TAILIEUCHUNG - Các vấn đề về đạo đức của người đại diện bán hàng

Nhân viên chào hàng hoạt động trong một vùng có thể phải đương đầu với một số các vấn đề đạo đức. Tuy rằng không thể trình bày một danh sách toàn bộ các vấn đề này nhưng có ba lĩnh vực mà những nhân viên chào hàng | V V V V V V V V V V V V V V V V ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ị Các vân đề vê đạo đức í ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ V V V V V V V V V V V V V V V V ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ của đại diện bán hàng í ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv Nhân viên chào hàng hoạt động trong một vùng có thể phải đương đầu với một số các vấn đề đạo đức. Tuy rằng không thể trình bày một danh sách toàn bộ các vấn đề này nhưng có ba lĩnh vực mà những nhân viên chào hàng cho là quan trọng và đòi hỏi có một chính sách từ công ty 1. Việc tặng quà cho một khách hàng hoặc khách hàng tiềm tàng. Nó bao gồm những giá cả khuyến mãi hoặc chế độ thưởng khuyến khích mua hàng 2. Giá cả Có những giá ít mang tính cạnh tranh hoặc điều kiện mua tốt hơn cho những hãng chỉ mua hàng từ công ty của họ với những hãng mà tại đó nhân viên chào hàng phải cạnh tranh với nhiều nhà cung cấp khác 3. Quan hệ đối với con người Cho phép sự ưa thích hoặc không ưa thích ảnh hưởng đến những điều kiện bán hàng Những người mua cũng có những vấn đề đạo đức ảnh hưởng tương tự như đối với các nhân viên bán hàng. Để chuẩn bị đội ngũ bán hàng trong những trường hợp này các công ty gửi nhân viên đến những buổi seminar và đưa đạo đức học vào chương trình huấn luyện. Ví dụ như General Dynamics đã có một nhận thức sâu sắc về đạo đức học trong chuơng trình huấn luyện nhân viên của mình. Họ đã phát triển một tài liệu dày 20 trang nói về đạo đức để giúp đỡ các nhân viên bán hàng của mình trong việc bán hàng hàng ngày. Hai ví dụ của tài liệu này là 1. Mọi thông tin cung cấp cho khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ nên rõ ràng và ngắn gọn 2. Trong bất kỳ trường hợp nào một nhân viên cũng không được phép tặng vật gì hoặc đề nghị bất kỳ điều gì cho khách hàng hay người đại diện của khách hàng để gây ảnh hưởng đối với người đó Những tình huống về đạo đức bán hàng cần suy nghĩ Sự liệt kê các vấn đề và các trường hợp đạo đức không thể truyền đạt sự phong phú .

• Kỹ năng bán hàng
• nghệ thuật bán hàng
• chiêu dụ bán hàng
• giữ chân khách hàng
• kênh bán hàng
• qui trình bán hàng
• Thủ thuật bán hàng
• Công tác chuẩn bị bán hàng
• Quy trình bán hàng
• Chiến lược bán hàng
• Quản trị bán hàng
• Tổng quan bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 1
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng thuyết phục khách hàng
• Cách bán hàng
• Cách giữ khách hàng
• Kinh nghiệm bán hàng
• Bán hàng qua điện thoại
• Nghệ thuật gọi điện thoại
• Giao tiếp khách hàng
• Tổ chức bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng qua mạng
• Bán hàng qua Facebook
• Kinh nghiệm bán hàng qua mạng
• Nghề bán hàng
• Nghiệp vụ bán hàng
• Đặc điểm của mô hình bán hàng
• Kỹ thuật bán hàng
• Kĩ năng bán hàng
• Kĩ năng thuyết phục khách hàng
• Hoạt động bán hàng
• nghệ thuật chào hàng
• khoa học bán hàng
• Kết thúc bán hàng
• Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
• Bán hàng chuyên nghiệp
• Hợp đồng bán hàng
• Lỗi thường gặp khi bán hàng
• Phương pháp bán hàng
• Kiểm soát bán hàng
• Đánh giá kết quả bán hàng
• Hiệu quả bán hàng
• Bài giảng quản trị bán hàng chương 5
• Bán hàng khiêu khích
• Nghệ thuật sử dụng ngôn từ
• Nghệ thuật đắc nhân tâm bán hàng
• Đắc nhân tâm bán hàng
• Cách bán hàng hiệu quả
• Ebook Nghệ thuật bán hàng
• Bán hàng cá nhân
• Tư vấn bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng cá nhân
• Nghệ thuật giao tiếp
• Lập kế hoạch bán hàng
• Tiếp cận khách hàng
• Người bán hàng
• Kế sách bán hàng
• Giao tiếp khi bán hàng
• Nghệ thuật ứng phó với khách hàng
• Nghệ thuật kết thúc bán hàng
• Kỹ năng kết thúc bán hàng
• Hệ thống quản lý bán hàng
• Quản lý bán hàng
• Nghệ thuật quản lý
• Mô tả hệ thống quản lý bán hàng
• Phần mềm quản lý hệ thống bán hàng
• Quản lý đơn hàng
• Quản lý kho hàng
• Ebook Nghệ thuật bán hàng cá nhân
• Kỹ năng giao tiếp trong bán hàng
• Phẩm chất của người bán hàng
• Chính thức trình bày chào bán
• Kỹ năng bán hàng hiệu quả
• Cách tiếp cận khách hàng
• Duyên bán hàng
• Kỹ năng chốt bán hàng
• Kế hoạch bán hàng
• Cẩm nang bán hàng
• Kỹ năng bán hàng của Bitis
• Các yêu cầu bán hàng
• Trở thành người bán hàng xuất sắc
• 21 nguyên tắc bán hàng
• Đào tạo bán hàng
• TRách nhiệm bán hang
• Bán hàng hiệu quả
• Khám phá nhu cầu khách hàng
• Nghệ thuật ứng xử
• Dịch vụ sau bán hàng
• Thuyết phục khách hàng