TAILIEUCHUNG - Sự thoả mãn - Chìa khoá cho lòng trung thành của khách hàng

Trật tự của sự trung thành đang thay đổi, và các doanh nghiệp phải hiểu rõ điều đó. Lòng trung thành cá nhân được đặt lên vị trí hàng đầu, sau đó đến công việc, và cuối cùng là đến đội bóng đá mình ưa thích. | Sự thoả mãn - Chìa khoá cho lòng trung thành của khách hàng - Trật tự của sự trung thành đang thay đổi và các doanh nghiệp phải hiểu rõ điều đó. Lòng trung thành cá nhân được đặt lên vị trí hàng đầu sau đó đến công việc và cuối cùng là đến đội bóng đá mình ưa thích. Bằng việc chỉ tập trung vào thương mại thuần tuý hơn là các mối quan hệ các công ty đang thất bại trong việc tiếp cận một nguyên lý mới về việc tạo dựng lòng trung thành trong thế giới hiện đại. Internet cho phép mọi người tìm kiếm trao đổi và so sánh để tìm cho mình dịch vụ tốt nhất sự thoả thuận hợp lý nhất giá cả phải chăng nhất. Nhưng phương tiện này lại có nguy cơ phá hoại các thương hiệu và làm giảm lòng trung thành của khách hàng bởi vì nó khuyến khích chúng ta thay đổi. Trở thành một người mua hàng hiểu biết chính là một phần của xu hướng tiêu dùng ở thế kỷ 21. Từ Trung thành gợi nên những hình ảnh nhạy cảm của quá khứ khi mọi người và các mối quan hệ của họ với các công ty và tổ chức tồn tại không dựa trên các câu hỏi và cơ hội phát triển. Bây giờ thời thế đã thay đổi và phải chăng cái quan niệm đã quá mạnh mẽ 40 năm trước đây đó không còn tồn tại trong xã hội khách hàng hiện đại Trên thực tế nó vẫn đang tồn tại. Và thật bất ngờ khi điều đó lại xảy ra nhiều nhất ở những người có tuổi từ 16 đến 34 - những người mà sự thông hiểu về công nghệ của họ cho thấy rằng họ là những người sành sỏi nhất và cũng ít trung thành nhất. Một bản báo cáo về quan niệm của sự trung thành ở thế kỷ 21 của Diễn Đàn Tương Lai Toàn Cầu GFF và O2 cho thấy trên 80 những người ở độ tuổi 16-34 cho rằng lòng trung thành của hiện tại cũng chỉ giống như của 40 năm trước. Tuy nhiên quan niệm về sự trung thành đã thay đổi và sự trung thành bây giờ cũng giống như lòng trung thành thất thường . Nó giống như một công việc sôi nổi nhưng rất ngắn nó có ý nghĩa cho cả mình và đối tác khi nó tồn tại nhưng nó không bao giờ tồn tại mãi mãi. Thử thách của bất cứ thương hiệu nào cũng là làm sao để kéo dài những đoạn rời rạc đó. Chúng ta .

TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.