Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Hiện nay, trên thế giới có khoảng 600 triệu người khuyết tật, chiếm 10% dân số thế giới, hơn 2/3 trong số họ sinh sống tại các nước đang phát triển. Các quốc gia này đang nỗ lực hết sức để nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng người khuyết tật. Vậy còn các doanh nghiệp đã quan tâm và đáp ứng những nhu cầu đặc biệt của các khách hàng đặc biệt này như thế nào? | Phát triển thương hiệu tới cộng đồng người khuyết tật Hiện nay trên thế giới có khoảng 600 triệu người khuyết tật chiếm 10 dân số thế giới hơn 2 3 trong số họ sinh sống tại các nước đang phát triển. Các quốc gia này đang nỗ lực hết sức để nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng người khuyết tật. Vậy còn các doanh nghiệp đã quan tâm và đáp ứng những nhu cầu đặc biệt của các khách hàng đặc biệt này như thế nào Gần đây các doanh nghiệp tại Mỹ quốc gia có đến 54 triệu người khuyết tật chiếm 20 dân số lớn tuổi nhận thấy họ đang bỏ quên đối tượng khách hàng là những người khuyết tật. Sự đóng góp của những người khuyết tật với cộng đồng là rất to lớn sức mua và tiêu thụ của họ không hề nhỏ. Ước tính cho thấy mỗi năm người khuyết tật tại Mỹ chi tiêu khoảng 200 triệu USD để mua sắm. Thế nhưng hầu hết các doanh nghiệp chưa nhận ra được giá trị kinh tế của đối tượng khách hàng đặc biệt này cũng như chưa có kế sách để đáp ứng nhu cầu rất đặc biệt của họ. Bà Jeanne Sowa Phó Chủ tịch Marketing và Quan hệ công chúng của Easter Seals một tổ chức đã có bề dày 80 năm hỗ trợ cộng đồng người khuyết tật nâng cao chất lượng cuộc sống cho biết Đây là điều rất đáng tiếc bởi cộng đồng người khuyết tật rõ ràng là một thị trường có tiềm năng và mang lại lợi nhuận cao . Còn ông Nadie O. Vogel người sáng lập và là Chủ tịch Tập đoàn Tư vấn SpringBoard nói Xét về số lượng thì những người khuyết tật là cộng đồng thiểu số lớn nhất hiện nay. Và cần phải xem đây là một thị trường vừa để bạn khai thác triệt để tiềm năng của nó vừa để doanh nghiệp nâng cao ý thức trách nhiệm với cộng đồng. Vậy mà các doanh nghiệp lại không chú trọng đến đối tượng này. Trong khi đó nền kinh tế thế giới ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn mức sống của người dân tại các quốc gia đang được nâng cao hơn bao giờ hết người khuyết tật cũng có cơ hội được làm việc hưởng thu nhập và có chất lựợng cuộc sống tốt hơn hẳn trước đây . Tập đoàn Marriott Mỹ đã để ý đến cộng đồng người khuyết tật từ những năm 1990. Ông Roger Conner .
