TAILIEUCHUNG - Tận dụng sức mạnh tiềm ẩn của khách hàng

Bill Lee muốn gợi mở để các doanh nghiệp nhìn khách hàng dưới một góc độ mới, tích cực hơn và có lợi hơn cho chính họ. Theo cách nghĩ truyền thống về quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng, doanh nghiệp tạo ra sản phẩm (hoặc dịch vụ) để giúp khách hàng thỏa mãn nhu cầu nào đó và đổi lại, khách hàng sẽ trả tiền cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp dùng một phần số tiền đó để đầu tư vào công việc tiếp thị và bán hàng theo lối truyền thống, bao gồm phát triển sản phẩm,. | Tận dụng sức mạnh tiềm ẩn của khách hàng Bill Lee muốn gợi mở để các doanh nghiệp nhìn khách hàng dưới một góc độ mới tích cực hơn và có lợi hơn cho chính họ. Theo cách nghĩ truyền thống về quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng doanh nghiệp tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ để giúp khách hàng thỏa mãn nhu cầu nào đó và đổi lại khách hàng sẽ trả tiền cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp dùng một phần số tiền đó để đầu tư vào công việc tiếp thị và bán hàng theo lối truyền thống bao gồm phát triển sản phẩm xây dựng đội ngũ nhân viên quảng bá sản phẩm bán hàng và dịch vụ hậu mãi để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng giới thiệu mặt hàng mới tuyên truyền những điều tốt đẹp về doanh nghiệp với mục đích giúp doanh nghiệp có thêm nhiều khách hàng nữa. Trong cách tiếp cận mới tác giả cho rằng doanh nghiệp có thể tăng trưởng nhanh khi trang bị được quan điểm khách hàng không chỉ là người mua mà còn là người cổ vũ tạo ảnh hưởng và đóng góp cho doanh nghiệp. Đồng thời Bill Lee mở ra cho các doanh nghiệp một cách nhìn mới để phát triển bền vững hơn thông qua việc tối ưu hóa lợi ích có được từ mối quan hệ với những khách hàng trung thành nhất vì họ có thể giúp doanh nghiệp làm tốt hơn bảy điều sau đây. 1. Thu thập những thông tin có giá trị cao từ giới tiêu dùng. Những hiểu biết của khách hàng về đồng nghiệp về bạn bè của họ luôn có giá trị đối với doanh nghiệp. Facebook là một ví dụ. Trên mạng xã hội này khách hàng chia sẻ với nhau những thông tin có tính thời sự về vô số lĩnh vực khác nhau từ ẩm thực điện ảnh du lịch thời trang sách báo. Những thông tin đó là tiền đề hữu ích cho các hoạt động nghiên cứu và phát triển R D của doanh nghiệp. 2. Quảng bá sản phẩm cho doanh nghiệp một cách thuyết phục. Khi khách hàng giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp cho ai đó thì người nghe dễ tin tưởng hơn so với chính những thông điệp mà doanh nghiệp tung ra. 3. Chốt giao dịch bán hàng. Khách hàng có thể giúp cho việc bán hàng trôi chảy hơn cả đội ngũ nhân viên bán hàng của doanh nghiệp vì họ không ngại .

• Quản trị kinh doanh
• sức mạnh khách hàng
• nghệ thuật marketing
• marketing trực tuyến
• marketting online
• kinh doanh tiếp thị
• internet marketing
• sức mạnh ngôn từ trong giao tiếp xã hội
• sức mạnh ngôn từ trong quan hệ khách hàng
• các kỹ năng giao tiếp
• giao tiếp trong cuộc sống
• sức mạnh của ngôn từ trong công việc
• kinh nghiệm giao tiếp
• thủ thuật tâm lý
• sức mạnh quản trị
• nghệ thuật quản trị
• quản trị doanh nghiệp
• quan hệ khách hàng
• quản lý thương hiệu
• kinh doanh
• tiếp thị
• bán hàng
• khách hàng
• Những đòn tâm lý trong bán hàng
• Brian Tracy
• Hẹn gặp khách hàng nhiều hơn
• Sức mạnh của gợi ý
• Mười bí quyết thành công
• Thành công kinh doanh
• bàn hàng
• quy luật bán hàng
• vai trò thương hiệu
• chiến lược
• chiến lược kinh doanh
• marketing
• doanh nghiệp
• kiến thức thương hiệu
• kĩ năng xây dựng thương hiệu
• chiến lược thương hiệu
• bí quyết marketing
• kĩ năng marketing
• kĩ nănh kinh doanh
• kĩ năng tiếp thị
• bí quyết bán hàng
• Luận án Tiến sĩ
• Định giá thương hiệu
• Tài sản thương hiệu
• Hệ số Beta
• Chỉ số sức mạnh thương hiệu
• chú dế Android
• sức mạnh
• tính linh hoạt
• ứng dụng hoạt động
• dẫn đến CPU