Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Nếu đến bây giờ mà truyền thông xã hội chưa phải là một yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị trực tuyến của doanh nghiệp thì bạn nên hành động ngay. Lý do là sự hiện diện trên các trang web như Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram hay LinkedIn là một bổ sung đáng giá vào sản phẩm. Dịch vụ khách hàng và trên hết là cho thương hiệu của doanh nghiệp mà bạn đang quản lý, điều hành. Tuy nhiên, nếu chỉ đơn giản sở hữu một tài khoản và quảng bá tin tức về doanh nghiệp thì. | 4 bước để thành công với social media Nếu đến bây giờ mà truyền thông xã hội chưa phải là một yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị trực tuyến của doanh nghiệp thì bạn nên hành động ngay. Lý do là sự hiện diện trên các trang web như Facebook Twitter Pinterest Instagram hay LinkedIn là một bổ sung đáng giá vào sản phẩm. Dịch vụ khách hàng và trên hết là cho thương hiệu của doanh nghiệp mà bạn đang quản lý điều hành. Tuy nhiên nếu chỉ đơn giản sở hữu một tài khoản và quảng bá tin tức về doanh nghiệp thì lại chưa đủ. Để lôi kéo và duy trì được khách hàng cũng như xây dựng một thương hiệu trực tuyến vững vàng bạn nên chủ động cung cấp các thông tin có giá trị và tìm cách thu hút mọi người theo dõi. Dưới đây là bốn điều bạn nên làm trên trang mạng xã hội của công ty nhằm tăng trưởng thương hiệu trực tuyến. Gắn kết với người theo dõi và cung cấp dịch vụ săn sóc khách hàng. Khách hàng nếu có thiện cảm với công ty của bạn sẽ luôn gắn bó với thương hiệu của bạn bao gồm cả trên truyền thông xã hội. Do đó đừng để tuột mất cơ hội được lắng nghe những gì họ nói về bạn hay chia sẻ cùng bạn và thông qua đó bạn sẽ lại có cơ hội cung cấp dịch vụ săn sóc tốt nhất cho các khách hàng của mình. Vì sao điều ấy quan trọng Việc trả lời câu hỏi của khách hàng và giải quyết những vấn đề thông qua mạng xã hội sẽ chứng tỏ cho mọi người thấy rằng bất kỳ ai theo dõi bạn đều nhận được sự quan tâm của bạn. Dù đó là khách hàng hiện tại hay khách hàng tiềm năng bạn đều sẵn sàng làm mọi việc cần thiết để giúp họ cảm thấy hài lòng. Khơi nguồn ý tưởng mới thông qua chính trí tuệ của khách hàng. Hãy sử dụng truyền thông xã hội như một công cụ nghiên cứu thị trường. Tương tự như cách mọi người đến với bạn theo dõi bạn và giữ kết nối với bạn ở vị trí chủ doanh nghiệp bạn cũng làm điều đó với các khách hàng của mình vì truyền thông xã hội là một xa lộ hai chiều. Chẳng hạn khi đang chuẩn bị tung ra một sản phẩm mới bạn có thể thăm dò các fan hâm mộ và người theo dõi những gì họ suy nghĩ về các chi .
