Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Mua hàng trong nước, chuyện bảo hành chẳng có gì phức tạp. Nhưng nếu mua hàng từ nước ngoài, dù có phiếu bảo hành toàn cầu, chưa chắc đã được bảo hành. May mắn lắm là được bảo hành dịch vụ với giá chẳng dễ chịu chút nào. | Toàn cầu sản phẩm không toàn cầu bảo hành Mua hàng trong nước chuyện bảo hành chẳng có gì phức tạp. Nhưng nếu mua hàng từ nước ngoài dù có phiếu bảo hành toàn cầu chưa chắc đã được bảo hành. May mắn lắm là được bảo hành dịch vụ với giá chẳng dễ chịu chút nào. Bảo hành toàn cầu - ma trận Bảo hành toàn cầu là dịch vụ hậu mãi được người tiêu dùng trên thế giới quan tâm khi mua hàng. Hiểu được tâm lý nhiều hãng khi giới thiệu những mặt hàng mới đều đề cập đến nó như là một lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên dịch vụ này không có sự thống nhất giữa các hãng. Nhiều hãng sản xuất máy tính xách tay như Toshiba HP-Compaq NEC Dell IBM Apple. quy định không cần biết mua hàng ở nước nào nếu sản phẩm bị lỗi mà còn trong thời hạn bảo hành thì sẽ được bảo hành. Có hãng yêu cầu phải xuất trình phiếu bảo hành toàn cầu và hoá đơn mua hàng nhưng có hãng chỉ cần trưng hoá đơn mua hàng. Một chuyên viên của trung tâm bảo hành FPT - nơi nhận bảo hành uỷ thác của các hãng sản xuất máy tính xách tay như HP-Compaq Toshiba NEC IBM tại Việt Nam cho biết Chúng tôi chỉ cần xác nhận hoá đơn mua hàng và số serial number. Hoá đơn mua hàng là điều kiện để xác nhận tính hợp pháp của mặt hàng đó còn serial number của máy đã được tích hợp sẵn trên hệ thống toàn cầu của hãng chỉ cần nhập số này vào là biết máy đó sản xuất ở đâu khi nào ngày xuất hàng. . Acer lại thực hiện chính sách bảo hành toàn cầu khá ngặt nghèo . Một nhân viên bảo hành của Acer Việt Nam cho biết hãng chỉ có chính sách bảo hành với những sản phẩm được bán ra tại thị trường Việt Nam trong thời hạn bảo hành của sản phẩm đó. Còn những dòng máy được mang từ nước ngoài về không cần biết là người nước ngoài hay trong nước hãng chỉ có trách nhiệm bảo hành trong thời hạn ba tháng kể từ khi model đó có mặt tại thị trường Việt Nam Sony Việt Nam thì không chịu trách nhiệm bảo hành nếu như sản phẩm đó không có tem của Sony Việt Nam. Khác với JVC Việt Nam bất kỳ sản phẩm nào có phiếu bảo hành toàn cầu và giấy tờ chứng minh nguồn gốc hợp lệ cũng đều .
