Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để chuẩn bị các hồ sơ liên quan đến chương trình du lịch, bao gồm: Xem xét lại các tài liệu trước khi chương trình du lịch bắt đầu, xử lý các tài liệu trong khi thực hiện chương trình du lịch, nộp các tài liệu sau khi kết thúc chương trình du lịch. | Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam TGS2.10. TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LựC CHUẨN BỊ HỒ SƠ CHƯƠNG TRÌNH DU LICH MÔ TẢ CHUNG Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để chuẩn bị các hồ sơ liên quan đến chương trình du lịch. THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THựC HIỆN E1. Xem xét lại các tài liệu trước khi chương trình du lịch bắt đâu P1. Xem xét lại các hồ sơ chương trình du lịch với nhân viên văn phòng trước chuyến du lịch P2. Thông báo các sai lệch trong giấy tờ tài liệu kịp thời P3. Làm rõ các chi tiết cụ thể của toàn bộ tài liệu theo quy định của đơn vị E2. Xử lý các tài liệu trong khi thực hiện chương trình du lịch P4. Đảm bảo tất cả tài liệu được cung cấp và thu thập lại một cách phù hợp P5. Xử lý thu nhận tiền mặt và tài liệu một cách chính xác và an toàn P6. Bàn giao các tài liệu chính xác về chương trình du lịch tới đúng nhà cung ứng và nhân viên P7. Ghi chép các vấn đề về tài liệu và tiền mặt E3. Nộp các tài liệu sau khi kết thúc chương trình du lịch P8. Sắp xếp và hệ thống hóa các tài liệu đã thu thập P9. Nộp các tài liệu cho giám sát viên để kiểm tra lại hồ sơ chương trình du lịch YÊU CẦU KIẾN THỨC K1. Xác định các lý do chi tiết để xem xét cẩn thận các tài liệu và các hậu quả của việc thất bại trong quan sát và sửa các lỗi sai lệch K2. Giải thích các cách thực tiễn về việc đảm bảo an ninh tiền mặt khi thực hiện chương trình du lịch K3. Lên danh sách các bước để giảm thiểu số dư hoặc hệ thống tiền lẻ khác của đơn vị K4. Giải thích các hồ sơ tài liệu cần được lưu giữ và lý do cho việc đó K5. Mô tả và giải thích chính sách của đơn vị về việc xử lý hồ sơ chương trình du lịch ĐIỀU KIỆN THựC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI 1. Các hồ sơ chương trình du tịch có thể bao gồm Hợp đồng hướng dẫn Các phiếu sử dụng dịch vụ Các loại vé Phiếu đặt chỗ xác nhận dịch vụ Tiền mặt Séc Danh sách khách buồng Bản sao thư tín Biên lai phiếu thu Hóa đơn thuế Yêu cầu dịch vụ Lịch trình Phiếu thăm dò ý kiến Các địa chỉ liên lạc cần thiết 2. Tiền mặt có thể bao gồm 2013 Chương trình Phát triển Năng lực
