Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Thương mại điện tử
Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử (B2C) Việt Nam
TAILIEUCHUNG - Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử (B2C) Việt Nam
Nghiên cứu này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử B2C tại Việt Nam. Số liệu được thu thập từ 385 khách hàng mua sắm trực tuyến tại 5 website thương mại điện tử lớn của Việt Nam. Kết quả nghiên cứu chỉ ra: 08 yếu tố của chất lượng thương mại điện tử B2C tác động thuận chiều đến sự hài lòng của khách hàng. | TẠP TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀCHÍ CÔNGKHOA NGHỆHỌC VÀ CÔNG NGHỆ JOURNAL OF SCIENCE Tập 19 SốAND TECHNOLOGY 2 2020 27-36 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG HUNG VUONG UNIVERSITY Tập 19 Số 2 2020 27-36 Vol. 19 No. 2 2020 27-36 Email tapchikhoahoc@ Website NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2C VIỆT NAM Dương Thị Dung1 Vũ Huyền Trang1 1 Khoa Kinh tế và QTKD Trường Đại học Hùng Vương Phú Thọ Ngày nhận bài 04 5 2020 Ngày chỉnh sửa 01 6 2020 Ngày duyệt đăng 01 6 2020 Tóm tắt T rong sự bùng nổ của internet và điện thoại thông minh các hoạt động kinh doanh qua mạng ngày càng phát triển mạnh mẽ. Bên cạnh đó Việt Nam ngày càng hội nhập sâu và rộng với thương mại quốc tế. Đặc biệt đại dịch Covid-19 càng làm tăng tầm ảnh hưởng của thương mại điện tử. Nếu không có thương mại điện tử nền kinh tế sẽ rơi vào tình trạng ngủ đông. Hơn nữa thị trường bán lẻ trực tuyến Việt Nam là một thị trường năng động nhất trong khu vực Đông Nam Á với tốc độ tăng trưởng hàng năm cao. Vì vậy nghiên cứu này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử B2C tại Việt Nam. Số liệu được thu thập từ 385 khách hàng mua sắm trực tuyến tại 5 website thương mại điện tử lớn của Việt Nam. Kết quả nghiên cứu chỉ ra 08 yếu tố của chất lượng thương mại điện tử B2C tác động thuận chiều đến sự hài lòng của khách hàng. Tù khóa Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử B2C nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử B2C sự hài lòng của khách hàng. 1. Đặt vấn đề tham gia thương mại điện tử nhỏ hơn B2C Theo Tổ chức Thương mại thế giới B2B B2G G2B G2G G2C C2G C2B và WTO Thương mại điện tử bao gồm việc C2C Zorayda 2003 2 . Một trong những sản xuất quảng cáo bán hàng và phân phối loại hình thương mại điện tử phổ biến trên sản phẩm được mua bán và thanh toán trên thế giới là B2C Business-to-Consumer đó mạng Internet nhưng được giao nhận một là hình thức kinh doanh giữa doanh nghiệp cách hữu hình tất cả các sản phẩm giao nhận với khách hàng thông qua thương mại điện cũng như những thông .
Thảo Hồng
186
10
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử (B2C) Việt Nam
10
140
3
Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng trong thương mại điện tử Việt Nam
5
149
2
Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thanh Hoá
12
172
2
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên về sàn giao dịch thương mại điện tử TIKI
7
74
4
Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế
121
88
0
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
11
62
1
Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá chất lượng dịch vụ website thương mại điện tử tại Việt Nam
115
176
8
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử đối với khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam
119
61
2
Đánh giá chất lượng dịch vụ ví điện tử trên địa bàn thành phố Hải Phòng
15
27
1
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá chất lượng dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam
26
48
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461860
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22617
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10883
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10061
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9516
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8275
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8226
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7863
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6671
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5767
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Thương mại điện tử
Chất lượng dịch vụ thương mại điện tử
Dịch vụ thương mại điện tử
Thương mại điện tử
Thương mại điện tử Việt Nam
Chất lượng thương mại điện tử Việt Nam
Chất lượng dịch vụ điện tử
Sự hài lòng khách hàng
Hệ thống kĩ thuật công nghệ thông tin
Chất lượng dịch vụ trực tuyến
Ngân hàng điện tử
Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử
Ngân hàng thương mại
Dịch vụ ngân hàng điện tử
Chất lượng dịch vụ e banking
Sàn giao dịch trực tuyến
Sàn giao dịch thương mại điện tử TIKI
Nâng cao chất lượng dịch vụ mua sắm
Dịch vụ mua sắm trực tuyến
Khóa luận tốt nghiệp
Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử
Tình hình kinh doanh
Chất lượng dịch vụ ngân hàng
Mô hình e SERVQUAL
Website thương mại điện tử
Chất lượng dịch vụ website
Website thương mại điện tử Việt Nam
Khóa luận tốt nghiệp kinh tế
Luận văn kinh tế
Khóa luận tốt nghiệp kinh doanh quốc tế
Đề tài kinh tế đối ngoại
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Tài chính ngân hàng
Khách hàng cá nhân
Ví điện tử
Chất lượng dịch vụ ví điện tử
Thanh toán không dùng tiền mặt
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Quản trị kinh doanh
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng
Dịch vụ thanh toán quốc tế
Biểu mẫu thống kê
Doanh thu dịch vụ bưu chính
Sản lượng dịch vụ bưu chính
Chất lượng dịch vụ bưu chính
Dịch vụ gói kiện
luận văn
công tác quản lý
sự phát triển ngân hàng điện tử
giới thiệu dịch vụ ngân hàng điện tử
dịch vụ ngân hàng
Kinh tế phát triển
Đa dạng hóa kênh giao dịch
Chất lượng dịch vụ
Luận văn Thạc sĩ
Kinh doanh thương mại
Mua sắm trực tuyến
Trang thương mại điện tử Tiki
Kinh tế số
Dịch vụ Mobile Banking
Nâng cao chất lượng dịch vụ Mobile Banking
Cách mạng công nghệ 4 0
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet Banking
Dịch vụ Internet Banking
Ngân hàng bán lẻ
Chất lượng dịch vụ thẻ ATM
Dịch vụ thẻ Ngân hàng Vietcombank
Dịch vụ tại Ngân hàng Vietcombank
Dịch vụ thanh toán điện tử
Dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Á Châu
Dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Á Châu
Dịch vụ thanh toán ngân hàng điện tử
Ảnh hưởng xã hội
Chất lượng xã hội
Thanh toán điện tử
Chấp nhận công nghệ
Giải pháp marketing dịch vụ ngân hàng
Quản lý chất lượng dịch vụ điện tử
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
304
0
25-04-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 2 part 8
32
258
0
25-04-2024
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
246
1
25-04-2024
Mass Transfer in Multiphase Systems and its Applications Part 19
40
255
1
25-04-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
248
0
25-04-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghệ part 1
20
249
2
25-04-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
194
0
25-04-2024
MÔN HỌC VẬT LIỆU VÀ CÔNG NGHỆ KIM LOẠI - PHẦN I: KIM LOẠI HỌC
32
175
2
25-04-2024
Hướng dẫn sử dụng Quickoffice cho Ipad và Iphone
13
151
0
25-04-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
116
0
25-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7863
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5699
1356
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3764
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5315
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8275
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3493
642
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10883
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3680
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4042
514
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4123
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.