Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Việc tham khảo Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 5 (2012-2015) - Nghề: Quản trị khách sạn - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: QTKS-LT14 dưới đây sẽ hữu ích cho các bạn sinh viên nghề Quản trị khách sạn. nội dung chi tiết đề thi. | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 5 2012 - 2015 NgHề quản trị khách sạn MÔN THI lý thuyết chuyên môn nghề Mã đề thi QTKS - LT 14 Hình thức thi Viết Thời gian 90 phút Không kể thời gian giao chép đề thi ĐỀ BÀI Phần 1 Phần bắt buộc 7 điểm - Thời gian 60 phút Câu 1 3 điểm Theo Anh chị khách lưu trú tại khách sạn thường phàn nàn với nhân viên lễ tân vì những nguyên nhân nào Anh chị hãy trình bày qui trình xử lý phàn nàn của khách Câu 2 2 điểm Anh chị hãy kể tên các bước trong quy trình tuyển dụng Trong bước chuẩn bị tuyển dụng doanh nghiệp cần phải làm gì Câu 3 2 điểm Phân biệt sự khác nhau của các dòng rượu mạnh Trình bày đặc điểm tính chất của kiểu ăn sáng lục địa Continental breakfast và kiểu Mỹ American breakfast Phần 2 Phần tự chọn 3 điểm - Thời gian 30 phút Nội dung phần này do các trường tự ra đề phù hợp với chương trình đào tạo của từng trường. Ngày.tháng.năm 2015 DUYỆT HỘI ĐỒNG THI TỐT NGHIỆP TIỂU BAN RA ĐỀ THI 1
