TAILIEUCHUNG - Bài giảng Đảm bảo chất lượng: Chương 5 - TS Hồ Thị Thu Nga

Chương 5 Quản lý chất lượng toàn diện trình bày về định nghĩa khái niệm, xu hướng quản lý chất lượng. Bài giảng được trình bày khoa học, súc tích giúp các bạn sinh viên tiếp thu bài học nhanh. | 1. Xu hướng thứ nhất truyền thống Quản lý chất lượng dựa vào các phương pháp kiểm tra bằng thống kê SQC-Statisticall Quality Control và áp dụng các thiết bị kiểm tra tự động trong và sau sản xuất - sẽ không tránh được những nguyên nhân gây ra sai sót Chất lượng được đánh giá thông qua mức độ phù hợp của sản phẩm và được tính bằng tỷ lệ sản phẩm được chấp nhận sau kiểm tra. 3 I. KHÁI NIỆM Trong sản xuất quản lý chất lượng từ lâu đã trở thành một bộ phận của hệ thống quản lý là một công cụ giúp nhà sản xuất kiểm tra kiểm soát được chất lượng sản phẩm. Do những đặc điểm nhan thức quan niệm ở mỗi nước khác nhau dan đến phương pháp quản lý chất lượng có những đặc trưng và hiệu quả khác nhau. Tiêu biêu là haĩ xu hướng haĩ cách tiếp cận về quản lý chất lượng của Nhật Bản Mỹ và Tây Âu. Trong hệ thống quản lý này việc làm ra chất lượng và việc kiểm soát chất lượng được thực hiện bởĩ haĩ bộ phận khác nhau công việc quản lý chất lượng chỉ dành riêng cho các chuyên viên chất lượng các nhà quản lý. Thực tế đã chứng minh rằng các phương pháp quản lý này hoàn toàn thụ động không tạo điều kiện cảĩ tiến nâng cao chất lượng. Đặc biệt là không mang lạĩ hiệu quả kĩiĩh tê rồ rệt do thiếu sự phối hộp đồng bộ và sự quan tâm cuả các thành viên khác trong tổ chức. 4 Chất lượng như thế nào là đủ Chúng ta hãy xem xét trường hợp chất lượng đạt vói 3Ỡ khi làm điều tra tại Mỹ khi lam chất lượng đạt thì Mỗi tháng có 1 giờ uống nước không sạch. Có 2 chuyến bay bị roi mỗi ngày. Mỗi giờ có 16 000 thư tín bị thất lạc Hàng năm có 20 000 toa thuốc kê không chính xác Mỗi giờ có 22 000 see chuyển khoản hay rút tiền từ tài khoản không đúng. Chất lượng đạt 99 9 là chưa đủ Mụtorola đặt ra mụctiêu 6Ờ 99 99966 tức chỉ có 3 4 chi tiết phế phẩm 1 triệu chi tiết xem hình bên 2. Xu hướng thứ hai - Xu hướng này cho rằng quản lý chất lượng bằng kiểm tra loại bỏ sản phẩm sẽ không tránh được những nguyên nhân gây ra sai sót - Chất lượng được tạo ra từ toàn bộ quá trình phải đươc thể hiện ngay từ khâu thiết

• Quản trị kinh doanh
• Quản lý chất lượng toàn diện
• Xu hướng quản lý chất lượng toàn diện
• Đảm bảo chất lượng
• Bài giảng đảm bảo chất lượng
• Tài liệu quản lý chất lượng
• Đảm bảo chất lượng chương 5
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng
• Chất lượng toàn diện
• Kiểm soát chất lượng toàn diện
• Vấn đề chất lượng toàn diện
• bài giảng Quản lý chất lượng toàn diện
• tài liệu Quản lý chất lượng toàn diện
• chất lượng sản phẩm
• kiểm tra chất lượng
• quản lý chất lượng
• Giáo trình Quản trị chất lượng toàn diện
• Quản trị chất lượng toàn diện
• Cạnh tranh toàn cầu
• Tình hình quản lý chất lượng
• Quản lý chất lượng tại Việt Nam
• Chiến lược quản lý chất lượng toàn diện
• Thuyết trình quản trị kinh doanh
• Tiểu luận kinh doanh
• Tiểu luận quản trị chiến lược
• tổng quan quản lý chất lượng toàn diện
• đặc điểm quản lý chất lượng toàn diện
• Công cụ quản lý chất lượng toàn diện
• Chu trình Deming
• Công cụ thống kê
• Tư duy thống kê
• Chiến lược quản lý chất lượng
• Quản trị kinh doanh
• Tìm hiểu về quản trị chất lượng
• hệ thống quản lý chất lượng toàn diện
• TQM
• Nhật Bản
• Tiểu luận quản trị chất lượng
• Tiểu luận quản trị kinh doanh
• Quản trị điều hành
• Tiểu luận quản trị
• Mục tiêu quản trị chất lượng toàn diện
• Kiểm soát chất lượng
• Bài giảng quản trị chất lượng chương 8
• Áp dụng quản lý chất lượng toàn diện
• Tiểu luận quản trị vận hành
• Tiểu luận quản trị sản xuất
• Quản trị sản xuất vận hành
• Ứng dụng quản trị sản xuất
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ
• Tóm tắt luận văn quản trị kinh doanh
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Hệ thống quản lý chất lượng
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học
• Luận văn Thạc sĩ
• Quản lý chất lượng toàn
• Total quality managament
• Mô hình quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000
• Hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm
• Hoạt động đào tạo
• Đào tạo áp dụng IoT
• Công nghiệp 4
• Mô hình quản lý chất lượng toàn diện
• MBA trong Quản lý chất lượng toàn diện
• Cẩm nang về quản lý chất lượng
• Thuật lãnh đạo
• Mô hình quản lý mới
• tổng quan TQM
• kinh doanh
• tiếp thị
• hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn
• Quy trình quản lý chất lượng
• Hệ thống quản lý chất lượng TQM
• Tiêu chuẩn chất lượng
• Mô hình chất lượng TMQ
• hệ thống sản xuất