Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Bài giảng môn học "Quản trị văn phòng - Chương 3: Tổ chức công tác lễ tân" cung cấp cho người học các kiến thức: Tổng quát về công tác lễ tân; đón, tiếp khách tại cơ quan, tổ chức (giao tiếp đối mặt), tiếp khách qua điện thoại (giao tiếp không đối mặt). . | 5/14/2020 5:24:26 AM CHAPTER 3 ORGANIZE THE RECEPTION PERIODS FOR LECTURE: 3 HOME STUDY: 6 5/14/2020 5:24:26 AM CHƯƠNG 3 TỔ CHỨC COÂNG TAÙC LEÃ TAÂN SỐ TIẾT GIẢNG: 3 TỰ HỌC: 6 5/14/2020 5:24:26 AM ■ Overview of the reception ■ Welcome & Reception in agencies & organizations ■ Phone reception CONTENT OF THE LECTURE 5/14/2020 5:24:26 AM ■ Tổng quát về công tác lễ tân ■ Đón, tiếp khách tại cơ quan, tổ chức (giao tiếp đối mặt) ■ Tiếp khách qua điện thoại (giao tiếp không đối mặt) NỘI DUNG BÀI GIẢNG 5/14/2020 5:24:26 AM TÀI LIỆU THAM KHẢO http://stateprotocol.mofa.gov.vn 5/14/2020 5:24:26 AM ■ Reception is a combination of activities that occur in the process of contact and exchange, working between organizations and individuals. ■ Active reception is happening in all areas of social life. 1. OVERVIEW OF RECEPTION 1.1. CONCEPT OF RECEPTION 5/14/2020 5:24:26 AM ■ Lễ tân là tổng hợp các hoạt động diễn ra trong quá trình tiếp xúc, trao đổi, làm việc giữa các tổ . | 5/14/2020 6:11:32 AM CHAPTER 3 ORGANIZE THE RECEPTION PERIODS FOR LECTURE: 3 HOME STUDY: 6 5/14/2020 6:11:32 AM CHƯƠNG 3 TỔ CHỨC COÂNG TAÙC LEÃ TAÂN SỐ TIẾT GIẢNG: 3 TỰ HỌC: 6 5/14/2020 6:11:32 AM ■ Overview of the reception ■ Welcome & Reception in agencies & organizations ■ Phone reception CONTENT OF THE LECTURE 5/14/2020 6:11:32 AM ■ Tổng quát về công tác lễ tân ■ Đón, tiếp khách tại cơ quan, tổ chức (giao tiếp đối mặt) ■ Tiếp khách qua điện thoại (giao tiếp không đối mặt) NỘI DUNG BÀI GIẢNG 5/14/2020 6:11:32 AM TÀI LIỆU THAM KHẢO http://stateprotocol.mofa.gov.vn 5/14/2020 6:11:32 AM ■ Reception is a combination of activities that occur in the process of contact and exchange, working between organizations and individuals. ■ Active reception is happening in all areas of social life. 1. OVERVIEW OF RECEPTION 1.1. CONCEPT OF RECEPTION 5/14/2020 6:11:32 AM ■ Lễ tân là tổng hợp các hoạt động diễn ra trong quá trình tiếp xúc, trao đổi, làm việc giữa các tổ chức, cá nhân. ■ Lễ tân là hoạt động diễn ra trong tất cả lĩnh vực đời sống xã hội. 1. TỔNG QUÁT CÔNG TÁC LỄ TÂN 1.1. KHÁI NIỆM LỄ TÂN 5/14/2020 6:11:32 AM Diplomatic Reception Business Reception National Internal Reception 1.2. CLASSIFICATION RECEPTION 1 2 3 Lễ tân ngoại giao Lễ tân kinh doanh 5/14/2020 6:11:32 AM Lễ tân nội bộ quốc gia 1.2. PHÂN LOẠI LỄ TÂN 1 2 3 5/14/2020 6:11:32 AM ■ Formal parts of the system state (diplomatic reception, celebrating the major holidays, a state funeral.) ■ Diplomatic activities between the countries and territories. ■ Regulations governing: International Practices; law, national practice. ◘ Content: ● Establish diplomatic relations. ● An official visit to the state level. 1.2.1. DIPLOMATIC RECEPTION 5/14/2020 6:11:32 AM ■ Bộ phận của hệ thống nghi thức nhà nước (lễ tân ngoại giao, kỷ niệm các ngày lễ lớn, lễ tang cấp nhà nước.) ■ Hoạt động đối ngoại giữa các quốc gia, vùng lãnh thổ. ■ Quy định điều chỉnh: Thông lệ quốc tế; pháp luật, .
