TAILIEUCHUNG - Bài giảng Phân tích hoạt động kinh doanh: Chương 5 – ThS. Phạm Ngân Hà
Bài giảng "Phân tích hoạt động kinh doanh - Chương 5: Phân tích lợi nhuận khách hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Chiến lược và mục tiêu của công ty sẽ là kim chỉ nam để sử dụng PTLNKH hiệu quả và đúng đắn, phương pháp tính chi phí theo hoạt động, lợi nhuận khách hàng và lợi nhuận từ sản phẩm,. Mời các bạn tham khảo. | Chương 5: Phân tích lợi nhuận khách hàng Customer profitability analysis Phân tích lợi nhuận khách hàng Tư liệu tham khảo Phạm Văn Được & Trần Phước, (2010), Phân tích hoạt động kinh doanh, chương 3: Phân tích tiêu thụ và lợi nhuận Chris Hunt & Carolyn Fowler, Management Accounting: Strategic decision making, performance and risk, chương 6 và phụ lục trang 269-283. Nội dung chính Chiến lược và mục tiêu của công ty sẽ là kim chỉ nam để sử dụng PTLNKH hiệu quả và đúng đắn Ôn tập ABC , phương pháp tính chi phí theo hoạt động (activity based costing) Lợi nhuận khách hàng và lợi nhuận từ sản phẩm Xếp loại nhóm khách hàng theo lợi nhuận Vấn đề mở đầu Trong số khách hàng của Công ty M&N có 2 khách hàng A, B mua tổng sản phẩm có giá trị như nhau (generate the same revenue), 2 khách hàng có đem lại lợi nhuận như nhau cho công ty? Vấn đề mở đầu Nếu A là khách hàng lâu năm và giới thiệu bạn bè mình đến công ty, thanh toán bằng thẻ tín dụng, thanh toán đúng hẹn và những đơn đặt hàng thường có yêu cầu giống nhau Và B là khách hàng mới, thanh toán bằng tiền mặt, đặt hàng nhiều lần, những đơn đặt hàng thường có yêu cầu khác nhau và thường yêu cầu discount. VD: KBTV nhập khẩu và bán TV qua 2 kênh phân phối bán sỉ (wholesale) và bán lẻ (retail) Bán sỉ Wholesale Bán lẻ Retail Tổng cộng Total Số lượng khách hàng 10 50 60 Số TV bán ra 10,000 5,000 15,000 TV nhập khẩu với giá $300 (import cost) Giá bán TV $400 (selling price), Tỷ suất lợi nhuận thuần (gross profit margin )25% Hệ thống bán sỉ được hưởng discount 10% Chí phí bán hàng và phân phối dự tính là $780,000 ; chiếm tỷ 13% giá bán TV Bán sỉ Wholesale Bán lẻ Retail Tổng cộng Total Tỷ suất lợi nhuận ròng (net margin) 15% 25% 18% Lợi nhuận K/h Customer profit margin 2% 12% 5% Tỷ suất LNKH Dựa vào bảng số liệu ở trên, nhận thấy kênh phân phối bán sỉ không đem lại lợi nhuận cao, cả tỷ suất LN( gross margin) và tỷ suất LNKH (customer profit margin) đều thấp hơn so với kênh bán lẻ mặc dù doanh thu cao hơn. Quyết định: có nên
đang nạp các trang xem trước
