi cung ứng
• Quản trị chất lượng vòng đời sản phẩm
• Quản trị chất lượng hoạt động logistics
• Triển khai hệ thống quản trị chất lượng
• Cải tiến hệ thống quản trị chất lượng
• Lựa chọn hệ thống quản trị chất lượng
• Chất lượng sản phẩm
• Chi phí chất lượng
• Quan điểm chất lượng
• Mục tiêu quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng trong tổ chức
• Hoạch định chất lượng
• Kiểm soát chất lượng
• Đảm bảo chất lượng
• Cải tiến chất lượng
• Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000
• Hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm
• Môn học Quản trị chất lượng
• Phương thức quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp
• Tổng quan quản lý chất lượng
• Kế hoạch quản lý chất lượng
• Tài liệu quản trị chất lượng
• Tổ chức hệ thống quản trị chất lượng
• Bài tập cá nhân
• Bài tập cá nhân Quản trị chất lượng
• Ôn tập Quản trị chất lượng
• Bài tập Quản trị chất lượng
• Thuyết trình quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng dịch vụ
• Tiểu luận quản trị chất lượng
• Tìm hiểu quản trị chất lượng
• Luận văn quản trị chất lượng
• Hướng dẫn Quản trị chất lượng
• Tổ chức quản trị chất lượng
• Đánh giá quản trị chất lượng
• Bộ phận Quản trị chất lượng
• Vai trò quản trị chất lượng
• Nội dung quản trị chất lượng
• Khái niệm quản trị chất lượng
• Định nghĩa quản trị chất lượng
• Công cụ quản trị chất lượng
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 4
• Xây dựng hệ thống quản trị chất lượng
• Hệ thống quản trị chất lượng phổ biến
• Bài giảng Quản trị chất lượng bài 3
• Các chức năng của quản trị chất lượng
• Nguyên tắc của quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng doanh nghiệp
• Xu hướng quản trị chất lượng hiện đại
• Công cụ quản trị chất lượng hiện đại
• Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ
• Quản trị chất lượng quá trình của doanh nghiệp
• Chỉ số đánh giá chất lượng quá trình
• Quản trị hoạt động tác nghiệp của doanh nghiệp
• Quản trị chất lượng nguồn nhân lực
• Quan điểm chất lượng hướng tới tiêu dùng
• Chất lượng kinh tế của sản phẩm
• Kỹ thuật quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000
• Đặc điểm của chất lượng
• Vai trò của chất lượng
• Kinh nghiệm quản lý chất lượng
• Quản lý nhà nước về chất lượng
• Vai trò của quản lý nhà nước về chất lượng
• Nhiệm vụ quản lý nhà nước về chất lượng
• Phân cấp quản lý chất lượng